携号转网指南：所有你关心的问题，都在这里了

fengkepeng

【摘要】携号转网的损失与风险远大于利益。
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中国通信行业第一自媒体

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本文作者：王胖子
杂谈投稿邮箱：631255063@qq.com

11月27日，携号转网正式在全国范围启动。
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0 l- ~4 e8 O5 Q% b! d0 M' D只要符合条件，每一个人可以带着自己的手机号码，自由选择使用哪家运营商的网络。
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但是，我们到底需不需要携号转网？怎样办理携号转网？中间要注意哪些问题？


这两天，我把大家关心的一些问题，做了一个汇总，希望能帮到大家。

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我真的需要携号转网吗？

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这是最重要的问题，没有之一。

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你是不是觉得，携号转网听起来时髦，或者很好玩，不如转一个试试？反正可以随意转，大不了转回来就是了。对不对？


: {  q. S1 r4 N  |' a' P如果你这样想，那就麻烦了！

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携号转网这件事，是有很多坑的。


如果你不了解，一旦随意转了网，再吃后悔药可来不及。
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( p! j! R( s9 {7 |而且，为了防止有人恶意套利，运营商做了限制，如果你转网后觉得不满意，再想转回去，最少得等120天！
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所以，你千万不要好奇冲动。

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" Z( }' N9 S. ?3 v' \4 i先认真考虑一下，只有确定一定以及肯定，你需要转网，再做决定也不迟。

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7 H9 a, a! ^/ k+ N" b6 O那么，你到底需不需要转网呢？
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我觉得，归根结底，其实只考虑三个问题就行了：
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- z& o9 b" S1 P& U网络好不好？资费贵不贵？服务好不好？
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; a$ W; W9 b# K1 _" {  f9 |你家附近，是不是手机信号一直不好？而邻居用的另一家运营商手机，天天都是信号满格？
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% F9 W4 p, ^+ l如果情况如此，可以考虑更换。
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6 H; l  g! O" J3 d如果你在街上看到广告，联通出新套餐了，每个月比电信便宜1块钱！你觉得很心动，要不要转个网，省点钱？
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; s6 y+ P7 e4 H$ V- G4 _这种情况，你最好不要贪这点小便宜。

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6 \$ |5 w! D; P1 _: ~2 n) D一会儿我会告诉你，携号转网会有哪些损失、哪些风险。看完你就会知道，为了一个月便宜一点钱，完全不值得。
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更何况，现在三家运营商的资费其实都差不多，也没有哪一家，真的会比另一家便宜多少。
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携号转网会有哪些损失与风险？

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就目前来看，大体有三类：


: |# a3 y" z* w) i, N+ }$ ~/ r  J第一类：直接的权益损失。


$ J% a. L, D7 `1 T. [! ?& z打个比方，我们玩网络游戏的时候，如果删号重玩，虽然账号还是你的，但以前的人物、装备、等级……会全部失去，你必须从头再来。

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# u/ U' T6 x* i携号转网也是一样。
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. u9 n' E# _& [) _) Q+ x从你转网那一刻起，你以前的很多权益，包括但不限于信用度、积分、VIP等级、网龄等等，会全部清零。
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  |( D6 e3 s7 Z/ u1 ~/ z# W2 L另外，如果你的手机号码上，捆绑了亲情号码，或是家庭宽带、互联网电视等其他业务，这些捆绑也都会作废。

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6 |6 d5 |/ y' y8 ?# x4 ~如果在这之前，运营商有给你赠送话费、流量之类的承诺，这些赠送也会在携号转网后取消。

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4 D5 _% d8 M  }. Q需要特别提醒的是：即使你以后重新转回来，上面这些权益，也不会恢复。

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第二类：运营商给你提供的服务，会受到影响。
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- k) w( k$ T+ _! K由于各家运营商在2/3/4G时代，使用的网络制式不一样，而且直到现在，很多用户使用的手机，也都不能同时支持所有制式。所以，在你携号转网之后，如果以前的手机不支持新的网络制式，那你就需要花钱买一部新手机。

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7 m/ y  o2 \! H. x9 f) R6 A. O此外，携号转网需要一个切换流程，当你从老运营商退网，进入新运营商网络时，中间可能会有1个小时处于"失联状态"。
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) h# O2 R* P+ S9 o而转网以后，以前运营商为你提供的一些服务，比如视频彩铃、手机邮箱、防骚扰等功能，也都会停止。

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0 Y; h3 R: j. Y" l6 n第三类：其他第三方为你提供的业务。
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! p& [6 R. K* L4 Y. D携号转网后，由于系统切换存在时延，如果第三方平台没能及时同步携转数据，转网后会有一段时间，用手机号登陆APP或充值等行为，都可能出问题。
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此外，如果第三方平台没能完成携转功能改造，数据不能及时同步，那么你可能会收不到短信验证码。
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什么号码能携号转网？什么号码不行？

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如果你看完上面这些风险，依然决定携号转网，那应该注意下面这些问题。
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你可能会很困惑，为什么政府明明说了，任何人都可以携号转网，运营商不能设置任何障碍，但到营业厅一问，运营商却说这里不行，那里不行，就是不让转？


