|
|
最近2年,房企都在提“管理红利”。
* n1 V3 {+ J. Y Q3 L 可是有些管理行为,看起来好像挺高大上的,却没有创造任何利润,最终变成了内耗和内卷!- y) E( w# y8 e7 a% [+ |# y
而之所以如此,是因为行业横盘,房企管理层越来越焦虑!这种焦虑一层层高压传导下去,演变为5种错误思维……
( @3 s! Y3 h/ g% r1 z 只重视上级,不重视客户
4 j9 q' W$ ^2 W' ] U 有些地产项目,做客户调研和原始的设计方案,只用一两周时间,非常敷衍。9 K/ R. N# z ?1 F7 i7 K
可原始设计方案出来以后,却花几周乃至一两个月时间,美化方案,做尽可能精美的PPT,反复修改个几十次,只为给自己的上级看。8 ^3 h: \, v( ~& @. ?% ~& F9 P
可问题是,买房子的,不是上级啊,而是客户啊。
* t6 C" s, r8 L8 @$ D 有一些总监、副总,自己拍脑袋想出了一些方案或者改革措施。* Z# q: P- s |9 J$ [
想拿到上级那里去邀功,却又怕通不过,于是就找到一些第三方的智库、研究机构,让他们做所谓的“研究”,证明自己方案的正确。
6 q6 s& u7 c5 \2 ^- ?3 `, J 这种根据结果反推进行的“研究”,根本没有实际意义。
9 X# `* e' t( m1 \ 只重视上级,不重视客户的思维发展到极致,就是不管什么事情,在汇报上花的时间,都比实际工作的时间长。一天有半天用来写日报。
* Q ]( V# H3 `9 d 某房企的营销就跟明源君吐槽:近期我们在做产品推广,之前确实排布了节点,但在节点前一周,行业出现了一个大热点,跟我们的宣传点很匹配,但是领导觉得要严格按照标准节点出街,最后结果非常不尽如人意。竞品抓住了时机,提前一周出街,在声势上远远盖过了我们!
( U D3 W: q- R" q/ f5 q- `3 s 这是典型的,为了符合流程,让领导满意,让内部满意,按部就班,而完全不顾及市场。
, V: d! k( h, Q0 U- [( O: O 不关注客户和市场的结果是:客户越来越不满意。好名声树立起来很难,毁掉却非常容易。
. k5 q/ B4 ?, |& j0 A 对标准负责,不对项目负责
2 V. H, w6 U: B( m% \( O8 B7 | 上规模的房企,大都在搞各种各样的标准化。6 g* }! h: R5 g3 @1 v
好的标准化有2个特征:
! i/ r9 G1 v- M( l k 1、 深度足够,在面对不同区域不同情况时,有不同选择。) P6 p: a! F r
2、 有一定的开放性,可以不断迭代更新。
1 Z* k! K5 L$ G1 }& E' ` 可有些房企,做标准化的时候就没做好,深度不够,又长期不更新,完全不能适应一些项目的需求。+ y5 F) l4 D5 @& H
可总部、区域不管这个,一刀切的要求按集团标准来做,项目管理者也不向上反映实际情况,就机械的按标准走下去。
' t, i! ]2 R0 G6 w 举例来说:$ G4 j- ], |$ @$ ?
再比如:
: V$ {5 v* k; }1 J2 k3 x 某集团针对某产品系,制定了严格的标准化销售流程,于是所有项目都按照这个节奏来走,即使本地有调控政策,出现重大利好或者利空,也不调整,结果项目纷纷滞销。9 G" l6 Z5 x0 k; b e
为什么区域、项目,明知道标准是错的,也要执行下去?
