携号转网“坑多多”?这些用户竟然办不了

momo_1991

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　　黑洞“出征”，寸草不生。在黑洞照片公诸于世的这一个星期里，卖图的被强制整改，卖车的被接受调查，就连卖了几十年电信套餐的运营商，正被用户们投诉：携号转网“坑多多”。

千年合约期？此生与携号转网无缘

　　根据目前曝光的内容来看，不少用户是在携号转网过程中遭遇运营商提前挖好的坑。电信的一位用户在携号转网期间被告知，因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期，因此无法顺利转网。当询问合约期的到期日时，工作人员表示，该合约需要到3000年1月1日才正式终止。

　　另一位用户表示自己也遇到类似问题。在购买靓号时，客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约，但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期。

　　我们的同事@不会画画的凡高 在携号转网过程中还遇到了另一种坑——免费服务。根据他本人的描述，在携号转网推出之前，他收到了运营商发来的短信通知，内容是告知“已为您开通的免费的流量包”，不需要任何操作即可享受到免费流量。当他在服务厅办理携号转网时，客服告诉他还有未到期的合约项目，经查就是上面提到的免费流量包。最终，同事也未能成功转网。

　　另一些坑是由于目前的技术原因造成的。在携号转网之后，部分用户表示需要忍受无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通VoLTE业务等问题。在和运营商方面沟通后了解到，这些问题会在接下来的时间逐步升级优化，以为用户提供更快捷更无痛的转网服务。

转网套路“千万”条，用户防坑第一条

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　　上述事件告诉我们，开通业务时要问清楚合约期时间，最能能够通过录音或者截屏的方式保留当时的沟通记录，以防携号转网时吃了哑巴亏。另外一点是，要小心那些所谓的免费服务，如无必要，记得及时联系运营商取消。

　　目前携号转网正处于试行阶段，想必还有不少的朋友并不是很了解携号转网中需要注意的信息。所以IT百科在这里详细地解答目前网上比较关心的问题。

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　　一、办理携号转网有哪些条件？

　　1、异地号码目前不支持受理，用户需前往号码归属地办理；

　　2、虚拟运营商号码目前不支持受理，具体可咨询当地运营商；

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　　3、号码为非实名制、欠费或者停机的，不可以办理该业务；

　　4、号码有尚未到期的合约套餐，如存在话费分期、绑定宽带等情况的，需要等到活动、合约结束后才可以继续办理（可询问客服是否支持取消或者提前终止）；

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　　5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间，不办理该业务。

　　二、如何确认是否具备携号转网资格？

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　　编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#，发送到号码所属运营商，查询自己目前是否有「携号转网」的资格（中国移动 10086，中国联通 10010，中国电信 10001）。

　　三、如何办理携号转网？

　　在确认已经具备携号转网资格后，再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ，发送到号码所属运营商，获取「携号转网」的授权码。需要注意的是，短信授权码有效期为60分钟，建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码，以免授权码过期，授权码过期需要重新申请。

　　四、办理携号转网后话费余额怎么办？

　　成功办理携号转网后，话费余额将以现金方式退还（需前往营业厅办理）。

　　五、是否可以多次办理携号转网？

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　　根据工信部规定，用户可以办理多次携号转网（二次携号转网），但两次携号转网存在120天的时间间隔。也就是说，在120天内，用户只能办理一次携号转网。

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　　其实说到底，能否办理携号转网的关键还是看你与运营商之前签订的合约。如果是基于双方共同确认过的合约，任何一方的提前终止都有权被另一方拒绝，这合乎法理。然而事实上，很多用户遭遇到的情况大都是双方并没有达成互知互认的前提，而且运营商单方面通过，用户却至始至终被蒙在鼓里。特别是在一些订购服务上，客服通常只告知服务执行情况，却对服务的条约有所隐瞒保留。

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　　据我们了解，这种现象似乎已经形成一种“业内共识”，就像商场打折促销从不会告诉你商品临期的情况。我们也不去臆测这到底是“上边的安排”还是“客服为了完成KPI”的有意为之，但这种知而不言的做法对于用户来说，就是挖坑耍无赖。在9102年的今天，运营商还在玩这种用了十几二十年的老套路，而消费者不再是以前的消费者，他们最终会用携号转网做出投票，再给上一JIO。

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　　Anyway，祝大家携号转网成功。

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