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作者 | 优优
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编辑| 云桥
$ l6 z3 Y4 t% J* g5 a9 i3 H1 a一场10倍级改进的技术战; V+ \1 `' z# R$ l+ `! h
2022年的双11前夕,戴森公众号上一篇名为《滴,清洁方式正刷新》的文章,让家电行业为之一振:这个充满魔力的品牌,终于要进军洗地机市场了。
5 u. i+ {- v+ V8 ?+ _0 }! B9 |随着人们健康意识的提升,清洁电器风头正盛。2022年初,戴森发布的《全球灰尘研究报告》显示,82%的中国家庭意识到了室内灰尘可能引发疾病;约半数中国受访者家庭表示,为了家人的健康会定期除尘,两项认知数据均高于全球平均。
9 C3 N4 K' v% `中国洗地机的市场正在经历肉眼可见的快速增长。2022年前9个月,洗地机品类累计销售额达到58.9亿元,与前一年全年相当;销量同比增加85.5%。此时,因为吹风机和吸尘器的黑科技闻名的戴森,入局一个与吸尘器一脉相承的品类,收割成功看上去近在咫尺。
: l5 W8 M7 M, y1 J6 ~/ i7 W! M但这种预期并未兑现。
3 N# u6 E% }$ E7 O3 N反而是一众国产品牌,在洗地机市场风生水起:既有像美的海尔这样的老牌,靠着在家电行业的积累推陈出新,又有追觅、石头等一众智能清洁市场新贵异军突起。
6 f) O m4 x; _, e( c$ m' C尤其是追觅,2021年8月推出第一款洗地机产品后,迅速成长,2022年凭借线上市场占有率增长了40倍的成绩,成为国内市场增速最快的洗地机品牌,并且开始参与行业标准制定。
: b1 |# N% [0 B' l" @国产洗地机厂商的崛起,让越来越多的消费者实现了光脚自由,更为重要的是,提供了一套如何破局一个新兴行业的方法论。
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$ d1 N& [" \% ~3 i! o刚需的市场,进击的产品8 a) D9 ]4 Y! B; x. x- _" j
洗地机崛起的背后,反映的是中国家庭对地板清洁的执念。
, ?7 C" g6 u5 k* c6 }0 {& k中国家庭的特殊性在于,在地板的选材中,以木板和瓷砖这样的硬材质为主,拖地是刚需。作为对比,美国家庭地板材质里,地毯是主流选择,日常清洁灰尘就可以了。
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! m7 z9 v2 f9 s: O1 F, K. G0 G(数据来源:《中国家庭擦地需求与擦地机器人技术趋势》;作图:五环外)8 m; _& v/ y( I8 n
这也就能够解释,为什么吸尘器在美国家庭几乎饱和,但直到2019年,吸尘器在中国的渗透率还不到20%。8 }3 h1 B7 Z" e9 S- I* k
拖地,在中国的家庭看来,重要性比扫地更高,但它却是一门脏活累活。谁都知道,中式烹饪稍有不慎,会在厨房留下怎样的惨状。而在有小孩和宠物的家庭中,光用清水拖地还不够,家长还希望能消毒杀菌。
0 Q9 A* Y% j# K% ?/ x但很可能的情况是,一线城市的双职工家庭,白天忙完工作回家,面对打扫这件事有心无力,只有在实在看不下去的时候才随手拖一拖觉得最脏的地方。
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也因此,中国家庭真正需要的,是干湿垃圾和灰尘清理一步到位,又不需要耗费过多体力的洗地机产品。
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5 G+ D: g" W: h# }; [ i洗地机刚开始出现的时候,产品形态并不成熟。笨重不说,还往往是有线的,要想把屋子完全清理一遍,需要换好几个地方找插座。另外,吸力不足、机身异味重、自重和噪声大等问题都制约了洗地机的运用。
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$ |) U. {5 m- z/ b3 y" R1 V/ B- h调整产品满足需求,成为了厂商的共同选择。0 b6 G' q. J. A8 _! ^4 ?0 w8 t
