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移动终于支持在线销号!不过坑有点多……

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发表于 2019-4-9 11:51:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
你们有没有发现,最近运营商好消息不断?
: b* A  T" C% ^& g3 q$ ~! V7 ^又是携号转网,又是争着上 VoLTE 的。
% ~8 q7 I  A% R5 L: j  g其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户。* r- _$ Q! G$ m1 c& l2 i
这个政策不仅省时间,还省钱。(毕竟回家一趟的路费,都能抵你好几年的话费了)
. t, G1 e/ G- J% j: E, S( I5 N+ Y0 Y' P是的,你没听错。/ I/ _8 f3 E  b
从今年1月1号起,三大运营商都能办理异地销户了。' [( v- o' E" n4 [9 N/ F
小雷最想表扬联通,早早上线了在线销户,不用咱们再跑营业厅了。
- V  ]! Y8 N1 p- [4 u! P0 e# P至于移动电信,就难一点了。
8 }7 {  U' M4 \  X, @; A* L上周,移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动App,八成是找不着销户入口的,因为暂时仅限陕西移动号码。
1 e+ b" |& a" `其它地区的移动号码和电信用户只能去营业厅办理。- X" [+ _2 }4 \; v: N
(销户入口:中国移动App→分类→和生活→在线销号)小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前,移动电信机友还是先看下准备事项吧……
1 \3 y/ w' Q  h$ Q6 A移动电信异地销号方法
3 J( T$ I6 O$ ]6 A5 J' O& [- h听好了,去营业厅销号你需要:6 n, {0 h8 ^0 `& D5 v5 n8 H4 v: `0 y
本人带上身份证和服务密码,前往指定营业厅办理。
1 U  _7 |/ P( g- _还不是所有的营业厅都能办哦。
: r; z- k, D2 _4 g4 {# z1 n. [就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。
9 A& Q% Z3 g0 X( `  ~8 Q(像这种授权代理店就不行)
4 D( `8 _, Z' }9 n所以去之前,务必打10086/10000查询一下哪些营业厅能办。
+ }- d8 }  ^% c2 ebut,不是去了就能注销的。
- G) I# J3 W+ s1 ^# {: x1 w你的手机号不能有以下情况:  x3 @# b0 H! `- ^( x
欠费;有合约;绑定了亲情号、宽带之类的业务。
. ~( l. [! _! x, R: n0 \8 {1 I唯独一种情况:% [' Q3 R6 u9 J+ R. ?
在查询的时候,小雷发现了一个天机,移动全球通和动感地带神州行的销户方法居然不一样。
) q& `1 w% q1 s1 |客服这样跟我解释:' A4 W" X* Z$ o/ E
全球通,必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费,才会自动销号;而神州行和动感地带,欠费超过 90 天就会自动销号了。
: }6 `# q+ _0 t" ~& G+ [都是90天不交话费,怎么会有这么大的区别?
/ ?" m7 S9 B+ Q在小雷一番逼问下,客服才告诉小雷:( E1 `& v* ~2 N4 u4 ]
因为全球通是预付费的,欠费会影响信用,所以得去预约销户;但神州行和动感地带是后付费的,用多少充多少,就算欠费了直接扔掉,也不会影响信用。
8 q* [3 G% L4 m& Y+ c; m2 @2 Y也就是说,神州行和动感地带要销户,根本不必去营业厅。
9 p% ~) E3 {$ I) N还好小雷多问了一下,又帮你们省了一桩事吧?0 {) ~5 f/ n: w1 w
总之一句话,小雷建议你先打电话给归属地10086/10000,打听好自己的销户条件,免得白跑一趟。
$ A3 Y4 W- ]/ `' [如果有在看这篇文章的陕西移动机友,移动App上的销户流程跟联通差不多,小雷就放一起说了↓↓
( Q. b: n: J9 }( n" y5 U: f, u% D联通异地销号方法- _9 f9 [" j5 q8 `. m) [
小雷1月份就注销过一个联通号。
, R  z0 f# i. J+ W入口很好找:“手机营业厅App →服务→办理→销户”- U/ m* K. \" a  v2 r+ f
首先,要经过“短信验证码+上传身份证照片+人脸识别”三重验证。身份证必须现拍,不能使用相册里的照片。
7 ^3 j. z; z" v4 b5 }没办法,得防止别人恶意注销你的号码嘛。5 V% S$ Y+ X* l% l% _7 i9 i
这时候,联通会提醒你,话费不能低于 50 块,不然可能销户不了哦~(移动只要当时不欠费就能在线注销)' R. l% `0 w1 G! u
为了销户成功,小雷咬咬牙又充了一次话费。1 @5 l- y. E1 O. t9 {* e2 ]
当然,多出来的钱是会退给你的。
  W' F" [, }6 D( V只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。; y+ T+ @% J% b
举个栗子,小雷广东联通的号码,就不能转给江苏联通号码。9 F2 q: r6 F4 q
正当我喜滋滋以为大功告成的时候,嗯???未知错误什么鬼?!
( y& \  @" a0 }  G- T$ }小雷突然有种被雷劈的感觉。
0 O& G$ [7 o! x) y2 |- V没办法,找客服吧!当我打开联通官网,发现只有两个人排队时,小雷心里一阵窃喜。8 Y' T  B; P# U) o- O6 x9 z8 {
问题是,客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题,最后只是给了一个投诉反馈链接……
! t" W8 H$ u+ x- S( ^就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时,突然灵光一闪,想到了问题的关键:联通的手机卡号码是有 4G 和2、3G 之分的。
2 D( I" l$ F  c4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS,2、3G很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通,自然不能转入。
, H0 y) p7 f2 B) q# ]# P而我想转入的那个号码,正是 3G 卡!' t! a3 k+ k! s0 \# t+ X1 M, J
果然,小雷把号码换成了同事的 4G 卡,一下就成功了。3 u  K* Y) U! v1 `! W3 d7 h# ]& N
差不多一个月后,余额直接充到了我填的那个号码里。
/ k( X3 s, y8 c9 @. ^8 H/ h除此之外,联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要。" X" u& N# @* y$ I7 k
不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。! O2 ]; V7 N: M: j5 O
需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。
' E3 @1 x6 u" W# h9 C" K4 ?相比之下,移动电信的退款就很坑了。
' e9 j4 M4 r  t# l- Q* F4 R" |小雷问了客服:
- q' l) j2 p( A' |1 y8 {, _$ Q电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;移动只能把余额转入同一归属地的移动号,不能退现金。
' G9 i" O, }6 r: C7 z! u尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。1 G0 S# O; O6 \& _
但现在有异地销户+携号转网,我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。
9 X4 g! I4 [& H) I# I- a就问你怕不怕。
9 B; O% v4 E+ r5 p/ I  J0 d9 `: p1 y2 O( }5 G& `/ i
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LghsI3H
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