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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
" g+ W) \: p f3 P! X来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)4 O0 t& G' h6 M8 e' h+ m% C
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。5 h* @$ r) {0 u) i
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。$ y2 B' P7 m5 Q6 F3 \
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。* z$ y. q2 l8 ~/ X! g( S5 U h. L3 {
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵?! o! V) {. e& s) H# r, a
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。7 m: M' ?# ~1 r3 r( y
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
7 @( `; A) @/ T# p9 t. `还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
. V8 y2 u2 Y6 N. J+ J g9 {满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
) c: O$ }( F# f% W$ M/ C9 c) Y这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
. S( s( ~$ c3 N6 k实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
* Z3 |* {- f8 _+ c, a" v( |/ d$ G根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
0 R( q% \' Q8 Z7 N( [. G外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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* H/ K, { z% N5 P7 e* l, I! e对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。, A! {, d( @: r5 v" B- i, P H" y
此外,外卖平台还提高了配送费。
( C. F: a: ~0 ]" |7 h; n; q: w相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
# f$ d0 E8 w4 Z; {然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
* G- E) p& o& ^9 {' `8 D+ j0 a. H也就是说,提高的费用流入了外卖平台。1 i& N& b. L E
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* F- Y" M8 n2 w7 C8 O) J外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?; g" l* @- ]0 p7 x+ k3 R- ^
所有去处,皆有来路。" F$ d" S( d7 Z, |! E4 B
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
. F! T& C( \2 l; [线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。+ s$ [% j2 G! y
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
) d# m& h& |+ s8 B! R+ t根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。/ P" @! @' R0 l9 k0 E
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。' G8 z1 Z T+ F' R9 I" m/ f
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
2 A' |4 n1 H1 Y$ J) \6 C根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。9 `3 \; f0 ?3 U0 z/ k( w
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
m! R* t# {* i& o6 T据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。5 I# e3 f/ h0 G4 A/ W% V
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。; L9 O& ]$ Q. K, K
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
1 d; ?7 {3 V: Q! \8 m) B那么,有没有不提价的解决办法呢?: ]9 ^7 v, Q6 u% u$ g" d1 k: s
应该有。8 Z: ]* V5 b$ i* {& Y2 q
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
$ B `7 N v5 X. d8 \5 M+ n外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。: a% q- R& r/ D) _$ k+ s% ]
这才是长期共赢的方法。8 W- n+ ]6 @7 Q$ n* k
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待3 `5 W( V0 D8 F+ \$ X( J
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。- R: ?2 x, G( {
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
* [! _* J2 u& Y) }- J8 K那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
" `* ]+ r4 H1 k8 l v5 x9 H首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。1 w! x2 R0 n/ v
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
0 e. C) h/ ?. D3 d* z退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
: _7 Q3 N( F( ]% J: P+ w然后,可以减少叫外卖。
& t! s; _% c( n/ y如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
' R I; p7 {$ e; ]+ I毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。2 A" h2 K( ^+ n2 ^' T

2 m2 y5 B+ ~3 _! {3 o最后,涨价的外卖也值得。
: t" w& W! R9 V6 M2 K9 r实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
4 @, p( a2 A. I# F1 H! N尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。" ^& E- n; x% }% ]
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。 V) m% X3 q& U7 g/ ^' h
孰轻孰重,一目了然。
+ @8 M, ~0 E1 L4 ^+ h因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
8 O- k+ }/ ?$ q/ l9 [% W——互动——
6 W' g& w! q% d( l4 u0 J, ^外卖越来越贵. B6 K7 T- ?! r2 i
和风靡一时的网约车& [5 n. k& ?# K, w; E$ @; K1 ^
你有没有似曾相识的感觉?
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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