在2B和2C之间，还有一个2H(中)[宁宇专栏-319]

7168406

【摘要】实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？




7 b2 T- v$ Y6 X0 S
4 {! M1 D# Q! r  d, B& I
& a. y: X, J8 B* _  F

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |
9 v0 Q, x' j' ^

中国通信行业第一自媒体

) S2 R+ b; j. v宁 宇
. `: Q/ b0 O$ w1 I" i" U( Z
原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家


; Y) U" J5 g1 ~2 ?# e愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
1 {4 E9 k& \! e2 j% j/ ~. l  J: x

. Q6 }" H: ~: r/ s* Y 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（上）

( [+ d3 n: S5 }& {5 n$ v% h# N从互联网思维走向智联网思维
, [" p% Q7 b! L* r1 g逃离“信息舒适区”
" o+ e- ]# @2 A% L6 ?电信运营商学不了互联网
: a2 V8 r3 o; u科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章

+ g9 o) W. L) Y1 \' H大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
# L* \9 I$ z1 J4 i0 R$ W

9 K6 K9 X$ o1 q! k# ~5 I
但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。

8 Q7 p, J4 F3 R0 V, p. R- S* j
6 }8 Y$ R" v0 _3 T我会用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第2篇。

+ M5 M, n0 ?* K2 J; U7 ~* h: m  d: J
上一篇说的是，2G和4G的成功得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。
2 C: v; L+ P* d2 ^; v
2 C3 W+ C; E( K/ r7 j9 e3 P
# b& T5 A; G; G, F3 S- F: L今天这一篇，谈一谈被寄予厚望的2B业务，实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？
% v  S/ a: f  _. o% x  R
. b. X9 S. d* n5 c0 G/ b: k
- J! h6 l! v1 i【目前的2B需求，撑不起足够的产业空间】
; ~8 X* l, W  k) Q* O! T
. k8 V' M/ j* f- }* ?3 g
5 g" I: ~1 q1 Q' ?2 n所谓2B，就是面向企业客户的业务。企业市场与个人市场的差异，在很多文章都反复讨论过，这里我就不再深入说。
% }( y# B6 Z( k6 p5 ^* X6 h# a3 H4 W

反正，大家都已经明白，2B的玩法和2C在很多方面不一样，不能把2C的成功模式和经验，简单套用到2B领域。


! }2 }5 x* D9 u) @# a* C& r但明白了什么是错的，并不等于知道了什么是对的。

; {( z  W" I% s  f6 ^
如今在2B领域里，数字化企业仍在苦苦探索路径，并没有找到成功的"套路"。在2B数字化领域投入了巨大的资源后，这个想象中的富矿，并没有带来期待中的收益。
0 b' D1 Y. j$ \" c- k  Z5 G
% w& h$ D$ S: v. R
/ L  K- X8 c  g2 Y( M炙手可热的工业互联网已经炒了很多年，回想当年的行业标杆，最典型的是通用Predix平台。
! c* [; w& N" C% D0 k; \

作为软件平台，Predix提供了连接的安全监控，工业数据管理，工业数据分析，以及云技术应用，结合通用自身在产业的积累以及开放合作的模式，不仅吸引了媒体和行业的关注，更是拉来了思科、英特尔等行业大佬一起搞。
3 i/ d/ d, z7 _3 T

可如今，涉及GE的新闻几乎全是失败和负面，在资本市场的失望声中，Predix被爆待出售，最终从GE中剥离出来。行业龙头老大都是如此的命运，后面跟随模仿的小弟以及产业链的下游就更难了。
% S2 ]0 k. R9 H3 g$ O

很多在2B数字化浪潮中挣扎的创业朋友向我诉苦：


6 S  w) i" h- |. R1 i一方面，面对大量的无法复制的个性化定制需求，成本居高不下，根本压不动；
4 U! T$ Y3 z# u

% S  K; e3 j5 F; T另一方面，企业客户的投入非常审慎，即便最终签单了，额度也比预期低很多，远不及传统的非数字化项目，就这样，还得陪着笑脸，感谢人家给面子。
- T% O) Z. ~3 h2 t" w! b4 g# V
# J) P# j) M; W" Y: c& N5 z
实体企业本来有自己的IT系统，现在要听你的建议，进行数字化改造，目的是要通过新技术提升效率，精益运营，降低成本。
6 p2 r7 a/ {" r5 M" m" F

; X$ Y" n4 |7 ^; o( v6 ]- o如果加上配套的成本之后，客户发现和预期完全不符，数字化的投资增加，比成本的节约还高许多，这样的项目能算成功么？客户能满意么？


