欺骗游客的“低价团”，就该含着泪也得等消费者“薅完” ...

福特婚车队长

评论员 陈思
市场一次次验证，最便宜的往往是最贵的。低价旅游团，尤是如此。
最近在广西，一名参加低价旅行团的游客和导游吵了起来。据了解，这家旅行团团费很低，7 天六晚只需 398 元，大部分游客年龄也较大。报名时，工作人员已表明这是个购物团，但是没提有最低消费标准。所以旅途第二天，导游宣布每人必须消费满 400 元，否则不给房卡时，这位游客就发火了。
2 r& q+ b& P$ M8 {7 c. d+ F$ q' Q这个低价旅游团其实就是个购物团。游客存着 " 薅羊毛 " 的想法，旅行社也打着挂羊头卖狗肉的主意，这一点所有人都心知肚明。只不过在 " 博弈 " 的过程中，不确定因素太多。一旦购物额不达预期，个别导游难免要消极怠工甚至百般刁难。一旦旅行体验不佳，游客也会主动举报、维权。



一场 " 貌合神离 " 的双向奔赴，旋即就会变成势不两立的互相对抗。
; V% W$ O, ]1 X2 X# r; a无需因此责备 " 薅低价团羊毛 " 的人，因为《旅游法》已经写得非常清楚，严禁旅行社以不合理的低价组织旅游活动，欺骗游客，通过安排购物或者单独支付旅游项目，获得回扣等不正当利益。旅行社组织接待游客，不得指定具体购物场所，不得单独安排付费旅游项目，除非 " 经双方协商一致或游客要求，且不影响其他游客行程。"
这个新闻中的旅游团，显然事前没有与游客进行协商，也没有对可能存在的购物行程，进行完整、清晰、准确的说明，显然已经违法了。即便游客 " 心知肚明 "，也不能改变旅行社违法经营的事实。

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疫情高峰刚过去不久，国内旅游逐步回暖，这对于旅游业的复苏，经济的发展具有重要意义。这种情况下，更应该规范旅游市场秩序，大力打击不合理的低价团，这既能防止 " 劣币驱逐良币 "，也是在维护消费者的信心与旅游业的形象。
' X' h/ S9 r; f" 低价团 " 引发的纠纷中，各地相关部门要坚决站在消费者这一边。旅行社 " 虚情假意 " 地给出了 " 超级福利 "，就该让他们含着泪，也要等消费者把 " 羊毛薅完 "。