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为了最大程度节省劳动者的体力,洗地机开始带有“自清洁功能”,所谓自清洁,指的是洗地机滚刷在吸污后能自动清理。但在早期,自清洁功能并不彻底,对滚刷上黏性脏污的处理较差。随着越来越多洗地机优化清洁和加大清洁力度并配上烘干机,效果提升显著。
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为了降低噪音,洗地机引入了流体力学的技术,让气流和水流在管道中流畅通行。追觅流体力学团队将12锥旋风分离技术、风冷技术、流体管道优化等技术深度应用在产品上,精准计算进风量、出水量和流体运动趋势,实现清洁状态的自动优化。
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+ I2 E# g4 G6 ?) T跨过瓶颈期,真正迭代出满足中国家庭痛点的产品后,洗地机无论是品牌数量还是产品销量上的提升都很惊人。, X! M: s+ R1 b# l2 `# i# Q
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5个,这是2019年洗地机品牌数量;2020年,达到了15个;到了2022年9月底,这个数字已经达到163家。这一年,在清洁电器只有4%的缓慢增速的背景下,洗地机销售额却增加了72.5%,达99.7亿元。
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; V, B1 E6 r4 ~- e7 l' Z中美两国地板材质构成差距大2022年洗地机销量逆势增长(数据来源3 D5 H; B. s$ f" E l, \
6 ^2 }' t6 A# A' r& h! P) r. C此时才入局的戴森,可谓姗姗来迟了。国内品牌在竞争中百花齐放,其中,追觅的表现尤为亮眼。2 v- V) h) Q/ h, l, \* n
2022年的双十一,追觅全渠道就卖了超过11亿,入局洗地机仅一年半,行业线上销售增速就达到了第一。0 R3 _( C: E* q/ i# E* `3 j
探究背后的原因,会发现追觅成为国产洗地机领导品牌并非侥幸。8 o. g2 Z0 |9 Q+ x' C. X$ S- s
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引领者的竞争,不是一蹴而就
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( \/ h$ R6 R5 W( u: h用亚里士多德的第一性原理,来描述追觅的基因,再适合不过。所谓的“第一性原理”,就是要从事物的本质和内核出发寻找答案。
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对于洗地机而言,高速马达就是它的重要内核。, O5 ~" l5 W& S
一方面,它是产品提供差异化体验的核心部件,转速越高清洁质量越佳,高速马达转速从2万转/分钟提高到10万转/分钟时,它的吸力提升是转速提升倍数的平方,即25倍。
/ |; u4 l$ s( ]# B另一方面,高速马达的技术是存在技术壁垒的。 E* Z0 V& ~3 i. O2 h: p4 O
因此,追觅成立之初便投入了超40人的研究团队,从每个小部件的组装误差,到成品强度测试,对团队来说都是巨大的挑战。团队进行了26次方案迭代,耗时24个月,2020年,追觅成为全球首个将马达转速突破至15万转/分钟的品牌。: S$ A3 v. O. c, O. O/ E) L7 i
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$ D& @# n5 X. s2 E4 Z0 R高速电机是清洁电器的“心脏”,追觅是国内少数拥有自研自产高速数字马达能力的公司(图源:追觅官网)$ D* X, N# n7 u( m3 z
到现在,追觅技术人员占比也能保持在70%以上,研发投入占比在10%以上,高于同行。而成果也摆在眼前,追觅量产高速马达已突破了18万转/分钟,同时储备了20万转/分钟技术,成为行业内全球第一,也是国内少数拥有自研自产高速数字马达能力的科技公司。8 g( A2 B. @" M4 Q1 Q0 q- U
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- E/ K+ J8 V* d7 K8 ^追觅工厂生产线2 h9 R' L) M, C' B. r* x+ _, P) J: d) j