7 {8 W5 P+ i9 p+ J& M/ t* W电信运营商看到物联网的空间，内心是非常欢喜的，于是也在布局和发展物联网。
* \8 t9 _1 x9 G5 A& l" a/ Z' ]
8 j$ R0 S9 W& w
2 }4 C* m2 ]+ I- f无论是底层的通信网络、专用的通信模组，还是行业应用、大数据、云平台，有的自己搞，甚至拉上合作伙伴们一起上，也是风生水起。
( P( X. F4 R2 }. G. n

看上去，电信运营商成功了，他们最擅长卖基础连接，而物联网的连接数确实快速增长了。
" ~2 a- X# ~# \" H- A0 Z9 w' m
* G( A2 c& D0 V, r# j
然而，连接数虽然多，但在看不清前景的情况下，客户愿意支付的费用非常有限，实际的市场空间真不像咨询报告里预估的那么漂亮。

0 ?# \( G; _3 _* _9 z
4 J6 q' h; @2 H# B* w9 n物联网的成本虽然相对较低，但物的单点连接价值仅仅是人的十分之一甚至更低，最后一算总账，还是有赔本赚吆喝的嫌疑。

; @! X- P" L# j; l$ g
雪上加霜的是遇到了资本的寒冬， 2B数字化的故事并没有打动投资者，本是拓展市场空间的最有力的手，如今却在紧紧捂着自己的钱包。
/ D2 k+ Z0 H2 N* S
! {3 e; ]7 ~; N6 e) Q
, X3 l4 ]1 ?& f* E+ S3 i9 ~" R【只有专业人士深度介入，才能诞生新产业空间】

7 r" L2 @, L7 S+ _# Z2 r6 ?
讲来讲去，现在数字化给企业客户带来的价值，主要都是降低成本，这样是很难把市场空间做起来的。

3 e( A( P1 o. z# V* @9 c: o9 T8 x
1 N4 [4 h: H0 `& ?; N8 }: L4 T' P想想以前的发展历程，个人数字化的市场空间是怎么创造出来的？

" F, z2 i6 U  A) b2 G. v" ?
电信圈的人也曾对个人数字化有过许多憧憬：
0 T5 m9 [! I4 P; Z
1 m5 v& F( x3 v+ f
在2G升3G的时候，我们以为杀手级业务是视频电话；

3 }- G) T- H' S5 P2 {/ o6 s4 ]
" }9 g5 o" J) V( K" P' r3G升4G的时候，我们想到的杀手级业务是视频电话。

8 J4 F) m! `8 M9 }
那么，到了5G的时候，我们最初想到的杀手级业务是什么呢？

2 B8 f- f! W8 a
是高清视频电话。

8 d& I( `4 V; V/ B6 z
' ^4 @1 n* H) K1 E  j只想到通信、连接、打电话有关的应用场景，我们的脑洞开得不够，这是受限于我们的专业知识和背景。


后来，移动互联网兴起，基于个人的体验和需求，有了支付、社交、导航、电商等等一系列创新，最终解决了个人数字化的各类需求，甚至创造了新的生活方式和行为习惯。
% f$ L4 x, S9 v$ Q
, N0 D6 }, y: K5 F
最终来看，是个体基于自身体验提出的创新，形成了2C数字化的产业增量。
; y) n' M6 h7 A4 n
3 D. P/ V1 H  f
- K7 h  O3 _1 o& A' {与此类似，最终提出2B数字化的价值增量需求，创造2B数字化的产业增量的，也应该是行业里的人。
  z5 p* f( W! X% p+ j4 B. Q( R

驱动第一次工业革命的蒸汽机，最初的应用只是抽水泵，解决的是采矿业的问题。


2 E/ D5 L% K8 |! `5 E16世纪末到17世纪后期，英国的采矿业，特别是煤矿，已发展到相当的规模，单靠人力、畜力已难以满足排除矿井地下水的要求，而现场又有丰富而廉价的煤作为燃料，促使许多人致力于"以火力提水"的探索和试验。
* t# i: {8 W" @# g
5 h/ d9 N" L: |& ]4 }% n3 O
如果学习人类的科技史，就会理解蒸汽机的发明有其偶然性，但也是基于此前几个世纪的科学研究和实践积累，比如气体动力学、半球试验、活塞的发明等，最终在专业领域强烈的需求驱动下，修成正果。
. ]4 @+ r4 t3 ~$ d
& _3 Q% e# ?' G: F
' ]% V  G) X. [" \, o0 s后来，瓦特的设计和发明对蒸汽机进行了改良，大大提高了效率，这样燃煤消耗骤然降低，成本的下降使蒸汽机可以远离煤矿，为铁矿的开采和锅炉的筑造提供动力，生产出更多的蒸汽机。

