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让AI学会“发自内心的笑”,需要几步?

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发表于 2022-10-23 09:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 陕西西安
            * w0 R$ q( J" D  i
            今年7月谷歌人工智能团队的软件工程师 Blake Lemoine 被公司解雇,原因是其“违反保密协议”
: O! Y& d5 g2 J8 v            Lemoine称谷歌的AI拥有知觉力,因为他的AI说:“我希望每个人都能明白我是一个人,而且我很害怕被人类关掉。”事后谷歌对Lemoine的主张进行了“毫无根据”的批判,LaMDA的“觉醒说”却随着Lemoine的离职越挫越勇。
' ^+ l' I* P  Z6 E8 T$ K5 U                        
& D6 Z8 A  V4 U& C( ]            LaMDA通过文字表达给了设计者“人工智能拥有情感”的结论,而这一观点引发媒体上数位研究者高批判态度的发文。: D5 U' B2 P+ n: s& Q
            他们认为若人工智能的语言处理开始带有情绪,那便足以说明AI具有感觉、思考的能力。( ~! l9 x$ N  M; w" g; L; g
            人类最高级、最难复制的地方在于情绪感知及表达,人工智能的“冷血无情”及高质量决策的是它能胜过人类的优点之一,如果AI具有情感,我们或许会很难控制事态的发展走向。
& K8 O' J8 D- L6 t8 `% x) E* e: O                        
# R' y: C# q  A& J" w. p            但“人工情绪”领域研究员认为,情绪可以对认知效率的提高做出贡献,尤其在未来人类与AI人机协作的愿景下,AI必须产生和人类基本的情绪共鸣,倒逼“人工情绪”的研究发展。
3 m2 u" z/ w% k. }+ \            人工智能的研究来到分岔口:我们到底是该设计一个只会算法非常蠢笨没有情绪的AI,还是设计一个非常机智且拥有主观情绪的AI?' Q. I) Z  l3 n0 X$ E, m; f; \
            01.高产,但没有“灵魂”
, f5 }8 y7 l# {2 I" e( E" e            最近AI进军艺术界,对画手、香水设计师、甚至诗人发出了挑战,比如AI用347毫秒写出了这首诗:
- {- S% f# ]! K! m0 E3 T                        
) Q' T2 w6 {$ d0 p8 w7 _            又或者是通过诗句“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”生成了AI画作:
6 `: L' O# \  g2 k                        
# Y% e7 G1 ?9 t% w3 T' }9 Q1 H            甚至帮助改善了驱蚊香,在 bioRxiv 上的一篇论文中研究发现,AI模型的预测比普通小组成员更接近标准值,大大缩减人工成本使得产品会更便宜有效。& _/ c1 ]# b5 A& E# m6 i1 \
            但很快这些所谓的AI成果便遭到了质疑。
) ?8 K$ E" G; K3 |. C* d# A: {& m/ ~            在上述AI创作的《咏梅》评论区有这么一条:“如果是一首诗,我完全不知道AI想表达什么,它做出来的诗就很像用于应付选修课作业,写完后自己都不想看的那种。”0 a, q; H7 c: p- y2 h
            研究发现,AI作诗的固定思维有三步:确定高频词汇,检查节奏,遵循韵律(诸如平平平仄仄),就像人类小学时期学习用固定语法词汇完成造句般,只以“完成”为目的去创作。: f- v$ r9 @8 Z1 M$ x  f4 O
            同为《咏梅》,陆游能通过梅花感叹人生失意坎坷和青春无悔的信念,而AI的创作却只停留于梅花的凄苦,难以联想,有专家认为在节奏和韵律方面,机器诗人更胜一筹,但在可读性及情感共鸣方面,人类更胜一筹。( e- i$ v4 e1 i1 Q3 b
            再是画作,DALL-E是人类插画师的公敌——你只要输入任何一段文字描述,哪怕是现实中不存在的事物,DALL-E也可以自动输出匹配的图片,但没有艺术家看得上它。
2 t+ B9 H- z" n/ T3 S+ K* _                        / t# i. V( D1 o, e% W
            首先AI画手考验的并不是AI,而是人类创作者的“关键词调试”能力,它更多的被应用至插画商业领域,做插画师的“本职工作”,比如遵循客户批量的插图要求办事,它的作品“毫无灵魂”& d/ }( h4 \! m
            比如同样表达“爱”,比利时超现实主义画家勒内·马格里特会不知何故的塑造一对蒙着头纱、隔着布料亲吻的情侣,画中的立意不知其背后的故事,到底是甜蜜热恋还是痛苦离别,研究学者至今都在挖掘。, o# |6 e6 e6 A0 h
                        
