助力制造业转型升级，IBM与佛山市有着怎样的心得体会?

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近年来随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术的快速发展，中国各行各业的转型升级也迈入了一个全新的时期，其中尤以制造业为甚。


8 f* h; F9 {) p6 {众所周知，中国是举世瞩目的制造业大国。来自世界银行的数据显示，自从2010年中国制造业增加值首次成为全球第一之后，在此后的多年里，中国制造业一直连续稳居世界榜首。
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/ c) f& h! S9 m$ A然而，如果从制造业增加值率、劳动生产率、创新能力、核心技术、关键零部件生产、高端产业占比、产品质量、著名品牌等多个因素衡量，那么中国制造业与欧美等发达国家相比，大而不强、发展质量不够高等问题仍然较为突出。也正因为如此，如何加速推动中国制造业的转型升级，完成从“制造大国”到“制造强国”的转变，一直都是中国制造业近年来亟待解决的难题。
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近日，工信部发布《关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》，提出19条建议，并明确力争到2022年实现制造业质量总体水平显著提升，质量基础支撑能力明显提高，质量发展环境持续优化，行业质量工作体系更加高效。而在制造业的转型升级中，信息技术正在发挥着无可替代的重要作用。这一点在蓝色巨人IBM与佛山市制造业的携手合作中表现得尤为突出。
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0 D8 H6 I( G$ p# v4 V" L- `近日，中国首个IBM Garage（IBM车库创新）正式在广东省佛山市三水区挂牌成立。作为IBM公司在业界影响深远的创新中心，中国第一个IBM Garage为什么会选择落户佛山？在助力佛山制造业转型升级的过程中，双方积累了哪些实践经验？又有着怎样的心得体会？带着以上问题，趣味科技对IBM大中华区数据与人工智能研发中心总经理朱辉，佛山市三水区委副书记、区长胡学骏进行了采访。
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IBM大中华区数据与人工智能研发中心总经理朱辉

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以客户为中心的IBM Garage

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- n  Q& \' [5 ^( }2 d' Y2014年，全球第一家IBM Garage在美国旧金山正式成立，随即在企业客户中大受欢迎，迅速风靡全球。

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通过将IBM的各种前沿技术应用于企业的转型升级实践，IBM Garage在短短数年内已经成功地为全球客户运行了数百个创新项目。包括ADP、美国航空公司、Hertz等全球知名企业以及加拿大新斯科舍省政府，都正在借助IBM Garage打造开放协作、持续学习的文化，并推动业务成果的实现。
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8 R9 @3 o- r/ C“在面向各行各业的服务实践过程中，IBM积累了大量服务企业级市场的方法论和经验，IBM Garage正是这些经验和方法的集大成者。”朱辉向趣味科技介绍道，“秉承以客户为中心的理念，IBM Garage作为创新中心不仅在业界备受赞誉，而且也是唯一一种推动企业以创业速度达成创新和变革的共创体验。”
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朱辉指出，在以客户为中心的理念下，IBM Garage可以结合各类团队资源和技术能力，将IBM研究院的创新成果进行有效转化，并运用创新思维和快速验证的方法，帮助有志于创新的企业进行敏捷开发，快速迭代，实现从创意到规模化应用的跨越。

IBM Garage车库创新参与模式

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敏捷开发、快速迭代的创新模式

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) k% W. f; ]* t3 `. G0 I: P“这么多年来，传统IT行业的运作模式一直是供应商先了解客户需求，然后开展技术创新、产品研发，开发出具有普适性的技术和产品，让企业学习和使用。但是在企业纷纷开展数字化转型的今天，各家企业都有自己特定的需求，面对不同的挑战，这种传统模式已经不合时宜。IBM Garage的第一步，就是利用合适的人员、应用技术，全新的工作方式，将基于云的AI、云、自动化和区块链等技术应用到客户的关键业务流程中，助企业分析和解决业务痛点，来和客户进行共同创新。因此IBM Garage是一个非常好的机制和方法，让IBM和客户可以在比较开放的空间进行共同探讨、共同创新。”朱辉表示。