2 @' Z& S# U9 c* g: G" @是不是运营商在搞鬼？
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其实，还真不是。
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* G- H* T! g0 K. ^) W虽然你可以自由携号转网，但其背后，业务流程极为复杂，加上每家运营商都有好几亿用户，会有各种各样的情况，甚至有很多人专门钻运营商的空子，所以一定的规则是必要的。
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# O/ a# L# a1 N4 E, q+ C那么，哪些号码能携号转网，哪些号码不能转呢？
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首先，工信部有一个"国五条"，只有同时满足以下5个条件，才能携号转网：
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（1）你必须在原来的运营商，用个人真实身份信息办了入网登记。如果你是单位集体办的号码，需要将号码过户到至自已名下
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（2）你的号码不能是挂失、停机等异常状态。
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（3）你的话费已经结清，没有欠费。
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. G0 N6 }( m9 o0 N! N) k（4）如果跟运营商签过类似"靓号协议"、"存话费送手机12个月分期返还"这种有约定期限的协议，就必须等到期或变更之后
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& @6 W; K1 B2 Q* Y（5）距离最近一次携号转网已满120天。
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3 Z6 o% j- L+ ^% @* K! M; @' P同时，下面这些号段，目前也还不能携号转网：
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（1）卫星移动业务号码，网号为1349、174等。
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2 U  J7 ^/ G! S+ k1 o" m（2）转售号码（虚拟运营商），网号为170、171、162、165、167等。


9 a" n- d) U! }' S6 X（3）物联网专用号码，网号为146、148、149、140-144、1064等。
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此外，如果你携号转网，会对其他人的付费关系产生影响，也需要先变更相关业务，才能携号转网。
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比如中国移动，涉及到下面八类业务的，都有可能需要先做处理：

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" Y2 _/ P- `" f* q固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网（群主）、共享业务（群主），以及未完结工单。

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为什么会有这么多的限制？

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是工信部或运营商故意设障碍吗？
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) d1 H: m2 W7 o+ x, K. L
) u' H3 P) e. |4 K6 u$ F% G& M不是的。
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' P8 U8 @- v1 k: g0 d8 `+ S三大运营商的用户加起来已经超过14亿。

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要时时刻刻不间断，支撑14亿人的打电话、发短信和上网，需要一个超级强大、超级复杂的支撑系统。


携号转网需要对这个系统从头到尾都进行一次大改造，而且不仅仅是一家运营商内部的改造，还要打通其他运营商、监管机构、以及各种各样可能涉及到的服务方。
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! c8 Z2 m3 s4 s比如你取钱，钱行会给你发一个通知短信，这就需要跟银行打通。你要查包裹到了哪，需要跟物流机构打通等等。


& O3 Z+ M$ u) }更重要的是，还会有各种各样的黑客和羊毛党，每天盯着运营商的网络和业务，想找到系统或业务规则里的漏洞，来牟取不法利益。
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0 {4 b* l: C/ C& Z这导致携号转网里的每一个细节，首先要确保安全，避免你和运营商的利益被侵犯。
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9 w8 ]* A/ \* x+ N所以，我们会看到一些看上去没有必要的条款，比如靓号携转的一些政策，比如两次携号转网之间必须间隔120天等等，都是为了防止被钻空子。
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6 }  k* c2 p: C! J9 I- ~2 f* E没办法，安全性和便利性是相互矛盾的。而且，安全更重要。

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0 P+ b1 J, P; M6 S* e因为上面种种因素，携号转网成为了一个极其艰难的工程。
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以中国移动为例，它为了携号转网，一共进行了15个大类，近500套的网络设备的升级和改造，联调测试的场景达到500多个，累计的测试用例超过40余万次。
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所以，我们早在从2010年就开始试点，却直到现在才开始全面实行。
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而且在携号转网的试点过程中，至今仍有很多新问题不断出现。

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5.

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目前，有多少人选择了携号转网，他们怎么转的？

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11月27号，工作部公布了"携号转网"试运行期间的数据：

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（1）截至11月26日有316万用户选择了"携号转网"，占用户总量的1.8%。
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（2）从中国移动转出的用户较多，占总转出人数的57.6%，而中国电信和中国联通的转出用户分别为16.3%和26.1%。
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4 V3 R( g( f  @（3）选择转入运营商时，有49.3%的用户选择了中国电信，而转入中国移动和中国联通的比例分别为28.1%和22.6%。

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9 b- P% w, [0 z) M) k' H( u# Y9 ^不过，中国移动在11月29日做了澄清：


（1）工信部公布的数据 ，其实是从2010年11月，"携号转网"试点在天津和海口启动，到2019年11月，长达8年时间的整体数据。
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而事实上，在很多省份，中国移动都是前几年净转出，最近一两年净转入的。


（2）同时，由于中国移动有9亿用户，中国电信和中国联通分别只有3亿和2亿，直接转入转出以用户数来计算比例并不合适，而是应该按照各自的用户规模，来比较用户转出率，更能反映实际情况。

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  O0 h/ X! Z& D6 X: a/ s4 C; f如果只看11月10日至26日，26个省的携号转实际情况是这样：
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) \; a  Q( j4 R+ Y' w0 I0 L5 r

更重要的是，中国移动认为，携号转网应该是一个方便用户服务的举措，而不应该成为一个运营商之间互相拉客户、抢客户的恶性竞争手段。
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1 n3 |! L/ Q3 ~6 [7 _" R7 k* w
当然，不管工信部和中移动怎么说，我们可以确定的是：

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（1）如果没有特别明确的需要，携号转网的损失与风险远大于利益。
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（2）大家很关心携号转网，但到目前为止，真正决定携号转网的用户并不多。


（3）虽然携号转网已历经10年试点，并在全国推行，但目前仍有较多的问题，就算需要携号转网，也不适合现在就去办理，可以等普遍的问题全部被解决再说。
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如果我还是想携号转网，而且符合条件，应该怎么办理？

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（1）方式一：运营商客服电话
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中国电信：10000


; A7 h- U" h# H& D中国联通：10010


( ]  {7 R5 l# _8 H7 _中国移动：10086
( z, n6 m" @6 [# }

（2）方式二：运营商的APP
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（3）到营业厅办理
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