看3D电影要自费购买3D眼镜是霸王条款！中消协：影院此举不合法

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5月27日，对于有消费者投诉称观看3D电影要自费购买3D眼镜一事，中国消费者协会官方微博发文称：这是影院转嫁自身义务的行为，不合法！并呼吁呼吁各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。
近些年来，很多观众去影院观影时发现，一些影院在放映3D电影时不免费提供3D眼镜，要求观众自备或购买3D眼镜。尽管绝大多数影院在影院大厅或购票网站上对此有提醒，但由于3D眼镜并非随身携带的物品，很多观众在买了电影票之后，往往只能再花钱买3D眼镜。
虽然影院现场销售的3D眼镜价格并不算贵，但有的影迷因经常忘记携带3D眼镜去影院，累计买了多付3D眼镜，无形中造成很大浪费。因此，有消费者向中国消费者协会投诉影院这种行为。
5月27日，中国消费者协会在官方微博上以《看3D电影要自费购买3D眼镜？影院转嫁自身义务，不合法！》为题发文回应，确认该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。
# y! }3 ~0 I/ u  e中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。
邱宝昌律师认为，影院此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
% k) U2 B& x2 V# @' M1 [8 O* p有网友跟帖留言称“重点不是影院不提供3D眼镜，重点是看完一场后影院会不会进行清洗消毒，小影院的3D有多脏又不是不知道”，中消协在微博上回应道：保证卫生安全也是影院应尽义务。
2 m2 h4 v3 V: Y+ V' B对此，网友“库库奇奇咔咔酷”的说法很有道理：“我觉得怕不卫生的话完全可以自己再带一副，看的时候用自己的就可以了，但是提供影院是影院的义务，就像你去酒店，觉得不干净可以自带床单被罩，但酒店不能不提供对吧，我觉得也不会有人一直随身带副3D眼镜吧，半年买了三副眼镜了。”
* T/ E8 _0 k; _0 E$ i1 a+ z9 E( Q中消协这条微博发布之后，众多网友跟帖留言表示支持，有网友称“自己家里3副了，老家还有1副。经常走到半路或到电影院了才想起忘记带眼睛，又不想回去，累积的3D眼镜越来越多”。有的网友还现场举报某些不提供免费3D眼镜的影院。
; I8 o" f: r$ L3 F最后，中消协呼吁，各地文化主管部门和市场监管部门应加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0M76BEo5
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