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资料图,图文无关
z, G0 {( Q3 B只消费了 100 元就不给房卡?( U: W j% Z7 S) y7 y* o$ ?
低价旅行团导游还称,行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 ",但游客们应该是 " 心知肚明的 "。7 M( q3 P4 _ `+ ~9 E. ~1 D5 R" c
随着旅游市场的火热,强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。
- J: u7 E4 n0 n( Q3 j2 q需求猛增的背后,收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。
3 }& d# U r4 ~% Z0 O( N% D. `消费满 400 才给房卡$ _# a2 J6 d; h1 n- W* g/ A2 _) C
2 月 6 日,一网友称参加广西一旅行团时被强制购物,不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
$ R# g2 l- z7 ~( [$ F. J2 e& Z0 b9 ?陈先生(化名)称,该旅行团团费为 398 元,大部分游客年龄在 70 至 80 岁,报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团,但未提到有最低消费标准。
& M5 C. Z$ q+ H5 o" g, V直到旅途第二天,导游才宣布每人必须消费满 400 元,否则不给房卡,因此与团内另一游客发生冲突。
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6 日,该团导游黄女士称,是因为对方仅花费了 100 元,消费金额过低导致。
6 g7 L! f# n- J黄女士称,游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用,因此,行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 ",但游客们应该是 " 心知肚明的 "," 但凡有正常思维能力的人,都知道要履行购物义务的 "。
( E6 e% f6 I, V该团行程表显示,整个行程共 7 天 6 晚,游览线路包含三座城市,十余个购物点。黄女士称,此事桂林市旅游局已介入,事件正在处理中。, ^& a- B" G2 t' `
对此,有网友表示,购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。
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也有网友表示,398 的价格一看就是购物团。
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2 z" z* v0 s3 \* d据九派新闻,视频拍摄者张先生(化名)称:没想到不给房卡是真的,对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称:已经处理好了,该名导游已被辞退。7 o$ |6 z" @; t
据中国文化报报道,强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中,以老年人为主要目标群体,以市场营销为目的组织的旅游活动。" I3 s* L" k% K i) ?
游客在参团旅游时,可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目;如有购物、自费项目需求,双方需协商一致,通过签订补充协议进行约定;若遇旅行社强制购物、参加自费项目的,可留存证据,向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。# P8 B: H0 b: o) P; s" }- m
中国游客在普吉岛被骗
" Z( l4 T" M0 S4 e. b除了国内旅游被宰客,中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜,引发了网友的讨论。' L) j8 L4 p* E/ D2 j2 r. U9 q
据都市快报报道,近日,网传一视频显示,一女子在普吉岛旅游被骗。8 S1 C8 ]6 `8 x
女子称,1 月底带孩子到普吉岛旅游,找了一家当地旅行社,预付了 5000 泰铢的定金。第二天早上,一直没等到旅行社司机来酒店接送,当天行程全被打乱。打给旅行社,旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗,要求退款,但遭到拒绝。
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, l' y: S: y9 F报警后,旅行社只同意退部分钱,她要求全额退款,旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前,当事人已回国。
$ v8 j& L) _, Q对此,网友表示,泰国辛辛苦苦宣传半年,这下没人敢去了。
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) o8 C9 P1 c# V% w据携程数据,1 月以来,目的地为泰国的酒店预订量同比增长 480%,其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期,内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超 20 倍,环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期,内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近 12 倍。
+ q2 A& O: D+ I3 K* t, N" 宰客 " 频频登上热搜4 K ]* \) M. W$ j
随着疫情政策的调整,旅游业是迎来了久违的旺季。不过,旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。# A% A2 x) |4 j* R( n7 Q: @
今年 1 月,有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。
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+ G2 c, h. ^( G7 W" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心理很难受 ...... 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"
|( d' O) V; H. S' ?1 月 28 日凌晨,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。. N# I" ]. p/ s$ l: G& H2 w$ k
此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。( a8 ~3 N$ a9 S b" R/ U J
北京青年报记者了解到,除了北海市,春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆 6 根面卖 20 元的视频引关注、上热搜,随后,又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。
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1 月 26 日,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。! ^3 T3 L4 `& l, x
编辑丨林琴 综合北京商报(记者 吴其芸)、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等# |0 ~3 C3 ?" B4 T# \
图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等 |
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