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英特尔第三任CEO安德鲁·格罗夫提出过这样一个观点:每一个10倍级的变化都会导致战略转折点。它恰如其分地解释了追觅在技术攻坚后获得的回报。
* o$ `: K; P. b" c* \在洗地机市场,主销价格的区间在2000-4000元之间。2022年1-9月,这个价格区间的销量占比将近七成。而4000元往上的高端产品,销售占比刚超过两成。换句话说,消费者买洗地机时,价格仍然是重要因素。产品要想卖得贵,必须有独到的体验。- l8 t6 m. \. c/ P
追觅的M13 S,是4000元以上最畅销的产品之一。追觅M系列搭载了双滚刷,每个滚刷都内嵌了高速马达,驱动滚刷高速旋转时,能产生比人手动拖地更高的擦地频次,瞬间吸走滚刷卷上来的各种液体、固体污渍,用追觅洗地机在地上走一次,相当于手动反复擦地数百次。0 s# K- g) I; E |- }
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M13 S双滚轮设计,每个滚刷都内嵌了高速马达,帮助更好清洁(图源
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技术提供差异化的核心,也是消费者愿意花更多钱购买的动力。
7 F4 S6 S/ q6 K, \如果说技术是追觅的传统艺能,那么在它成长为洗地机引领者的过程中,产品力和渠道的拓展同样不可忽视。( \5 S+ s! \0 u: F! g
所谓产品力,不仅是迅速满足消费者需求的硬核功底,更是引领趋势的创造力,比如追觅在无线蒸汽洗地机上取得的突破。
& @: i6 d% n3 V" k5 y* u; H相比市面上的有线蒸汽洗地机而言,无线蒸汽洗地机解决了电源线拖沓难操作的弊端,并且有更明显的清洁效果。以追觅T12无线蒸汽洗地机为例,蒸汽模式通过蒸汽加压的方式释放出高于100℃的蒸汽,不仅具有软化污渍的能力,且能够高效清除地面上的细菌,实现地面深度清洁与杀菌一体化。# @: z! K$ l3 D7 p$ h! I5 i
追觅产品家族
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2 |* g$ F8 L8 R# m而渠道,则是放大产品力的杠杆。( T3 I" q! j% ^9 G
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洗地机诞生初期,消费者不了解洗地机的工作原理,也无法想象它的使用场景。如果人们只是单纯认为“洗地机是稍微高级智能一点的拖把”,显然不会主动购买。线上的新营销模式是它快速走进消费市场的重要原因。; x2 J6 _* d# p) S( q6 @3 ~# h
追觅从2021年8月第一款洗地机上市开始布局抖音电商,并不断通过直播向用户传达洗地机的优势,如今是抖音兴趣电商最成功的案例之一。
7 c" { q) |6 w今年的3月20日至4月6日,依托快手超级品牌日活动IP,追觅不仅发起了#奏响追觅狂洗曲话题挑战赛,还联合谢广坤及30+位快手达人进行短视频与直播预热种草。) v1 ~+ Q% N& D2 D' U2 w' O2 U3 `; J
技术、产品力和渠道建设,让追觅有持续创业的能力。把眼光放至整个行业,作为领导者的追觅,建立行业标准,是水到渠成的事。
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6 V' b5 v6 {3 ?3 V2 B$ m" }建立行业标准,是起点的锚,+ \) s6 S6 a1 ^) a$ d5 t
也是终点的护城河
; h' V4 ]8 r a洗地机的增长势头正旺,但也出现了质量参差不齐的情况。在社交网站上,不乏消费者激情下单后追悔莫及的抱怨。( K* B& d3 \! C8 }5 ~9 W/ N( r
8 v1 w& j9 [, z0 g. l2 p/ q野蛮生长是多数新兴行业都会经历的阶段,而决定从野蛮走向健康的关键在于,行业是否建立起了相关的标准。
5 t$ K, U. V- F4 M首先,行业标准规定了质量的下限。
2 S8 |4 W1 ~7 `9 L+ Y. l; h4 i拿电磁炉行业举例,这个产品曾经风靡一时,但2008年零售额突破150亿元后就逐渐下滑,如今规模只有巅峰时期的三分之一。% I# I: f1 q* f- ?! K# i
令人唏嘘的起落背后有一个离谱的情况是,我国并没有辐射标准,采用的是国际电磁兼容标准。问题在于,这个标准过于宽泛,多数产品都是符合的,这也就意味着它并没有很好地在安全性上把关。连辐射是否安全的争议都没有解决,电磁炉过自然是意料之中。
