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买车用车有问题,就找钱塘小司机。这两天,有一位杭州的柳先生向我们求助,说他的车是一辆奥迪Q3城市越野车,这个车买过来已经有6年了,不过车子到现在还是有味道,他希望我帮忙找个第三方的机构检测检测。( F2 L2 X1 l& p
眼前的这辆奥迪Q3
t* z. N ?# b& Z {是2013年5月底上牌的
9 E" F& ]) w( p9 ?/ L! s7 z- f' H刚好使用了6年
0 `& e! E% C+ K9 Y8 J, J9 Y不过用车主柳先生的话来讲
( b, s9 G" v! q: {% W6 Z车子里到现在还有味道
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4 C$ Q- \" J+ u* J奥迪车主 柳先生:已经开了6年,而且平常开车的时候都是开着窗的,现在还是有味道,就是一种皮质的散发的味道。: M7 O$ O: f" y4 e
更让柳先生难以接受的是0 j& w7 _# P7 m3 S: [- h% b
家里还有一辆车买来一年多
8 L( U# A! g/ e! n3 v' X现在味道已经散得差不多了
: \, x w H4 q3 ?8 @6 J8 q# U可他的这辆奥迪味道却一直很重' r: K; j8 i p: r- K2 X
奥迪车主 柳先生:
+ W I( ^! v t另外的车就没有问题,或者说新车买来的时候会有相关的问题,过段时间气味会散发的比较快。我这辆车买了有整整6年了,开了10几万公里, 还有这个味道,所以说心理会觉得有点影响。有时候比如说在车里睡个午觉什么的, 会有头晕的感觉。
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- d; N. A1 V9 ?. J `( {所以7 T3 ~. G1 d4 A, K7 H: H- ?: s
柳先生向我们求助
6 A- j5 d" w$ U# N$ t+ ^ @希望我们能够帮忙联系一家第三方的机构
K$ W; f" w) [对车内的空气质量进行检测4 ~1 B5 U$ d6 G) U# V, w1 {
随后( ^3 A$ W( y, X7 `, J1 p3 `5 H
钱塘小司机联系了我们特约的第三方评测机构9 Y% J* u l+ L X2 M
老爸评测
& |5 i7 j* j+ W) d v/ V8 U$ k% `, q老爸评测技术员 倪智毅:我们会把车子里面的会产生味道的,比如说是香薰、食品、活性炭包等全都撤掉。 还有把一些非出厂的东西,比如说脚垫、座垫之类的,也全都拿走。
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检测机构的技术员说
2 l% c: X0 Z4 K; n& G3 C* B* a前一天的下午4点钟2 y( K; ]# F' t: e& v; L- W2 {
车主就把车子送到了他们这里4 s& i8 ]) d+ c+ X
他们也是第一时间给车子做了密封处理7 I8 P6 o1 O; w' g3 c: w
按照检测流程要求# J' q4 q2 Q( y# p2 C" \
把车辆放置16个小时之后6 [, C* ~, P- u
他们会用专业的# L5 E. c6 S. U5 \: e! D
经过第三方计量认证的仪器
5 _. L2 p) K/ D' M6 G测量车内的空气质量
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3 Y" r9 ]7 D+ E. z老爸评测技术员 倪智毅:这边的话插一个小洞,然后仪器直接伸进去抽气,把车内的空气抽到仪器里面做检测,就可以测出来甲醛浓度和TVOC浓度。
( p: }$ e @8 s8 O6 V3 B% r. t突破科技
* c' _7 D v2 J. K启迪未来的奥迪能经得住检测吗
4 i' |( H9 J' W+ V9 p结果还真的让我们第三方的技术员9 [9 l p+ B2 P, c$ @5 n
感到很意外
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+ O9 z4 N! f% V- W T5 T; p1 B经过检测
( c( G) H5 Z" p车辆的TVOC浓度大致稳定在0.78mg/m³
! Z2 d' Y. z( N+ k9 B老爸评测技术员 倪智毅:按国标来讲,没有TVOC的指标,但是按照乘用车,以及其他一些标准的话,是按照0.6来计算的。/ n, T7 p3 J5 S; B3 G0 X1 O
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2 `- A7 v; s2 |至于甲醛" R6 F8 {; T6 O1 {
