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文|阿尔法工场 飙痕
+ Z0 T' w% Y7 f4 K' `0 J"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。 t6 Q) q& c5 G$ s2 [
燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。/ o2 _% ?$ U0 x/ u+ y# m3 C1 y9 }# O
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?& Z7 W- n: d( l4 Y- D% {
车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?7 T7 x- b t6 p. N! W
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& I( p" [1 ?1 _来源:起亚Kia官方微信0 G- L5 F0 E5 k1 L8 ~6 a5 s& [" S8 F
能不能抓住车主的心,是一道坎。+ w3 z# R) W$ \5 P3 [9 O
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。; e* d6 j) K; K8 v8 a
跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
" y' l$ L/ x6 f3 ~6 H在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么? Q9 u7 ]4 b2 N) @: @
01、卖爆车的三个关键词& U/ ^' M, E! K. @
在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。
- z4 s5 h: }! D3 o; A; h0 J: h& B极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
) ]. G; \" K2 e- B% u/ Q信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。
( |& n, Q# f6 Q0 z5 y6 V( A6 @而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。- ~7 N* F, d$ N0 `( R' @1 b5 U! s* {. w
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。# M0 U+ y* ?# O& D p
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。
" \" D& B1 y& j9 ^, }+ f+ {$ \如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。5 k8 O4 _; i$ G# r
在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。- ]: R2 F. }! t
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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& W* N* x+ L9 O$ y1 o小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
2 f' z: a7 g' {8 D: L3 Z. Q小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。, c' H% s# W: B& e
以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。" C4 a; ]* `( V4 m. I _9 F# g
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) `* m% H6 m# a, w3 f: o4 D& A7 c) ^! ]* i来源:小鹏汽车官方微信
9 q4 b& x) e) H" E但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。7 |+ B- }9 l- q; a4 x
作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
4 j2 ]3 X' ^ d& r+ _$ R这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么? ?+ V2 r6 ~/ e- G! D2 g
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。! F9 |0 h" B4 o7 Y6 h( |, X
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。/ {' r! {: z, ^2 v% N. Z- J: U1 k
或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。8 a- T# z; ]8 G( {- Y
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。
( k1 A3 ^5 G5 t6 i, I% Y2 H举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。6 [3 H( _3 h- a! S5 x
与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。( b0 K j( h* T0 s5 ^! S
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
& s- C' u8 X1 U, T1 C3 g7 u1 G02、"汽车不只是个冰箱"
* m M1 A" @, M, d3 m/ R% F# C销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。5 y9 ?, e P+ @; d& x
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。6 x" _: L: g3 p2 Q+ ^! S. Z
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+ o8 c2 ?. ?+ j& |, @: w广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信' h, z) J( \5 r7 O+ q
母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
% j' P; ?# W% z0 ~; e传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。
6 J5 h4 T2 q- s/ l* ?* V理想汽车怎么玩的?; I3 d# ^/ m! c! w B# j* m
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?1 g( P0 Y# d+ g7 K6 |5 R
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理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信* g2 Q( D5 k8 v2 E6 Y7 S
在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
6 N* D' n/ C. c& {: Z; x( C% {, Y如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。/ L; s- V! x! u9 I! s0 k
但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。8 ]- L. y4 y. @' s
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理想汽车,来源:理想汽车官方视频号
% l6 Z Z, ^4 L! w3 v对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。% X6 i/ k. d3 X1 t6 p9 Y
但段位更高的,当属比亚迪。7 L! I# B: }* ^0 p9 |6 J& S
03、比亚迪姿势/ @$ o. d) e. A8 R. C
在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。
c. Q0 i& |% `比亚迪是如何实现的呢?8 c. X; D c0 e
首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。0 ^1 G) Y, H( ^* j: p& F5 k# d9 M* B
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$ g3 h$ p3 [( c- C( ^4 c2 A0 V比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
/ ~4 O4 a8 S/ }) @; }6 q其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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, J% D3 x* y7 s( a* F将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会! Y4 w0 B' x6 Q: |6 W# X5 E# M1 G
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。9 q# w* M* \3 k
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博
( [% z* R6 O. G6 ?8 ?% |1 b C6 W# A再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。+ E e% v9 B8 q- N
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0 H1 R1 x2 C& U' e: K3 J- w# ^汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
. k- e: L1 T s' A- I最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。, h! y/ F8 U. f, N1 C {' P x [
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! r1 c( f s# Z1 r5 B比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站% p3 d# {+ G2 H- G
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* ?6 s0 R$ L0 `" N7 ^3 S4 G) g) m一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
9 w# y) t# {! `5 ~: E3 V8 K3 e再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。5 A. |' j4 H; c( j6 T; B" F
如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
$ g. H8 D" ^- u但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
$ S( `% Z7 B2 t那对这群人要怎么搞传播?
2 s, R$ h, v5 h8 S- K; ~3 N比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。5 y% N1 `- K7 z2 r' I
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& V6 H0 B% v; w, [! N比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博% ~" w& u2 K) F% a
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比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博+ O5 j2 y; r; \2 x f
哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。6 U9 z8 `. m+ D2 [3 n9 t
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?7 Y- T1 v, B* P; `/ D& U+ a) U
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: w/ w) r+ w7 Q0 ~5 q/ y比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
" {# ~! v' f6 L5 x$ w于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。! p: g4 `* P6 r6 o+ i7 a
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
7 x* R& p% e* S1 ], ~* C+ [3 g你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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