美团外卖登陆香港首日：开张即爆单，当地平台被迫卷入补贴战 ...

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本文来源：时代财经 作者：李婷
美团城市版图扩张又迈出一步。
& \8 x, ~4 Y) ?2 D* S# i- n6 F. ^  y5 月 22 日，美团在香港推出的外卖平台 KeeTa 正式上线，并于当日 8 点开始运营。
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4 L" ^7 `6 w9 a; C0 ^) n香港街头的 KeeTa 广告 图源：受访者
3 M0 f; N" Y; M1 T) |KeeTa 仍处在试点阶段，目前仅在旺角及大角咀范围内的用户可以下单，预计到年底会覆盖整个香港地区。据港媒消息，KeeTa 首批合作餐厅主要是连锁餐厅，包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等。
: e% ?2 s4 `% m5 |' T时代财经了解到，上线首日，截至晚 8 点左右，KeeTa 旺角地区订单约 1500-2000 单，订单量符合美团预期，预计下月外卖可用范围将进一步扩大。
( ~" H+ t) ^( ]4 @! O; {10 亿补贴狂揽用户
' @1 I  U# d* o+ |. b应用端显示，为了吸引香港地区的新用户，KeeTa 推出了 10 亿港币激赏计划，每位新用户注册可以获得价值 300 港币的优惠券，用于满减和运费等。
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* [- l) G- g% i8 k2 Y新用户注册礼 图源：KeeTa
( U( Q5 u5 q' q) }! a, E8 s# i" 体验还是很好的！" 在旺角附近工作的林琳赶在 KeeTa 开通首日就率先点上了外卖，原价 82 港币的麦当劳套餐，用掉优惠之后，包括配送费只需要 42 港币，送餐时间只花了 18 分钟，这让她十分惊喜。
- e9 p7 z, N) k3 }7 \林琳告诉时代财经，考虑到起送门槛和配送费，在香港一个人点外卖的话，溢价较高，均价约在 100 港币上下，但是在 KeeTa 上有一人专区，不少套餐只需要不到 60 港币就可以拿下。
同时，KeeTa 在港推出的 " 准时宝 " 政策，在林琳看来十分实用，" 原有的外卖平台，服务体验都没那么有保障，超时比较常见，索赔也比较困难。"
据了解，在 KeeTa 上，订单实际送达时间超出预估 15 分钟以上开始提供相应补偿，超时 15-20 分钟补偿 10 港币现金券，超时 20-30 分钟补偿 20 港币现金券，如超时 60 分钟以上，用户最高可获补偿 100 港币现金券。
2 h% K$ ?* Y  h) o5 Y早在今年 1 月，美团在社交软件 Telegram 开通了针对香港地区招聘外卖配送人员的群组。时代财经此前报道，4 月，多场美团香港外卖员招聘简介会爆满，同时美团亦在群组中发放相关补贴信息，以吸引更多外卖员入驻。
  t* v0 I5 y. q5 Y开业首日，KeeTa 针对外卖员也提供大力补贴。时代财经在其 Telegram 频道看到，除了基本服务费之外，外卖员在客户端预约本周一配送服务上线时间，每张订单最高可以额外获得 30 港币的奖赏，包括迎新奖赏、服务费补贴和组别奖赏等。
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丰厚的补贴政策也如愿以偿地吸引了大批用户。
0 d$ k+ Q5 x8 O: I9 x( \' Z. @" 爆单了！" 美团香港员工张鑫告诉时代财经，平台上线首日成绩符合预期，截至今晚 8 点左右，旺角地区的订单量约 1500-2000 单。这也为接下来的拓区增加了信心，张鑫透露，预计 6 月份外卖范围就会进一步拓宽。
7 x6 ^9 x5 K2 v在商家端，张鑫坦言，他们最关心的问题依然是佣金，目前平台抽拥比例约 30%，仍有不少商家持观望态度。不过，张鑫也表示，美团品牌在香港本地商家中的认可度很高，不少商家选择同时经营 KeeTa、Deliveroo 和 Foodpanda 三家平台。
后两者也是美团进入香港市场不得不面对的劲敌。
根据 Measurable AI 此前统计，2021 年至 2022 年 6 月，Foodpanda 在香港外卖市场份额约占 50%，Deliveroo 占据 34%，两家平台分别在 2014 年和 2015 年进入香港。
- B3 v# ^( b8 ~" p1 {7 R在此之前，Uber Eats 也曾登陆香港市场，并于 2021 年底退出，彼时 Uber Eats 市占率仅 5%。而如今美团加入，香港外卖市场也将重回三足鼎立时代。
/ z. U! B% E- B3 J今年 3 月，Foodpanda 香港董事总经理赖伟昕在接受采访时表态，并不会考虑与同行进行烧钱战。但他也提到，从平台订单量来看，今年 1 月与 2020 年同期相比，提升了近 4 倍，香港外卖市场仍有发展潜力，或许这也是同行选择此时进入的原因。
0 Y/ ?, g9 \6 j: l0 }尽管想要拒绝烧钱大战，但似乎本地外卖平台也身不由己。
, C' E4 R2 o( f. ~! \' f( u, `5 W( F林琳告诉时代财经，她留意到，美团外卖进入香港消息传出后，两家平台也相继推出不同优惠动作，其中 Deliveroo 更是在近期推出自提订单五折的活动，力度不可谓不大。张鑫也感受到了来自友商的压力，" 广告今天都是铺天盖地 "。
( p  u1 v7 e) M, K9 E& t6 {2 h& N数据平台 Statista 估算，今年香港外卖市场的总收入预计超过 51 亿元，2025 年将达到 74 亿元，但渗透率仅 3%，作为对比，内地外卖送餐市场的渗透率将近 30%。想要在香港市场获得一席之地，美团道阻且长。
" 也许香港很快就要有美团买菜、美团跑腿了。" 在美团进入香港的消息下，也有网友留下了自己的期待。
（文中受访者皆为化名。）