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文/ 金错刀频道
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最近几天,热搜上董明珠含量极高。$ @8 u" |( |5 e
先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。+ l, y* m6 Y o' E# J
又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。
$ s; W$ z. {- `1 Y, T之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。 D9 J( C4 A. y0 J! v' k) ?
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/ B; ]# j: R8 n8 l7 J/ z4 T这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。- s0 M" F+ U7 e5 [
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。
( g% s# A9 ]6 @+ {+ `. S! i& H. T% c敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。
5 Q d8 k1 C( C" T N但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。6 a: [4 E3 z2 g
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。$ Q s, t. A* T/ B# p# j' A
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。* N: u( j# ]7 L% r6 {
除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。! T z8 P' j9 R7 a
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?, ^, E# f9 A* h( e' S
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男人最爱的贵族品牌,
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差评堆了320万 J5 Q8 L- N$ T; ?! p5 y
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董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”5 _: h! k1 R2 O8 M, T
这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。
+ H4 o3 v- e. \8 e/ m5 X3 }. H如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。# A5 C6 b, E5 E# O
132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
; B2 x) F2 C2 ?. M5 e# @但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。/ s) b2 M7 ?" H+ d7 x5 b3 Y( H
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。8 j8 v+ _0 f1 _7 D5 j/ V* \& E
1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。
: n1 A1 p, u! ]& s* {6 P1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。
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7 A& Y, q9 L: [8 Z5 k$ u直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。1 h! ]7 E0 p3 [7 _5 g. L' V- f
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
9 z3 F V6 J* ]/ H" e3 L+ s# U* x2 f$ i我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。# }- p8 \! L( a( r
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2 i. y3 `3 y. Y1 F2 c父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。3 q" z: N+ t6 h _4 z
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1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。8 Z* A# i" P. W$ y3 Z" \
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?8 A- ]% G, {2 `7 Z% A% _
举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。* F) R$ B- C! ~, E3 t# B
1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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0 L& b5 V, ~4 T' P在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。
0 i7 a# A7 B; C( f) J- r) ]0 g从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。3 R9 ^0 y3 k5 n8 o0 G7 d
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。# K4 g+ u$ X7 N3 Z- s# V6 J$ S
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。8 h' M3 Q" \6 t& t
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……2 P$ S; k6 E, @; [# z
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。
5 ]: K+ c3 s9 f飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。1 m4 ^" i+ `) ~, C5 }, [& m
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。' l) C! `4 P0 D* o4 Q
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。! w1 J+ f5 b- e6 C5 \' @- m4 ~
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。, b) B% g3 ^ P v( L
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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8 s1 M% g+ H* w2 J完全没有生产线,却躺赚国人800亿
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2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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! b7 S% S/ T' b* L8 x2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!+ M6 z2 x. d+ n* i: k% ~. ]! J7 ?$ X- u
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。
; I1 u% u2 `# z1 ~出现这种转变的答案就两个字:利润。
7 A+ ~) U7 j5 s( w3 E1 _( V2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。8 a, _4 t7 X/ W
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。4 F: o/ A0 Q8 f% v4 {- a% u6 {* @
为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。$ o3 _( O+ k( @! w( [ g+ s
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。. V1 q2 U, U" B8 F" z
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。2 E$ Q9 j# w' \5 E5 p
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。, |, n: y% R# Q3 M0 \
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。0 l0 E z0 u1 c8 N( C2 Z8 r9 A; h4 J
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。( F+ g. _& C& X- Z$ m u
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。
6 D* \8 a* d5 y- y别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。; m# S( S# [ }" }
比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。" g& M6 t( E6 z" _
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。
3 W! L* ~6 G0 h$ p8 a既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
$ t- `; ^" O/ u, h. {4 I因为可以卖得更贵。
( R w# A& f U6 V! S飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。
# }. |- Y) o; @. b+ K: Q" V' g; I* F飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。
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/ s4 S. v2 u8 R! P还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。- |+ ^! q8 d/ Y; c
但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。( L; a: ?1 O! H M8 g0 Q
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
: x" p6 m5 y. b% G' J用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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~: h% [, w0 z4 h! `$ A. [飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了/ R9 c2 v3 `& _: E" s* L- T$ t7 y
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' D [' Q. {# M' Q在家电行业,贴牌生意并不新鲜,6 _4 a+ }+ t# X# b) {: H, Y
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。
7 J* M2 w8 a* O$ u a* Z索尼,有极少的核心部件是通过进口。
3 o/ a0 \5 k1 x松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。7 h4 i% A1 D1 K7 \$ F% \
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. k0 q% f' w# J- r& s- O) E这种生意的关键就在于品质的把控工作。9 j2 i b8 C2 U9 x0 p
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。( a# \# D0 e2 H1 i& T9 L: T$ [
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。. q; i: k% }) X8 x% F) r6 r
这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
1 T1 t6 _9 t- ^/ V8 {6 ~以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。
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- @4 [1 C" y6 I; ^) a飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。
$ N9 {+ [) k2 V这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。0 p- v1 i& x+ @+ V5 P' q
2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。3 x) r3 Y0 D/ x, Q
这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。
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) D- X0 x; j" g( o- D3 X除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。
& l! e# [2 j) [2 o; v' V面对这些问题,飞利浦管了么?( t$ |; K: y) g2 ?
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
0 h/ h9 \5 N5 O家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”. V. ^) ^+ g8 I- q
如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。* ?, e/ Y' b: q' {* i2 r
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“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。+ Z Y' y2 g7 y% W9 d0 u% |
尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
* X; q1 w5 X. O0 B& Z( D+ Q8 H结语:
2 A4 z, S- n, c# y! h贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。4 t; B$ G1 o/ j" l% q) Z# [+ k
品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。 }( N! n0 R; ~9 g' I; T
制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。0 |2 x8 e0 B: u6 w* U
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。
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- ?1 N' {3 g( Q' b但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。$ y- Z% _$ t4 W! r+ G" P/ ^
对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。+ T, u+ D; C. _" [% [
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。
$ G9 i7 A0 V9 e* e1 A飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?- c( p# A. V' j9 Q# Y" w! f
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* D9 Q# O: f3 G/ ~0 h本篇作者 |云摇 |
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