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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
+ \2 M+ O" M8 {9 a! F& I来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
5 L. t9 \( l' d7 `( F开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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" \% g' q5 E# l/ f( g「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
7 N' |3 y: l" W8 F/ r的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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% q A) _+ b7 X$ o无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
$ ]& v6 @0 b1 H8 A" V那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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2 a/ i: y, G, J3 B q7 p" q# c/ J为什么外卖越来越贵?. O$ Z/ G2 ?2 ]
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
& q" k& n- C5 ?# A+ d0 ^7 w和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
! g# \$ r7 V- w* T2 @2 ]0 d还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
! t# m. X* ?3 o6 m1 k满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
U% k+ S; s8 A2 l! Z0 |这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。3 q& u7 z/ {7 ^: t: H6 M s, f) p
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
. {: z* i5 m/ ~; `3 f+ e; {6 t根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
. d' h' x* Q6 y, h! O8 c# t0 I外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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3 i( E4 v0 z. b, R. O8 `8 \0 T: g对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。6 F1 _4 l! Y7 E' z9 K4 q k! d" @
此外,外卖平台还提高了配送费。
7 h# k7 t v8 D5 e6 E3 X相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。/ q5 m7 e/ R v, j
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
4 v2 W9 J" l$ v3 w6 L也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?( N" d4 W3 d$ }7 X: i
所有去处,皆有来路。: M; E- a1 w+ w2 B9 I3 }5 T* l3 ?% ]
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。" p+ k" }6 O* B8 S
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。. h" Y1 l7 t! d0 x! a
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
4 R% [) A+ i4 z5 s$ u9 d根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。& }; w. E8 H2 T5 z/ ~2 E3 o
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。3 v/ |; R0 n% y( m8 t& ?
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。7 l2 W2 _ U( @2 I/ V: Y
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。7 o9 Q! b# k& P) b/ H& p! W
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。" p+ f8 f1 a( x; v! ~5 S
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。' y5 E8 A- O `8 j$ i$ g
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。2 S3 V. }9 T, w& S
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」- \3 E3 k+ L$ }0 G
那么,有没有不提价的解决办法呢?
/ a: b7 p) O9 G6 v" M; b应该有。5 ^0 l# l3 F% F5 `* c
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
t3 D, t3 x& O外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
. Y p+ v# i; O' G* C! @: J这才是长期共赢的方法。
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待( d( g7 U% K2 n8 G) U% r: l
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
' B4 C$ [) N4 y9 J: W; j从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。7 h a( S" g7 v6 N' \6 y/ ^
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?5 e! z, s: v: W4 r
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
7 q9 q! C( K+ G! |' A" k# K过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
" t( M' d/ U8 F+ O; X: h2 q退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
5 U' z- e7 l2 w M3 {; O) N然后,可以减少叫外卖。3 f- `0 ]+ O! j5 A' A" \0 I
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。5 Q1 T1 E: E! h$ |* S
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。' n9 c# a r8 ?" Q8 E

' m/ _; L$ s$ O: U最后,涨价的外卖也值得。
# F" k& Q4 X) A+ C, _# P' V3 K# B实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。( F0 P! R4 C+ A, M. a$ M; X3 @
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。( Z8 Z0 V) u9 ^3 @4 o* f
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。* |( s4 Y" D9 g! I7 U ?# k
孰轻孰重,一目了然。
$ z' _1 }5 u$ r. @因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
f" d9 P7 L1 V& i! `9 ?, J——互动——* T: B9 H+ j8 l* Z" G1 H2 }# j0 S
外卖越来越贵
! g4 E& O' W7 A8 k$ R和风靡一时的网约车# ^& \9 I" J( f; A
你有没有似曾相识的感觉?
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0 [ r0 A- v3 |- f毒舌科技 l ID:dushekeji
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