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文|阿尔法工场 飙痕 7 v" C: V- V+ c+ R
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。
0 u" a" M# Q( J6 E$ z+ l燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。4 g/ Q) t+ o6 w$ R' ?9 Y! Z+ W- a* {
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?9 m! j, r$ v$ j
车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?
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3 W' q2 M b9 N5 L* @) n7 Y来源:起亚Kia官方微信: O! }. W0 u6 h# h" V C/ y3 T* `
能不能抓住车主的心,是一道坎。. r/ ?3 E: k: {6 ?! r, x. P8 |
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。
( R$ n+ w: |' A, y5 p6 z) R跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。! k( _7 O2 D% G
在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?8 o1 ]' S9 g; @4 t$ d) d9 O. m
01、卖爆车的三个关键词 E. A8 D, v! x- U9 ^, }0 {/ s
在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。8 t" q* Z. d6 Y: X6 d! ^$ s4 }
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。; o. s7 d# y0 A) p- o" C9 w
信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。
& q7 ~/ g" a/ I+ r8 Z- [而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。7 S$ W$ T1 J1 j1 e
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。) b0 X6 ?9 L8 @
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。; ~) s' S5 V; a
如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。
2 g3 Q6 c4 E! a) T8 h2 c- d在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。7 G, g9 \3 }" y" K
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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* I: Y" P# P1 _小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信4 G0 n3 U" [; ^" y u$ `3 o2 _% [
小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。
0 b. p- [9 x- a+ m9 {1 r以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。, ?& k0 }% w6 ~0 K, \* c- i
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4 ]" X/ E) K% x( |8 x来源:小鹏汽车官方微信
: \3 d" q( Y n5 [ F7 N但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。: o9 d5 H* `9 V# x- ^
作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
5 U( y) G* F; k' N& x这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?
0 H2 |1 D9 Y- A4 p4 P& ^2 {/ a X答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。& B: C% B6 j5 V
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。
* W# S& R' a6 n9 z- d) n或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。$ r( x3 |& V3 K& b8 t2 T
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。! m& f) z L, G* _6 U2 @% `8 m' o& k
举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。6 G# o' ]6 p1 j3 z% @$ ^# f/ t
与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。
- c* H' v+ G3 W' U在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
( j% g/ e7 _4 K3 j: ~0 H02、"汽车不只是个冰箱"
% Z- D& p p* n* {+ v/ W8 @销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。' R$ U# W3 ^ ^8 e! z- p7 Y
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。
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广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信2 [- _1 Z2 ^! e- {3 y7 G1 Q
母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。$ z" ^5 `- {# f0 N. b
传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。. g$ h/ n( J n. m
理想汽车怎么玩的?9 g' }: j+ l: d& r: [6 W7 N
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?
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; ?/ @% }5 F$ B$ D" P( R: y理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信: ?3 F7 N6 q- d/ B
在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。) l$ I% p' j$ G( S( o4 Z
如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。
" {$ Y0 l+ Y! u% W8 C) A) C* l但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。: u7 a2 r, A, Y1 x
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理想汽车,来源:理想汽车官方视频号8 n# V# p9 e0 \; p6 o* F2 p
对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。, h8 _3 i1 ]. G
但段位更高的,当属比亚迪。$ q* g" I# u; ]( |+ i
03、比亚迪姿势
# e ?; N3 O6 D% Q; b8 _在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。5 S' G3 ?3 F; u# Y
比亚迪是如何实现的呢?% o& o$ u s- z6 c+ I
首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。: S; i& \4 s/ M; R
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, f8 W5 f. r, p3 G比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
- B; [' @% M* z, e; K其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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& A. R( X y& H* u将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会1 U$ P0 J% B+ T7 Y% y
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博
8 B) m7 w( Z8 ?# u, N* }再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
7 C% w% {5 R1 h; x9 o. H最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。$ \- ]8 E4 r7 [! w6 B' a- r
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2 f, o) F' o1 }, d3 a比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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) b$ w- V' Y' Z: X2 J8 i一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站 |6 p; W$ i4 F/ p2 L7 I
再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。
! v+ L' ~1 I, a2 `) \4 ^9 U如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
" P/ E9 Y" J7 \但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?. }, ~6 Y( i( |- n
那对这群人要怎么搞传播?
& n, `( k) [ u" r- B* K) z0 |; z比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。
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+ H+ u! Y1 R3 v3 S5 ?" r. t+ s& |3 W比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博
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+ Y3 v8 L( E* v0 e比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
1 V/ v; c8 o* a% c& h哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。
2 n& Q4 t; N% z毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?; U) q- t5 N! K$ ]
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- r$ X: ]( J( [比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
4 l2 G; x/ r: O; d) M于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。8 y4 O k, x. \$ f& Z
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
0 r H* O: g& z你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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