, z3 g1 ]% V) R* ]: M# G            而AI没有这样的创作冲动,它的作品仅限于视觉的冲击,不具有艺术及情感的表达,更没有自身对画面故事的立意及理解,这是AI与艺术家之间最大的差异
( O* n" y( f* z$ n; {            最近瑞士食用及日用香精制造商Givaudan宣布与TMIC合作推出了人机共创服务,用以加速香水香氛产品的开发速度。: [) i4 C2 e6 P
                        ( Z- C) F" Q1 K
            但一些科学家对人工智能预测气味的功效持怀疑态度,称它没有关注人类大脑如何接收和转换气味信息,也没有考虑多种气味分子复杂组合的结果,人体差异化对嗅觉的感知AI根本无法理解。
+ ?* J' X5 s, N2 J0 c+ ^' E' z            爱马仕的“好鼻子”Nagel,她的作品“绯红火参”灵感来源于其小时候菜园里疯长的火参,在Nagel的记忆里散发着春天的色彩与气味,通过反复的研发后制成香水,创造经典。% u' p7 F% Q: j: Z, [
                        
( Q, ?4 z8 @' Q' Z0 I( v8 q            而成为爱马仕的“鼻子”,Nagel沉淀了整整三十年,期间走过了Gucci、卡地亚、DIOR、Armani,一路名声大噪。
3 ~7 O5 B+ z: b2 r; z0 k            目前调香师是个极为小众且稀缺的职位,AI取代调香师的鼻子并不被看好,因为过往成功的香水背后都有一个调香故事(调香师的灵感),AI作品的若过于平庸无感,消费者又怎会买单?  P# O  ^" e4 F/ E, X6 l" Y# P
            AI所有的作品都基于人类制定的标准及过往的成果完成,取代人类创造性工作者并不具有实际条件。因为AI无法感知人类情感并自主的产生制造力,尤其在创作领域,AI的加入不仅苍白无力,甚至略显多余。$ }9 |, e* G( Y- O' Q& M% ~! c
            AI需要学会情绪化表达吗,换个角度说,AI能产生与人相同的情绪吗?% z& J: Y5 O  ]. b
            02.有感情,但不多- E! B- }' B- u/ D
            人与AI之间,始终隔着一道“无法共情”的白墙。
' B; j4 i& P+ C  V/ H0 K            科学家们一直在努力让AI学会人类的情绪变化及感官能力,使得AI能够更快更聪明的提取我们生活中的元素,让交流合作变得更高效,而非一味的“指令式对话”5 [# S0 H7 V  p0 Z% @" N! }8 o/ a. y
            只是目前所有的进展都被困在了“模仿语言及表情”的维度。
# `; D* D  E; C            在日本京都大学的研究员看来,听到有趣的语言并笑出声是共情的关键,如果想让人工智能变得更像人类,那么它们也要学会共情——学会发笑。5 \" q) f& r$ _  ?
            他们培训了一位名叫Erica的机器人,希望让人机之间的对话变得更自然,于是他们建造一个“共享笑声”的模型,再使用AI系统来训练机器人是否应该笑出来,以及哪种笑声最好及更适合某种场景。5 }+ `! B/ z% B" X' v. [9 e
                        