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% o7 F( J& [# m: |/ ]' {“IBM Garage的第二步，是借助敏捷开发的方法论，由研发、战略、流程、应用程序和基础系统等多元化人才组成的IBM专家团队，与客户携手进行共同创新和研发。通过MVP（最小化可行性产品开发）模式，早期开发，早期发现错误，早期改变，快速试错，不断迭代，像滚雪球一样一层一层往外滚，使得产品交付周期可以从过去的几个月大幅缩短到只要两三周。在这样的基础之上，等有了初步的验证和市场反馈之后，IBM再和客户讨论如何推动市场的增长和能力规模的扩展，最终通过这样的循环方式，逐渐搭建出来一个有弹性、可扩展、与应用场景紧密结合的解决方案。”


朱辉认为，对于亟待转型升级的制造业企业来说，他们寻求的是符合行业特点，符合自身特点，为自己量身定做的解决方案。传统的IT开发模式显然无法满足这样的需求，只能通过标准化、开放的模式把一些基础的技术能力模块化、积木化，像容器化、微服务都是这样的例子。但是在最后搭建解决方案时，IBM还需要与客户携手共同创新，结合行业特点和企业自身情况，才能给出最适合的解决方案。


“如果说IBM Garage车库创新代表了一种创新、敏捷、快速迭代的文化，那么IBM就是把服务方法论和敏捷迭代的创新模式进行了一个结合。这个结合使得我们能够和客户甚至是一个地区的客户，在一个空间里进行共同的创新和设置。”朱辉说道，“IBM Garage的三个要素，第一个是敏捷开放快速的迭代，第二个是强大的技术能力和方法论的集大成者的沉淀，第三个是和客户在一起共同开发，共同创新，共同研发，共同接受市场的反馈。”
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赋能佛山制造业，IBM Garage更有心得

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“提起佛山三水，也许有些人并不了解，但是大家一定都听过健力宝。许多消费者都表示非常怀念小时候的味道，包括现在在很多三四线城市，健力宝仍然相当流行。”佛山市三水区委副书记、区长胡学骏向趣味科技表示，“制造业在中国是一个极其重要的支柱产业，而佛山一个非常具有代表性的产业就是制造业，光是饮料企业就有三十多家，健力宝正是其中一家有代表性的企业。”

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佛山市三水区委副书记、区长胡学骏

胡学骏透露，佛山有着非常重要的地理位置，地处粤港澳大湾区，未来目标是要在有限的资源条件下实现高质量的可持续发展。为此佛山市三水区与IBM进行了长达一年多的频繁接触，深感IBM对于企业的了解、运营、孵化、技术等各个方面，都与佛山制造业的转型升级有着极高的契合度。而佛山制造业对快速创新的需求，也非常适合IBM Garage的特点。
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“从前面的大量接触，到后来的签订正式协议，中国首个IBM Garage落户佛山市三水区实际上是一个水到渠成的过程。因为我们看到了一个非常好的切入点，在接触的过程中也有着非常好的契合度，对后期的合作也起到了非常关键的作用。”胡学骏表示，“IBM Garage项目的落地，是推动三水产业转型升级的重要举措。该项目不仅能促进三水区内乃至佛山、大湾区范围内的企业实现数字化转型，而且还将推动企业业务模式的创新，发现新的增长点。我们也期待未来能够以点带面，进一步辐射粤港澳大湾区的制造业。”


& i5 {$ m. J/ l9 U/ V4 H" ~“佛山政府对企业的服务意识，在各个地方政府中可以说是名列前茅，不仅不会给企业添加任何麻烦，而且项目合作也建立在双方充分协议的基础上。佛山的制造企业有着数字化转型的需求，IBM提供的方案能够得到企业认可。接下来就是企业出题，IBM解答。”朱辉表示，“针对不同企业面临的不同问题，在与全球IBM Garage企业客户的合作当中，IBM积累了非常丰富的经验和想法。在此基础上，IBM还结合了自己在世界级孵化器和加速器中工作的经验，通过IBM Garage在佛山的落地，再次创造结合了行业专长、创造力与本地特色的空间。佛山三水地区本来就有着非常强大的制造业基础，我们也相信此次合作可以更好地推动当地制造业的数字化转型。”
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