* ^2 W. }: k; U- R# c 核心问题就在于:: @' g/ b, O% }! l
执行标准,错了是集团的;不执行标准,错了是自己的。
6 h- J6 U, \- O 解放战争期间,蒋介石集团溃败得非常迅速,丧失民心之外,一个很大的原因在于:# V1 k, T7 b- H( W/ O0 [
各个战区的长官、各个兵团的司令,明知道蒋的决策是错的,也要执行下去----因为不管怎么干都有风险,按蒋的命令干,自己就不用承担责任。
+ T0 E, E. Q. m. G4 P# i 用复杂流程,替代真实管理
# ^8 J. ^! d6 q$ V 举例来说:
7 H- G* H6 \ X* o8 D 地产采购有比较严格繁琐的流程,核心是为了通过这个流程,筛选出性价比最高的供应商。. S- M5 `9 J2 ]# X6 E' g/ n" U
有些标杆房企,筛选出了一些战略合作的供应商,并且在长期合作中彼此建立起足够的信任,能做到拿地当天不签合同就进场施工。 f7 J, s& _& ?0 v$ D ?9 a5 m, t
可还有些房企,每次采购、招投标前,其实供应商早都已经内定了,却偏要多此一举地再走一个漫长的流程!4 `! i2 I6 G0 J+ X
管理的核心,是在于各种判断,而不在于流程本身。没有判断的流程,除了浪费时间、增加成本,没有任何意义。
$ Q+ z: H7 e/ t 不抓关键环节,却抓细枝末节. n5 b7 f" _1 f) w' l* @
地产项目最关键的事情有2个:1、拿对地;2、做对产品。
; ?1 h# O. u* Z& x4 B 这2件事情,决定了项目利润的80%。
( L% D N) T7 h3 [* o 可有些房企,在这两件事情上却非常不认真。
) K0 R- Y9 p) y( Y2 A 拿地时,不做详细规划,拍脑袋想拿就拿,即使是没有利润的地王也敢拿。$ A: S3 c, C. Y G3 _ O
做产品很敷衍,随便复制自家的甚至别人家的产品。( @4 S2 T4 e9 F$ e& q5 l$ v
他们前期不认真,可一到了施工、销售,却开始搞所谓精细化管理,各种流程繁琐,效率极低。
- e0 j' ^/ U3 | 一个项目,前期拿错地做错产品,可能会搞出几个亿的大窟窿。' J0 a1 V6 I" O- `: t& |
后期管理再精细化,也只能省出几百万一千万,根本就补不上!& }& K8 }) T2 a
把手段当目的,导致内耗3 d) ~% T5 a+ D5 F
在中国历史上,西周曾花了非常多的科技点在战车上,包括车轴的打磨,木材做成圆筒还不能散架。在没有润滑油也没有橡胶的时代,轮子能够转起来,在当时是绝对的黑科技。可是,好不容易西周把战车科技升到顶级了,放眼一看,战车都快被淘汰了,骑兵才是未来。 q: C( n# t1 a! e' T
打磨战车的目的是什么?答案显然是打赢战争。精细化管理同样如此,是手段,而不是目的。可是,现实中,很多人将手段当成了目的。( `* e+ _5 g7 c. l
对此,某房企总裁曾在一次公开课中提出一连串问题:
! |" d. ^6 g% l6 s% f, c 现在企业的架构、流程、权责、专业细分、数字化管理的颗粒度还不够细吗?激励措施还不够到位吗?现在地产人的薪酬,尤其是高管的薪酬并不低,业内诞生过很多千万总裁……) R: y; y- f% ]% G; {
并直言:所谓精细化管理的背后,都是按部就班、画地为牢,貌似精益求精、埋头苦干,实则却是没有实质意义的内耗。& f& Z" U l9 M
因为,很多房企,一旦出了问题,应对策略就是:加强管控、加强精细化程度。管理大过经营的结果是简单的问题复杂化,不断低水平的模仿和复制,在同一个问题上无休止的挖掘和研究……; }* h, c$ | G3 X
所以,曾经某房企的CEO开月会时在PPT里写了三句话:消灭只知道专门写漂亮PPT,和专门为上面写报告的高薪阶层;消灭只知道关注纸上数据化推导而不顾实际的本本主义裁判;消灭只知道时刻将责任划分清楚,及只顾个人利益的伪管理者!: V- Q" G; ]' ] `. N
结 语9 N# |6 O" v% S* ?
反内卷,核心是要缓解高管焦虑/ o* i$ T. D: d9 f: e
地产行业目前的内卷这么严重,很大程度上就是因为行业下行,房企董事长、总裁等非常焦虑。6 F2 x% R+ g) C8 j7 m
人一焦虑就要做点什么缓解焦虑。想不出能产生利润的“有用”的管理,就会搞很多不能产生利润的“无用”的管理,让中层、底层做很多无用功,陷入内卷。# A* e( [# ~6 s- {7 j3 F
地产人如何才能不焦虑?明源君觉得核心是要想明白以下2件事:
) Y- W" s7 ]- ] J! a 1、 房地产市场本来就是政策催生的,现在政策和行业逻辑变了,就要接受现实4 G }! x! b- a V& G( l
1991年,国务院办公厅发布了《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》,可以看作中国现在整个房地产行业的起点。* b' |/ f) s6 e6 {, L" {+ D/ Y2 R; ` `
三十年弹指一挥间!到今天,政策变了,导致行业逻辑也变了,与其抱怨或者幻想,不如接受现实。
# Q0 Q( P1 V4 w6 X6 N 2、论规模或者利润,地产行业都不差,优秀的企业和个人必能脱颖而出/ G2 A+ x6 ^# A9 T% c0 U" o9 [
地产行业的净利润虽然降了,但相比其他行业来说,还不错。
0 W1 q7 V( Q3 x" U 新房市场在10年内还将在10万亿左右的横盘,再加上存量等新兴市场,这么大的水,一定能养得活大鱼!7 ~' D( u! k* L8 ]2 G, ^5 ~; l
新规则下,一定有新人能脱颖而出。只要你足够优秀,就可以做出大事业。 |
|