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文|阿尔法工场 飙痕
2 U/ n+ Y7 {" S# K5 v"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。
% l9 k/ x6 T% O' P. c3 Q. [燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。1 ^2 _& g' D4 b9 ]0 G5 Q6 t8 P+ D$ G
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?
7 q! h: r1 {- e( a! N0 G4 }车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?
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- _9 w9 ]( a$ n. U8 b( L5 q来源:起亚Kia官方微信& z% t; @6 A: B/ L
能不能抓住车主的心,是一道坎。
/ s# `! Y9 ~0 F跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。% {/ j! A. o9 t+ ~" r
跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
1 ?0 J$ D" B% s$ q: o) N7 _在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?
" _: c0 p! h, K1 c- P01、卖爆车的三个关键词3 p$ q7 V$ m/ \( `& y) n0 }1 `
在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。8 l' U( I/ m7 j+ @
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
2 y5 k; t& ]8 I0 {信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。5 m, s) B1 C4 [+ v4 q
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。; p& \/ v3 t7 k) ]9 e; ^, L
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。# V' `5 V {, V3 H' M. ^+ w
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。8 |# B+ B& q" b3 K' u, M# i- G
如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。; g! O1 r9 d# V9 V. Q9 @
在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。
4 c4 c/ _/ N: s- I( S: {- J小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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# X, a0 R0 c: i0 ]小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信* c. x% C: Q8 o7 H. Z0 a; `; E
小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。! O8 o# p. S% V4 e: O
以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。
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% |% v0 X7 A3 r }# x; q) _来源:小鹏汽车官方微信0 ]8 J1 O' m2 u- S
但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。9 {$ z6 j2 u: F. |4 l. v
作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
/ y5 b D2 H5 X% j! c0 z这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?7 I9 O; ]* U' U, ^
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。& W# k7 }' k4 h/ Y9 z
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。
5 h* u% f: v$ F/ J4 x或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。! s% l) @+ o% l( a. x
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。! j! X9 X m u/ S Y
举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。
+ T( g# Q0 [8 T* r4 ~与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。0 k4 k6 p( j4 X }1 y
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
5 r$ g8 W( S: i( S2 K1 F5 n7 m& V02、"汽车不只是个冰箱"
/ ^& I* ^* |% t( V销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。$ i! n: |7 l8 ]5 \# G
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。
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广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信1 e3 p7 H, b0 ]+ l" S1 l+ S
母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
7 I; r. ~( F" Z* E3 ?) j# ]传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。5 s7 `+ M$ q; f
理想汽车怎么玩的?
9 x( [; S- u X) J D+ a$ T7 p比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?: |; z" y3 T7 L8 ?# v
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$ w$ F$ D: p! Z6 ]+ C理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信
% ~% O Q0 R: `4 x+ {! T. R在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。9 I; u j9 Y" {) A/ O
如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。, c5 n2 J7 l% V1 _+ P/ d: z
但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。9 C) E* H. C. @1 @$ C
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9 p G, d! K4 D0 K; k2 E理想汽车,来源:理想汽车官方视频号+ A' J3 [8 |* @2 J4 C
对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。8 @1 i7 N6 W i) J8 i8 R
但段位更高的,当属比亚迪。
& H9 P+ T& T3 @6 }/ |( H8 s: ~* C1 |03、比亚迪姿势
! |0 b1 x6 ^4 q8 N在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。* j! u/ f9 c L; ?$ |) d
比亚迪是如何实现的呢?% l# W1 ^% ~( m
首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
: e6 A* n* E9 V7 G3 S其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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/ G& }; a1 B7 |( h+ y) s" F( E将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会
3 ~$ g( m) c9 m% c以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。" T8 Z& k: j$ Y# Q- \& n
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博$ P E( Y4 f* p/ P5 q: A6 @) g& f
再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。1 [8 A7 o% U7 x; r
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7 w" Z$ |6 X7 y0 g汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信1 }! u8 U* ^& K
最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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" F, X z& O! E. w8 V! n比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站" C8 L f+ n! c0 s3 T0 A# W
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一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站# R h# u1 H; w$ T3 Y- ]/ |
再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。
% X0 L' E! q Y/ h( M w* a如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。: ]* q% F8 `( L' w8 I* l+ f
但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
! R# o: n& z: C P& W那对这群人要怎么搞传播?8 ?, |9 M. T0 R- [; G, r3 |0 ^0 W
比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。
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$ c( c0 ^" A# t; B* v: Q比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博- X% d- a* _* `6 y7 p
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$ g1 n' w, z% M4 Z) y比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
/ c" q$ T. a% D8 g$ m8 K* `) ^哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。2 D3 `/ f& ?5 Q7 |% M9 F. {; |
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?
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; d* Y& `3 F- r# }9 m) m比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信. f6 O7 p/ i- _" M# z6 p
于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。8 W4 N" h# Z6 o/ L
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。2 t1 N1 Q0 ]5 p' b+ \
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