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文|阿尔法工场 飙痕
( e* Y2 f% Q6 O4 U4 b: t) r"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。, r! a2 k( p, c; c& j
燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。
* @8 o x7 \, ~光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?' T: y3 U* n$ S2 j1 e R$ f
车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?+ ?6 t, ?# ^) X
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. h) `# L2 k: D6 v9 X. @来源:起亚Kia官方微信
6 c% C9 L: D( H( o+ _: K- F能不能抓住车主的心,是一道坎。3 c! R/ `# H: H" P" ~' f
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。
: E5 G2 s$ a- j# C3 g4 G% V跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
, |: k; s4 S* n在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?' `5 B2 i' f! W& {! n
01、卖爆车的三个关键词# j& N6 t! S4 L& e; O
在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。! X( u# x' ~( U: a5 j
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
; Z5 j3 f8 K. r, {+ f# B信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。
# g( f4 l, }3 j: R: u" r6 i而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。3 J" T: \# k9 w+ b" T
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。5 Z5 M) L9 E8 E$ d5 Z& K* e
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。: q5 U7 S% s: j: q! M
如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。
& e; @2 r) D$ x+ u/ s在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。5 G# z* ]0 c% N0 L8 f
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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) G# s% L% h5 L+ g小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
2 E- J* |% d6 |4 n* ]8 h小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。
: N/ u) C: l U6 V1 }* z4 d以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。, s& J9 u) M' S) \6 h
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来源:小鹏汽车官方微信3 l0 G5 q' K% Z; \
但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。6 l8 `4 W0 ?; l! M6 [# D
作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。! R* t8 ?2 \, d, w% R" E
这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?
3 j. n8 b! Z9 h8 W答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。; { T' }9 v- ]; i! K2 Y
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。2 q3 ^; Y Y, n' G4 f
或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。
0 Z' t+ f6 v0 J; S7 {& s+ \对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。' I$ i# }5 d# x1 b
举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。
8 h+ I3 f& z: M与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。7 s: z' w N6 _) I
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。: ~/ C! H) i' x8 \4 u1 p
02、"汽车不只是个冰箱"
& d# v; `/ {& Q/ X8 L销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。$ _- A2 ?) a, O, P8 V! \
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。8 i3 d& ~; j4 ?
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. L9 \' {& w% U2 g5 w2 T1 Y! e. o( o! H广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信$ g+ d- R. W/ w5 Z
母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
+ t- P: j7 i/ n* u: B4 [( q传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。
; [$ T6 W# N \) W理想汽车怎么玩的?
0 S3 W/ E7 O! U, x- ~' @比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?8 v" o2 S4 X3 v1 g6 z: e
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理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信1 C0 ] V0 m4 y- J, y
在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。4 \% H: D/ C+ s( d9 [' \; q* F
如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。- ~, a3 l6 T: X, I0 S1 y( C0 R
但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。) P% p- y( r1 o# H$ m, a/ R% B6 c+ @
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1 ~+ J/ M; a" o3 M7 A/ Y理想汽车,来源:理想汽车官方视频号
/ _, h5 ^$ A' m2 Y对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。
; o; S$ u8 D5 N0 p2 `! y& ~( S但段位更高的,当属比亚迪。3 k* \' c5 M0 v9 S8 Q+ D6 Y
03、比亚迪姿势
4 N% h2 m _% }在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。
1 R9 B& }* |' }- ?" J比亚迪是如何实现的呢?
( J. }5 [; O# J( A% Y首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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2 w3 Q' j& n" \& _9 A6 _* ^6 Y比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
7 ~& E8 T4 ~! d6 o( S) C6 l其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。0 Q" \4 {- S3 J9 p3 o
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将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会
! a6 U2 z" j9 f' ]# _以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。5 J. V: a% {, i( Y% m0 D$ {
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博
& j% ? [8 L, ]) L- }: |4 o' f) V' ?再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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$ ?7 v! f' d- L' `1 Z. F汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信3 r! L8 K7 G/ s, a' \8 K
最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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$ N" P4 r7 Q5 ]; L( F比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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5 M' ?/ D9 a4 M: j一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
- U8 j+ Q3 q# X% P' g: [+ ^1 M# A) ]再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。
9 j2 Y: k4 V# n6 W7 h6 Q' E如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
- F* e6 c2 w" {! j: @, I; i5 T但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?0 t5 Y1 Z0 i. y6 M, h9 |9 r
那对这群人要怎么搞传播?
4 s9 ?, l3 z# q5 M比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。! S4 f4 E" ]. o3 ]: P0 W
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: D$ Y) [; [/ }! [; @- I比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博
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$ {! `, \* \; m' J P- L) W比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博3 f ~( N/ Z! t- N( F( I2 @
哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。5 U q5 H1 `" B8 G, T# B1 {
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?7 ]3 ?+ t8 x5 G' @7 L' ~; o& @3 U" V
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0 d: l0 C* M4 I. u) R: n! D& ^$ t比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
9 C' C! x- p0 Q于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。9 X% L! {2 \4 J5 l9 `$ y1 B
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。8 A/ q( [, B# u( Z/ T/ K& ^& H- l
你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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