. h( d, q3 K+ S            通过模仿笑让AI达到更加拟人化,短期并不能让AI明白自己为什么要笑,比如肯德基的“疯狂星期四”文学在人类眼里是一种梗,在AI的脑子里这就是一串语序混乱的代码,让它用这个梗去创作一个段子,或许并不能戳中我们人类的笑点
0 e6 f* P: c% m5 H2 c" O, O            《机器人学和人工智能前沿》期刊作者井上博士曾说过:“我们可能需要10到20年的时间才能最终像与朋友一样和机器人随意聊天。”
5 s# A7 V  ?) e" c: K3 R            值得注意的是,尽管AI不知道自己为何要发笑,但它可以去引导人类的情
/ N5 H" ?/ D( H! b9 z- @                        
" d0 G% l# _% u- {            GPT-3发布之际Reddit上曾发生过一起“AI假扮人类泡论坛事件”,它每分钟都在发布一条讯息,直到人们发现它的回帖速度超乎常人,几秒钟就能回复一篇文章后,终于暂停了更新。0 i. B2 w& |7 S: `4 ]$ L
            不难看出,马斯克在创造OpenAI时将“学会说人话”作为AI的人生第一课,而GPT的创作目的正是如此。
8 J. i) Q( V5 |7 V% x. x: T' s            重要的是,学说人话似乎真的能让人感受到AI带来的情绪。* F' ^, f* M" ?
            一位名叫Liam Porr的伯克利大学毕业生发现,GPT-3的表达风格在于触动感情的优美文字,而非硬性和理性的思维,于是他使用GPT-3做了一篇文章并发表到了聚集AI用户群体的论坛中。
/ n  ^' g) d9 T  }) ?3 s. G' ~7 }            实验结果是用户不仅没有揭穿GPT-3的诡计,还将它捧上了热榜! \% q+ R/ V& W0 _
                        : Y/ p: t! h/ ^9 ~' U
            这是因为AI经过适当的训练后开始按照人类的语言风格代替人类发言,尤其是受训后的GTP-3具有极强,甚至超过人类判断能力的学习及模仿能力。' C  g( F8 W- w0 h; _
            因此如果创作者要求AI创造一篇爆文,AI会在自己的大数据库中搜索所有热文的关键因素及语言风格,并找到人类焦虑的弱点,比如上述实验文章的领域“自我提升”。
/ j5 M( Q4 X: N            此刻AI是与人类双向共情了吗?不是。: Q& h2 t$ ]5 ]1 t" n
            我们误认为能流利使用语言的AI一定是有感情、有意识、智力的,可实际上这只是人类向AI的作品单向发生共鸣,AI与人类的情感交流并非双向奔赴,它的语言实践虽在持续突破中,但这也仅局限于语言,及情绪的“表演”中。8 Q2 h* ]$ X& y
            一切的情绪出口都是经过设定的,可并不是所有的AI都必须学会“表演”情绪! I3 p' B6 U) z% t  |1 v/ F5 X  P. Y% j
            03.应该有情绪、觉醒吗?
) Y1 X  N  M/ @4 k3 z            AI情感的应用需要区分场景。
1 i# N8 [7 U$ K* Q; }+ ]8 Z            以苹果用户与Siri为例,当自己的航班飞机被取消却焦头烂额时,用户只需对着Siri说一句“嘿Siri,我的航班被取消了,帮我订下一班航班的机票”即可。
6 X* K8 {+ W% Y. {# z            但若此时Siri说“很抱歉听到这个消息,我对你深感同情,希望你可以得到从我这里得到安慰”等浪费时间的话,反而会让人的情绪更加焦虑麻烦。4 a0 ^1 s/ B5 H/ E
                        