浓度是在0.11mg/m³
4 y4 M) L6 N# ^# b按照第三方技术员的说法
* q+ o" _4 [: o* @他们这边哪怕是检测新车" I/ Y/ X1 F* P6 ~
也都没有检测出过这么高的数值
8 ?( r d/ O6 y: Q; k7 `* }老爸评测技术员 倪智毅:之前测的话,最高的是0.08。头一次出现这种年限这么长,然后又出现超标的情况的车辆 。6 t( i7 |: ~% J y2 f* y+ }
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倪智毅说: X2 e W- n* m+ V' M
他们评测甲醛+ z: _3 q$ C7 m# _1 P7 ]4 E5 G
参照的是《乘用车内空气质量评价指南》
6 }5 |* K- X) {(GB/T27630-2011)这个标准, u( A# v" p. Y
目前国家对车内空气质量还没有一个强制性标准' R% U, a* p- [9 [. z% f4 s
所以业内检测车内空气质量
( ~3 E9 I6 I |7 U0 t7 `一般也会参考《乘用车内空气质量评价指南》这个标准2 G" y# e5 W# R3 [
不过这个时候9 M/ u5 q- n4 b3 W5 J( l; _/ ^
车主刘先生提出& ]7 J- k) P2 Q9 x; c/ A9 o
他的车子在6年前买来的时候" e2 S& S5 W8 m2 `) n
给座椅包过真皮1 N3 U$ H) z2 i
那么这个会对检测结果产生影响吗
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! p7 I( x2 X, m {老爸评测技术员 倪智毅:车内会经常用的一些塑料、皮革、车内钢板上的一些阻尼片、还有上面一些隔音棉 都会容易产生一些TVOC,特别是太阳暴晒的情况下。甲醛的话主要是一些胶黏剂,相当于胶水,其他的产生的地方比较少。
2 z& f; D! z7 Q4 D1 e* A对此车主柳先生认为8 R/ ?( `% }# m: M; K+ w
今天的检测结果对于他来说* v" n! V% n- C$ T% p V2 {8 g
还是有很强的参考意义+ [3 j0 w. u* D- T( t3 N
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奥迪车主 柳先生:意料之中也在意料之外。意料之中是我觉得本身我在开的过程中有这个味道,所以在意料之中,意料之外是觉得奥迪这么大的一个品牌,还发生这么大的事情的话, 还是比较意外的。
7 G# K4 J7 P5 U8 |) k5 f4 q那么- E$ ^! M3 A8 j7 P6 e3 X% }7 y
在真实的使用环境下
0 I) M" b$ z3 d/ g2 ]2 j' r0 R一辆开了6年的车子, s2 S% H& ^! r( t* V2 k( P
检测出来的数值如此高
! Q1 J' Q9 c+ K# l" r. F( W这正常吗7 C# N' H0 O+ ]% U( M
而且按照车主的说法& i/ x+ d6 C! @9 \- B* e8 P9 F
长时间开这辆车子会出现头晕的情况9 V- x, F" o1 q; |( y
对此奥迪又会如何回应呢
( y; P$ t' z6 o随后
e: T, A T, G2 W; i2 ]" U/ `光头剑也拨打了一汽大众奥迪的9 L8 `9 g3 N, {8 C) L* ~
400全国客服热线) D) d0 A& [/ U3 H" t6 C) }* W4 L* N

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/ Y ?! G* ^$ _$ b一汽大众奥迪400客服:就奥迪车主车辆异味的采访需求的话, 我已经了解了,但是需要您把您的采访提纲、身份证明用传真传给我们。这个我也得帮助您转呈至相关部门,建议您先耐心等待一下。/ L- ^5 S" T# H, ^% r
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钱塘小司机 光头剑7 v) E U0 U6 Q) c1 l4 j! E
客服电话我们是4号下午联系的,5号上午我们把相应的采访问题发送给了奥迪,目前还没有任何的回复,不过5号下午,我们接到可车主柳先生的电话,他表示奥迪方面已经跟他联系,让他去4S店做个检查。应该说,检测的结果确实会受到天气等多方面因素的影响,那么对于后续的进展,我们也会继续的保持关注,我是光头剑,我们下期见。" `; @; c+ r1 E) a% G2 g0 U
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