7 o* Z9 f$ L! t( Z! y3 V* R+ I$ p
后来，不断有新的发明者把蒸汽机和各种技术发明组合起来，工业领域的轧钢机、民用领域的新磨坊、交通领域的蒸汽机车等等，一个个地诞生。
6 \- P$ D9 H/ ~' \% t8 c2 h
+ W( j. b$ t; s: `: I
" Y4 u- P: n8 w' M2 |; Y; n7 u最终，蒸汽机改变了千行百业，改变了世界。
, {5 D& S( M' P, r$ q; ~

+ t) e8 r1 P9 M7 h( G' v既然我们把5G看成新一代工业革命的基础设施，不仅要借鉴个人数字化的成功经验，更应该回顾反思一下，当年2B产业进行全面变更升级的历史。


4 s* ~5 L) b  t8 V  x- b2 D: h数字化和工业相结合，不仅仅是降低了成本，而应该是产生新的生产力和价值。
. `; A, p3 |8 I5 z
) }: x8 a: ^0 d4 t+ b" b
这方面的创造者，肯定不是通信圈的，也很可能不是IT圈的，是传统产业领域的专业人士掌握了新技术的特性和能力之后，把新技术应用在他们熟悉的领域，去解决真正的问题。

8 P3 `: p' b. z. `2 {, ^
8 X9 t: L4 \4 c# b& ?& V' r【技术成熟度和成本限制了5G拓展空间】


除了产业空间之外，技术因素也是不能回避的。以我对技术的理解，目前5G的成熟度还不能全面满足企业客户数字化的需求，即便实体企业有了想法利用数字化产生的产业增量，实际应用也未必能实现。这种不成熟至少表现在三个层面：
+ H. `9 s/ n; t9 i$ G, J  ~
0 t! L0 {5 u/ T# P( D0 a
第一是技术标准的问题。
" g$ ?+ F( i! W

3GPP是通信行业的标准化组织，是5G技术的核心动力源。据介绍如今他们已经接受了超过10万个与5G有关的技术提案，这既证明了5G对于未来的重要性，也体现出技术标准领域的巨大工作量。
4 |6 J+ a# W2 e2 T

5 k6 P" }& I; I- g如今R15版本已经发布，理论上运营商可以依据这一版本进行网络建设，但是因为R15版本中以eMBB（高速率）为主，企业客户关注的ULLC（低时延）、mMTC（海量连接）等特性并没有包含在这一版本中，所以即便在试验网中运营商和设备商合作，提供了部分功能，也不排除最终标准发布之后还要再调整。


由于存在风险，运营商并不敢大规模建网和商用，而企业客户在5G上的谨慎也就可以理解了。
; u  |, Z  k5 `
  _1 X; ~5 x8 C5 ]  `5 N
) @/ t% W- s# V& b. w4 i好在，不需要等很久，R16计划明年3月份就发布了。

5 p5 p% p5 Q7 s) k2 \% e; E
0 g1 t7 K0 L# q4 y+ E第二是技术成熟度和稳定性问题。


技术标准既是通信产业基础，又是设备厂商研发的目标，要实现技术标准里定义的指标和参数并非易事。
2 I% p0 l9 x5 `: w6 K1 Z# V7 d

无线空口（空中接口，就是无线通信终端用户与基站的无线传输）保持稳定很难，抖动对于通信质量的影响很难控制，尤其是5G的高频段，更容易受到各种因素的影响。但一些企业应用对于无线的抗干扰能力要求很高，如何提供稳定可靠低时延不间断的通信连接，对于设备商和运营商来说，都是巨大的挑战。
9 r9 [8 k0 p, w- m$ p

- n* ~5 L7 h$ C7 P6 F+ [( B% n; v网络切片是5G非常重要的特性，在一系列科普和宣传材料中被反复提及，也是众多企业客户最期待的通信能力。但同时网络切片是一个端到端的复杂的系统工程，实现起来相当复杂。核心网需要进行NFV（网络功能虚拟化），支持SDN（软件定义网络），还要把接入网、核心网、数据和服务网络组合在一起。不仅是一系列技术的组合，也还需要复杂的运营管理。
6 t" z1 _2 V5 f) Q' |; O" Q) g7 ^
# R) s+ X- r$ D: h9 B6 d, h- R/ H
第三是个性化需求的实现成本问题。