3 V% q6 d% b( A# N3 {8 g/ k其次,行业标准能起到指引的作用,避免“劣币驱逐良币”的情况。# D' Q8 X. ?- h" O- P' d" |8 j
在一个新兴产业,当劣质产品和优质产品鱼龙混杂的时候,劣质产品可能以更低的售价获得青睐。而消费者由于缺乏认知,没有能力做出甄别。这时,行业客观的标准相当于提供了一份可以信赖的背书,也让消费者在选购时心里有了杆秤,知道去了解哪些参数。
8 |$ ^& b/ h& L* R% `7 b% f, r# |, `与电磁炉相比,洗地机同样是价格不菲,并且一旦有损坏会令消费者头疼的产品。幸运的是,洗地机在发展初期的2021年就有了首个行业标准——《家用和类似用途洗地机》。
; y# @% C4 h! V: i需要指出的是,行业标准并不是空中楼阁,而有赖于行业的实践和认知。因此,躬身入局的企业,积极参与标准制定,无论是对市场的认知还是对自身的发展,都会事半功倍。
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以插座行业的公牛为例,在产品质量粗制滥造的90年代,公牛早早参与行业标准建立——它是1997年国内首个插座国标的制作委员会成员之一,从而确立了“安全”的品牌调性,人们由此不再担心插座会引发火灾,公牛在之后20多年,都坐稳了行业龙头的位置。
; G" J$ \; G# h, f而追觅正是《家用和类似用途洗地机》背后的制定者之一。从这个角度来看,追觅能够迅速成为行业的领军者,也就不足为奇了。5 i6 v" s. W; n& K& E9 P7 k
当然,建立标准之外,领导品牌还需要引导行业企业共同发展。
7 \: M" f: y: R2 m+ @8 ^追觅与奥维云网共同发布《2022中国洗地机行业与消费者洞察白皮书》,通过回顾行业的发展以及详实的数据分析,在向用户完成科普的同时,也帮助企业总结了品牌立足的因素:快速迭代且差异化的产品、有效触达消费者的营销、全方位的渠道覆盖。
! H& c8 z, c: y p: h追觅2023洗地机产品发布会现场
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# o1 p0 w1 o( a& }/ H6 b3 i8 D6 {1 J, |不吝惜分享经验背后,是希望行业能越来越好,这也是追觅作为一个行业领导品牌所展现出的胸怀。& X( X$ L+ X6 y5 |% G$ l0 m* c5 k
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尾声
" P3 w/ x" l2 Y4 s9 m: o) Q# w追觅创始人俞浩是被外界认为的“跨界者”。
* M" p ~+ K% l) U( Y& |他凭借优异的物理奥赛成绩保送至清华大学航空航天学院。在这里,创办了学生航天组织“天空工场”,吸引了一批校内的无人机发烧友。但在创业的时候,俞浩选择了智能家电赛道。按照他当时的说法,无人机技术再牛,也不可能像家电一样走进千家万户。* H1 W8 M2 z+ {: k1 E! Z+ D% Z
追觅科技创始人俞浩是位航空爱好者
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但市场再广阔,也需要一步一个脚印获取,追觅便是这样一步步走过来的。# o! y% a, O3 t4 n9 t6 W/ L
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开始,是对技术的执着。高速马达转速行业第一,只是追觅众多成果中的缩影。凭借孜孜不倦的研发,追觅摘得了大量专利成果,截止至2023年3月初,追觅科技全球累计申请专利达3431件,其中发明专利申请多达1311件。 L1 m8 c( z' y
然后,是对市场的洞察。空有技术,不明白如何使用也是白搭。追觅通过用户洞察,将技术成为产品功能的依托,让洗地机越来越好用,比如解放用户双手的自清洁,又比如增加杀菌去污的功效。这些都不是单纯的炫技,而是切实解决消费者的痛点。% C/ w" T2 m2 Q2 s
人们都说商场如战场,身在其中已然领先的追觅,并没有光顾着自己跑马圈地,而是带动着行业探索,无论是在产品力上的表率,还是鼓励健康竞争、与行业谋求共同进步的姿态,都体现出了一个领导品牌的担当。
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