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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)- Y, T& ]' P3 ~- ?9 E! z
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
3 k3 N# E4 M' I4 l W& `6 u开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。, X6 v# _7 y' o
! q% L7 C l* l. H「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
, {4 o; S2 M3 H1 L e的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。% A+ y3 Z- P5 y
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵?- ]; l5 E1 U7 U. v
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
1 z0 |7 ]) J7 l4 k' @7 Q和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。4 d0 A, k: i7 m9 P4 n
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
2 d* X4 w' B' Q! ]- J) l9 b& H满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。* M. m9 t8 l4 l! C' u, ^& n
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。& h0 _! i1 \. j. v. `# f5 {* `
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。. m+ N2 J! a: P9 a0 N/ Y1 ~4 {% m
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。5 M/ o7 S" A) e
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。9 a) {1 Z+ ^3 {8 Y% o+ {# g4 o

* Q1 ` o- I( J2 \- J$ ~+ Y0 y对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
' Z: Z8 ~' F' L- \! C此外,外卖平台还提高了配送费。) {/ b: B: Q7 r' @8 T" f7 q
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。, M/ c1 u- W3 d! ? m' e! X
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。 Y2 @/ `9 R l
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。5 M/ G: V7 u9 X
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
" s, G! k; }6 C" z所有去处,皆有来路。5 s/ @/ a. c; |/ N
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。6 m$ t4 b" W2 R; {
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。/ @/ M' C; ^: f- k
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
9 }/ D1 J7 }+ f2 p: p) u) V根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
, n- F; R. g8 [/ q: z5 [抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。/ \% k# ^! s, B8 r
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
" A1 t3 C- W. J1 G8 m: |2 k根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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; J+ Q" Y" O+ N. a2 [2 x' d不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
* V% w$ v; m+ i5 M9 w0 j) l) y" K# o据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。 C0 @ i! l) _% o: r5 L. z
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。2 i1 R1 F0 f. T. A* n1 q3 r
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」, t) e1 L: [( s/ T7 k. K! v8 B
那么,有没有不提价的解决办法呢?
* Y; z( r7 R) q8 I" Q应该有。
! S8 v+ a3 i6 w3 f目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
( M/ ?- Y/ y& G- |外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
1 u4 _. d: [8 @; ]7 N这才是长期共赢的方法。2 y/ R! ]# p7 Y$ @4 ?9 M9 Q: e3 V
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待) F; F0 S# `4 c) @! p8 z
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。* D) g' w5 v5 A+ M
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
( a x, j8 b+ s* o8 k. b那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?5 j: k7 K. N: m. f
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
. i/ t+ `' w) y过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
~& T' m2 q- l% S退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
% P( T- G* [3 _$ t2 }1 {然后,可以减少叫外卖。
! a1 W) }9 T& R/ k如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。2 M' ?9 i* p$ E- Y: T
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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8 F) A9 o: T' l, X% P最后,涨价的外卖也值得。
! c9 G# H+ Q. |' y实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
# C. B+ q9 l$ d6 v. e+ i, a尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。9 J2 D9 o7 s( T. e) K$ A5 ?) w- T
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
$ C. f& s* |; @, W1 T# R孰轻孰重,一目了然。
( G) q( a9 Z: A5 i, R Z因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
. @4 o" Z0 |7 d' I. m( `' \——互动——
' H% G- r' g7 Y; I0 x( `* h外卖越来越贵6 L% X7 A1 |% f, g/ m& s" \
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% O1 n/ u- R, y: R- V6 j; C8 ^你有没有似曾相识的感觉?6 p3 S! Y3 R f$ ~7 v( w' `/ f
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毒舌科技 l ID:dushekeji
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+ Y3 y* {- A4 _% z! ? h( F来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv1 p3 p: G k; V$ _) f2 ?3 v2 _" Y
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