9 A* l+ f/ t: y4 _
8 h1 L# d+ t6 d3 A: H$ c把蒸汽机的发明归功于瓦特，并不是因为他发明了第一台蒸汽机，而是因为他的一系列创新提高了蒸汽机的运行效率，带来了运营成本的大幅下滑。这一质变，使蒸汽机可以离开煤矿、河流这些资源地，安装在任何一个地方，才让蒸汽机带来的动力提高了千行百业的工作效率，带来了人类历史上的第一次工业革命。

6 X& B4 O% M5 I: t! h, c
将新技术应用于实际生产中，最大的挑战是把成本降到客户能接受的程度。如今5G的网络建设成本和运营成本还都很高，企业客户不愿意支付高额的通信费用，运营商不愿意为巨额的投入买单，这种形态下5G的发展很容易陷入僵局。
3 W$ I) f3 A$ [& ^3 ?1 }& r9 y
3 v" f6 @4 |* y! U! r
) x4 N! A( p0 Q1 C# R0 O; Z无论是电信运营商还是移动互联网企业，他们在2C领域的成功都是先形成一个产品，然后面向海量客户进行复制和营销，靠规模摊薄了成本。而2B领域的个性化程度非常高，如果找不到有效降低个性化需求实现成本的路径和模式，只考虑单一生产要素成本的降低，是达不成成本下降的量变的。
) [; C" p/ y. U/ L/ v$ q$ `* [

" \, N3 M  \. y" h, g7 s1 W4 y推动成本下降从质变走向量变，需要各方发挥自己的专业优势和想象力，一起努力。这里包括通信设备商、电信运营商，也包括在行业市场打拼的创业者和应用开发商，甚至还包括一些看似无关的领域的进展和突破。


【结语】
3 J7 Y' F- L9 O4 ]+ K1 Q
3 |$ ?1 \& o! T
; J0 i( p4 D+ q) i, p; r对于2B领域的数字化来说，市场空间并不是已经客观存在的，而是需要我们去探索，去挖掘。空间的拓展有赖于产业整体的优化和成本的降低，并不是简单地降低连接费用就能解决的。

$ T4 A' e. B. Z- G3 d  J( D
: n# U/ ^( B( N/ z从历史来看，这一过程也是漫长的。从1712年纽科门获得蒸汽机的专利权，到1814年史蒂芬孙发明蒸汽机车，足足百年。如今只是5G元年，2B数字化的变革带来的新的产业空间，似乎还要很久才会完全打开。




【相关链接】
在2B和2C之间，还有一个2H（上）


 近期热点文章
1 \. P! t5 C) ]% A0 t' X) R; p9 A( {
美国5G格局巨变令人深思

; z5 w. T9 o% F' B' F# N$ o中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
3 O8 T- A8 {3 f: T# \  B! e9 t) m+ p; L$ s决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
! O, k! Q# C1 U科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈
3 e4 M8 L! e% k

: k# U" E/ ]; a

! [; y- E6 g! ^) Q: w: u( b, m
7 w" g: _7 d3 i, i" D7 G

2013年度最佳IT原创自媒体
7 w7 G6 I: b" t" y2 G$ F- `

2014年度最佳新媒体人

& ?3 h/ }: q8 e" L

2014年度最受企业关注自媒体
: R8 P2 ~" V, X+ G; ^( i8 o

2016年度T+自媒体睿见之星

/ G/ Q3 Z; e- D0 t8 a+ T

& F0 Y" i. P5 `; \+ }2 S9 R; z

| 新科技 | 睿思想 |

0 q2 _! H; [# T3 r5 n$ A

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

2 T+ ^5 ^( f, P3 F( M2 m1 M

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

WeMedia成员

4 W+ V3 x6 f1 D

$ c( G# j- C: t5 U9 C

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

6 _4 l$ Z) k* g) W

9 B$ M) o9 ~, o) c3 ?5 B

1 G) k. i- c+ @( A


0 w7 q/ E3 B  n# \* J* |$ E5 S
* V. r6 }* \0 G2 o8 z- g来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1566730804&ver=1812&signature=S--q3sKosI8x3SMu0HM*4ry*Dg1Zl30uSmzHI-*ZYQ*iMy*M5mmcGbLrMBJ4G0LKl10uvgjX8SPtRJVvdGKIfuDT*AfzQYeNmstnu*cfN6f0BUrzToA6D9*zXGBY1xhO&new=1
. ]9 i$ }8 w; P  ~' u5 ?免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！