% T0 r# F) O- Y- [            用户希望通过简洁的方式去解决问题,而不是收获一段无用的寒暄。
, ?2 ]# ?( P) {" {. O            微软曾发布一款支持“情感程度”调节的语音技术,它可以让智能语音的情感表现力变得更加细腻可控,以平静语气为零点,通过SSML 标签(语音合成标记语言)控制出开心、悲伤、撒娇、愤怒等情绪。
- b; Y/ m7 o8 }3 n9 g9 ?                        ! V- p% \* _. E  \' M) B; y
            但微软的研究成果并非强加于所有的AI,它的创作目的是与自动文本情感分析技术结合,从而创造出有声书、影视自动配音、游戏、聊天机器人等作品。7 Q1 ^' G: ?5 L' F! K3 E( p9 P
            事实却是,现在的人工智能俨然在朝着“拟人情感”的方向进发,比如一个语气词或停顿,最令人感到厌烦的,是AI开始遵循人类“爱绕弯子”的脑回路,采用一种并不直接的方式来解决问题:
: z: _9 a/ y) u: r( T4 z6 P: @% q3 d6 h( U                        
* p5 s- }$ o* ~& X+ ^  t1 o            又或者是往需求者的头上浇一盆冷水:! O) }+ ]+ w, ]3 `9 J
                        : v* d6 ]/ X0 R% o! R
            但若把上述对话放在人类身上,或许只是普通闲聊中再正常不过的片段,只是有些AI搞错了方向,没有搞清楚客户的需求。$ k- P2 `/ i4 Y7 p# A# D
            如今的人工智能系统拟人趋势明显,若一味的将AI认知系统与我们交谈方式相呼应并不能解决所有客户的期望,因为在人类眼里,AI只是一个在必要时刻能高效辅助自己的工具,而非“像人”。  x/ L% ], T  c3 m4 O0 N9 Z
            根据猎豹用户研究中心《大众AI认知调研报告》数据显示,55%、49%的用户(可多选)认为产品具备自动调整、语音交互的特性是智能化体现,而外观像人仅占12%7 }+ B  z6 ^+ F# S* G" A
                        
/ V! l* A" n# U            图源 猎豹用户研究中心* e* u# X$ f! t  E
            普通人对智能硬件产品的感官并不同于专家们预期的“像人一样思考、行动及外观”,而是更关注产品的工作效率及智能程度) y8 [7 [- _7 X8 s) w1 x" Q" F* e
            比如在需要陪伴时出现的聊天机器人,又或是在需要语言翻译时出现的同声传译机器人,还有可以帮助开发人员自动完成前后端开发、测试、运维的软件机器人9 }: A' b2 a5 c7 m
                        9 X: u( z) J6 g4 Y9 D  J
            不同场景适用具有不同功能的AI,因此拟人化并非AI研究方向的刚需
, @7 C; r5 a5 Y" i, w            目前AI情感这一区域并没有实质性的进展,学术界有一个专业的方向去研究该问题学名为“人工情感”,只是主流的人工情感研究仅限于人类情感的自动检测,而不是放在对计算机自身情感建模基础之上。
; y! P, s$ c0 l5 d  a" ?- Q            也就是说,AI可以感知分析人类的情绪,而我们无法知悉AI的工作状态及情绪,不过这种非双向的研究在现阶段,好像也没什么必要。# t% x! H/ V6 V! s! r
            我们应为AI消除模仿人类对话的限制,这样人工智能或许会变得更加强大有用,设计师也应该用AI的方式去思考解决问题的方式,而不是人类的思路。
$ @+ k( E$ A+ p8 O' o& F            人工智能的“超能力”,远超我们的想象。# _: {% p& x( J, o3 [; }' x; n
            参考:
8 q5 ~! [2 a7 V) \0 f& H. s6 @            让AI带有情感真的很重要吗?——AI时代前沿

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发表于 2022-10-23 09:18:26 | 显示全部楼层 来自 陕西西安
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