知乎改版又双叒叕被骂，这次的导火索是“想法”没了

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本文来自公众号：新榜（ID：newrankcn），作者：王雅文，编辑：夏之南，封面：视觉中国
内容产品很容易招骂，因为用户参与感太强。小众产品更容易招骂，因为用户太有想法了。
这个名单可以列很长：微博、贴吧、知乎、豆瓣、B 站 …… 微博和贴吧，早已经历群情激愤的时刻，不管结果如何终究变成大众。后面三个 " 难兄难弟 " 还在挣扎，尤以转型决心最强的知乎为甚。
$ q0 n: G& V( s' T0 s8 A6 月 11 日，知乎刚迎来一次重大改版。6.0 正式上线，最大的变化是：" 想法 " 从底部 Tab 中撤出，合并到关注页 feed 流。空出来的黄金位，给了 "+"（发布内容）按钮。如果你是这两天逛过知乎的老用户，会明白这个改动的反对声音有多大。
知乎新旧版本对比
+ t7 F  f0 @/ r% H每次更新，都有人问 " 如何评价 "。这次也不例外，最火的问题下有 200 多个回答。我浏览了一遍，回答区难得和谐一片骂声，" 乱 " 和 " 微博化 " 是提及最多的词。当然，知乎见得多了，并不会真被 " 骂 " 死，但我们依然想搞清楚：这次 " 官民相斗 " 到底为啥？
8 x" h9 X) G) O大 V 的 " 朋友圈 " 没了
" A' M) R8 F9 C: \9 \0 u首先普及一下 " 想法 " 的由来。这是知乎站内发布短内容的地方，2017 年 8 月正式上线。当时，微博为抵御 " 微头条 " 的攻击，刚刚封禁了今日头条的授权接口。谁知头条战场还没结束，知乎又横插一脚，也要做短内容动态。
% z5 ^3 W- a/ \8 i9 x新榜官微曾隔空 " 问候 " 微博 CEO@来去之间 如何看待 " 想法 "，来总回了句：
! e9 L. e/ ^1 a) c" 互联网上半场是各做各的，下半场不就是你做我的，我做你的，然后等到发现适合自己的，再形成新的平衡。"
知乎并不是突然要 " 抄 " 微博。早年，知乎曾有个 " 分享 " 功能，用户可援引问答、文章中的一段话，分享到自己的动态主页。这一功能的本意，是让大家脱离特定场景发内容，却因为太 " 断章取义 " 而激化了用户的引战情绪，最后竟演变成 " 一键挂人 " 的利器。
5 R; L: O1 }4 |后来独立的 " 想法 "Tab，就是 " 分享 " 功能的升级。当时有很多人担忧：" 想法 " 会不会稀释深度内容？知乎会不会萌宠自拍满天飞？两年过去，事实证明他们担心反了——这个功能没有太多人使用，渐渐变成大 V 分享观点、生活的 " 朋友圈 "。
这也验证了当初知乎推出 " 想法 " 功能的说辞：关系形态决定了核心创作属性。作为兴趣社区的知乎，形成认真、专业的讨论更加自然，个人的生活分享，反而很难获得传播和互动。
现在看来，" 想法 " 后来大受好评的原因很简单：因为 2017 年知乎已经开始水化了，算法让首页充斥着太多 " 不专业 " 内容，无处不在的广告又降低了用户获取知识的效率。而没有推荐和广告的 " 想法 "，可以说是唯一没被 " 污染 " 的净土。
- H- g5 M- G$ i+ {$ E# ?+ C这一切，在前天戛然而止。事实上，砍掉 " 想法 " 的说法并不准确，它只是合并到了关注流中。但在这一功能的拥趸者看来，这基本上是给 " 想法 " 判了无期徒刑。
. A* F' B  ]* _. x! V因为 " 关注 " 和 " 想法 " 的逻辑完全不同。前者更强调内容，后者更强调关系。一个大 V 在关注页的动态，主要为：关注 / 点赞的内容 + 穿插广告 + 长回答，频率依次减少。而他在想法区的动态，主要为：自己的碎碎念 + 少量转发互动。
. g8 y4 U! k! K# N+ e" F5 I# |对很多老用户来说，" 想法 " 的知识 / 社交密度，都远高于 " 关注 "。让他们离开小圈子，回到混合分发的大池塘，寻找特定大 V 的想法，太难了。反映到创作端，大 V 想法的鼓掌数降低，生产动力也会不足，慢慢地，" 想法 " 就名存实亡了。
为了大众，牺牲 " 想法 "
那么问题来了，知乎为何要把 " 想法 " 祭天？我们不可免俗来推测一波。
4 F' p7 l8 g# \; D( i7 s: m" w其实早在今年 3 月，知乎 6.0 就已经开始 AB 测试，当时站内有少许帖子讨论。一开始流传的也是 " 想法没了 "，知乎官方紧急辟谣，称这只是 " 产品经理悄悄进行的测试 "。前两天正式上线，知乎没有通知用户，直接强制更新，又多一大黑点：没有微软命，得了微软病。
0 z$ S% K$ [2 X+ Z; l; X即便这样也要全量更新。显然，知乎认为 " 想法 " 的劣势已经盖过了优势。
7 n4 c1 ~, B1 C* `/ E! a两年前推出 " 想法 " 的背景，上一趴中我们提到了一点：微博和头条大战。还有一点，是当时悟空问答挖了知乎 300 大 V。其实这事头条和知乎官方都没有发声，真实性已不可考，但还是暴露了知乎的短板：大 V 没挣到钱。
