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你点外卖的时候
1 `, L) E+ |- u2 e) M+ g1 d有没有在意过外卖 " 包装费 "?
; x; L# U. D9 z1 w& T) P$ V- A1 ]最近不少网友发帖表示( A: T) E2 x+ I" U. R
自己在点外卖时遭遇0 ]( c4 s' E# T+ u7 f
" 包装刺客 "
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- f/ c0 d5 Y V5 |; {+ `* T3 Y高价打包费引质疑
1 ~! N# K* g: W1 `. O3 Z( D; J: |据工人日报报道,3 月 29 日,辽宁沈阳消费者张女士反映,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。" 一份 13、14 元的奶茶,打包费竟要 4 元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。". c4 W# q* N( k- N/ z6 g
针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题,奶茶店工作人员解释说:" 我们有 5 元店铺立减券,平台还要抽取一部分佣金,不收打包费就亏了。"
& S2 }, e$ }' _8 Y* `" W: A3 {记者随机选取 5 家饮品店下单发现,几乎各家都会收取 1 元到几元不等的打包费,而且打包费都是 " 隐藏 " 必选项。
( |* H$ g4 b4 E' {- u( L3 月 29 日,上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个 "18 元的麻辣烫外卖,包装要近 6 元 " 的案例。2 P8 ]) e9 M& N# {# X5 k5 R
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视频显示,在某麻辣烫店选择汤底之后,包装费就变成了 3 元,而在添加了一份肥肠后,包装费便上涨了 1 元钱,包装费用又增加了 0.4 元。* H9 h" t1 V- B. I* {! u7 t
点了 5 个配菜,包装费便涨到 5.6 元,结算时,实付款 18 元的一单外卖,仅包装费便占了总价格的 30% 以上。而最终,这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。0 K/ u! S9 @2 \8 s1 Z: [
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有外卖商户表示," 没办法,满减平台扣我们 20%,然后红包是我们出,还要推广费,每天推广费 500 元。"5 R- p+ @, T6 w$ v( | O) O h
消保委发声
, q# F6 N8 {! a1 I# z针对外卖包装重复收费的问题,上海市消保委认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。7 |% s. S& a) e1 C
3 月 28 日,重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用,却只收到一个。$ G$ P0 f9 ]% R* p7 ^
市场监管部门称,这种行为构成强制交易行为,经营者理应退还多收费用。经过调解,双方达成了一致,经营者退还了消费者累计消费的 53 单里多收的包装费 26.5 元。
" r! _( t! r% X" Q* g+ B你被外卖 " 包装刺客 " 刺到过吗?0 |6 `- Q k; t5 q5 s9 ]7 F
(中国青年报综合工人日报、每日经济新闻、@看看新闻 KNEWS、重庆市场监管官微、网友评论) |
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