那个当口，" 想法 " 很可能不是为了 " 保留净土 " ——毕竟，知乎也没想到它后面成了大 V 养老圣地。这个功能原本的使命，就是降低内容发布门槛，提高核心用户的粘性。谁知道，大 V 的创作门槛下降到只发想法，不答问题了。绝大多数用户还是以看为主，啥也不发。
今年 5 月，知乎大 V@贱贱 找人爬虫了 " 想法 " 的数据。数据显示，曾经单条想法鼓掌破 500，或评论破 200、转发破 100 的 ID，分别只有不到 500 个。换句话说，想法区的活跃创作者，也就几千人。这么小的流量，占据一个 Tab，还不赚钱，不划算了。
知乎现在有超过 2 亿用户，不能只提高 " 遗老遗少 " 的粘性，得想办法让全民参与进去。除了 " 想法 "，6.0 的另外几个更新，都在强调创作者生态：
( D1 J1 k) ?$ N底部增加发布 Tab：整合发布提问、回答、文章和想法四个入口；热搜颗粒度变细：推出包括科学、体育、影视等多个垂类子榜单；内测 " 众裁 " 功能：邀请站内用户，共同评判违规行为。
& i# o" w& Q4 ~$ C! N( W* L9 r新版 "+" 和 " 热榜 "
  ~; b0 I8 w+ p其实虽然大家都在说 " 想法 " 不行了，但底部 "+"Tab 的设计，得益最多的反而是 " 想法 "。不过其它内容形式，尤其是回答，有点 confusing ——会有人专程进到问题页，挑题目 " 为答而答 " 吗？除了新媒体运营，我还想不出有谁单干这事儿。
# U, Y( }8 ~- O% w热搜子榜单和 " 众裁 " 功能，大概只能反映出人越来越多了。虽然老用户普遍讨厌热搜功能，但它确实有舆论风向标的作用，这和之前知乎增加搜索导航页、电影介绍页一样，都是为了强化内容消费。" 众裁 " 沿袭了知乎开放自治的特性，毕竟公共编辑都推出好多年了，评定争议算不上什么创新。
7 ]$ m3 j8 e0 x! l可能的两种结果
; V5 r& l' a! l% v/ w5 R去年开始，知乎就一直在强调 " 知识普惠 "。这词听起来太拔高，说白了就是要流量，要恰饭。很多骂知乎的人，不是不懂这个道理，而是觉得不能太过。" 想法 " 合并 " 关注 "，强行改掉用户两年来的习惯——这批人还是核心用户，必然遭到反噬。
1 _$ i' O0 [* M7 l% l所以在知乎站内，很多人已经不是单纯讨论 " 想法 " 改版的是非了。他们开始历数知乎种种罪状，包括但不限于：双击点赞、上下切换回答、广告填充率过高、超级会员占地太广等等。最终得出结论，基本是：知乎要做 " 富文本抖音 "，知乎抛弃老用户了，吃相越来越难看 ……
9 {( j3 J9 {& u1 H! P对于 " 想法 " 改版，知乎官方其实有介绍：遵循以人为核心，将人的动态聚合在一个页面进行展示。如此表面的措辞，显然无法平息用户的怒火。于是后面又出现了一些，可能是早期参与内测的大 V，他们自称和知乎工作人员沟通过，改版是因为 " 使用想法的新用户太少了 "。
知乎大 V@陈章鱼 提到，" 想法 " 可以倒逼用户使用关注模式。因为这几年知乎涌入太多新用户，他们一般只刷 " 推荐 "，没关注多少大 V，也不太刷 " 想法 "。新版 " 想法 " 丰富了关注页，其实可以带动更多人使用关注模式，这对原创作者来说是利好。
* r, q8 u; {$ l" R: H关注和推荐页
2 q) \* g! w3 _假设这个说法成立，知乎应该会笑醒：新用户开始使用关注模式，" 想法 " 曝光得到提升；原本只用 " 想法 " 的老用户，被迫开始刷首页关注流，广告曝光得到提升。
但事情发展可能没那么美好。
这话背后的前提是，新用户至少有机会看 " 关注 "，而不是死盯着 " 推荐 "。可目前知乎无论针对新用户还是老用户，都默认显示推荐模式，老用户会有意识地调整为关注模式，但这管不了多久——隔段时间再进入，又会重新变成推荐模式。
此外，" 想法 " 改版对老用户的伤害太大，可能会有人干脆弃用 " 想法 " 功能，直接变成知乎流失用户，从而造成全站流量下滑。毕竟对很多人来说，" 想法 " 已经是最后的净土，刷关注 / 推荐页的次数，都得按月、按年计算。
经过前期测试，知乎应该对数据有一定预计。最终表现可能没大家想得那么差，但确实又站在了用户对立面——数量上是小众，但架不住 KOL 多啊。
% N, a1 B) T" S# Z! Z8 o( ~1 S好消息是，知乎表示，近期会上线筛选功能：用户可自行进行筛选，查看全部、只看原创还是只看想法。尘归尘土归土，各玩各的不要打扰——这是大部分用户的呼唤，可能也是大众社区最好的归宿。
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" h, l0 l' e( \* ~- L来源：http://www.myzaker.com/article/5d03146632ce40bed700000f/
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