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虞书欣在热搜上待了两天,先为不知情况的读者朋友,简单总结一下事情的来龙去脉。3 x1 M# x- x4 C% r# u2 F* C
虞书欣发长文回应粉丝,大概内容是:“我经常营业(指发照片、发视频),你们不要再催着让我营业,也不要再辱骂我的工作人员了。”; p% G! j w5 V: C" j, T
“工作人员所做的一切工作都是经过我的同意的,他们是无辜的。”
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再提炼一下核心思想就是:粉丝不要管得太宽了。* Y' ~* f/ o9 E- B+ o% r2 I
但粉丝反驳:我们压根不是抱怨你营业太少,而是不满工作室不会为你反黑、把控舆论。6 Q, F/ ` `; n, x
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因为这阵子,虞书欣的旧照被翻出来,其实就是性感一点的照片。但这些旧照招致某些黑粉的恶意羞辱,使得虞书欣遭受一些莫须有的骂名。
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其实这种拍照风格,虞书欣至今都在坚持,概括起来就是“辣妹风”“纯欲风”。$ ~- y* f+ F; _# Q
虞书欣工作室也随后发文表示:他们不可能控制所有人的嘴,就算要起诉造谣的人,也要走流程。意思就是:让粉丝淡定一点,耐心一点。; O) x+ ~! p q! a
! c- b# V; L }. {0 S# C 大概就是这么个事,仔细想想,似乎也不是什么大事。几乎每个明星都面临各种各样的负面舆论,公众人物需要承担一些恶意,这几乎是默认的规则。0 T) }3 W9 J: ~+ \0 X# k
虞书欣及团队非常明白这一点,才会发文回应粉丝。虞书欣的发言,很真实,也很真诚,至少吃瓜群众愿意称赞她是“内娱活人”。1 \& ?) K9 l5 @- ^: }; W5 _7 j
" a$ d" Y A" B 但也有人觉得,虞书欣这番言论,未免过于“高高在上”。所谓流量明星,本就是靠粉丝捧起来的,需要的时候示好,不需要的时候甩掉,这种做法未免过河拆桥。' O; Z) i2 E' l8 j# B/ {
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而且虞书欣在2019年的采访中说:粉丝说的我都会听的!
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- \9 [: H- J, M1 f0 w 其实像虞书欣这样的“内娱活人”,娱乐圈还有很多。0 Y) d. i L+ G- d4 @: V6 {% y! z5 B2 z
“活人一”:黄子韬; O/ ^" |5 }6 T0 i$ k$ d
一般艺人参加活动or晚会,会精心打扮,并且在活动开始前发几张写真,让粉丝一饱眼福。$ _7 m8 P5 B0 ~' D! p
' `) [( G$ U/ x& O. W 但某次黄子韬参加活动,工作室未能及时发布出行图,于是粉丝便开始声讨黄子韬的工作人员。 i# D |" k# o1 ]1 K% s/ M
于是黄子韬怒而发文:粉丝的意见我从来没有听过,去喜欢天天给你拍照的人去吧。0 s3 ?9 c j5 i" ^. {: A, L0 \% m. v( M
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作为老板,黄子韬挺仗义的,会维护员工。但作为粉丝,被自己的偶像教训,估计得默默流泪。. p2 F# V: [- k
可讽刺的是,黄子韬曾几次催促粉丝,希望粉丝能给他做数据,还让大家不要懒,否则他就不玩了。& E7 K; \/ A8 V2 U4 d* Q" f
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; Y* C7 M( ^/ |' x4 U5 j$ Q “活人二”:杨超越8 h4 j5 n0 K0 A8 }- R
杨超越绝对是“粉丝捧出来”的典型代表,可以说,没有粉丝为她投票,没有粉丝的支持,就没有她的今天。: R6 u0 K# W: Z6 e0 l! o
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粉丝夸她真实、耿直,而她也将此优良品质,发挥到了与粉丝的交流中。由于杨超越接连几部古装剧造型都雷同,让人审美疲劳,于是粉丝真诚且温和的提意见。3 x/ B% X2 o6 J4 W
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结果杨超越回复:你来演好不好,少说话,多干活好么。
, H5 F! e' ]6 S8 K9 H) Q 粉丝提醒杨超越少吃甜的,不要熬夜,注意身体。杨超越却阴阳怪气的回复道:你少吃点甜的吧,会变老。& ?9 Z2 S7 p3 l
- n1 ?) z7 Y, ^+ Y 看来,杨超越似乎把情商低当成了真性情。更搞笑的是,在剧播出期间,杨超越又让粉丝多多做数据,这几天累一点。
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( { T9 U! b2 ]" A9 B “活人N”:关晓彤、江疏影、娜扎、杨洋等等: z1 H9 o3 ^6 K9 |) a' ]
关晓彤曾在网上表示,自己不喜欢发行程图,不想告诉粉丝自己的工作计划。5 v6 q( g8 v% m5 Z+ h
p4 r* g- r/ l4 G% w! O; x% a+ c9 s 粉丝跑到造型师微博下辱骂,杨洋站出来维护自己的工作人员。
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, D' V( f: j5 T( R 其实他俩的回应都还算正常,不卑不亢,表明自己的立场。0 i4 s& Q$ n1 w* h
但江疏影和娜扎就有点夸张。粉丝喜欢江疏影能快点进组拍戏,江疏影却发动图,并配文:一脚踢开,老娘就是不进组。5 C% D, A3 S; \2 c0 S
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粉丝许愿希望娜扎能进组拍戏,娜扎却回复人家:别许了,我不配您粉。; o2 `1 {5 B8 z1 R( ~; S. F! W
7 k0 L) l. C8 p4 M- c8 o 该粉丝只是在自己微博发文,并不是给娜扎留言,很明显是娜扎搜自己的名字,还特意跑去怼粉的。
; F3 R1 k. W0 d. Y 明星表达自己的态度,不被粉丝裹挟,没问题,但要注意方式方法,因为粉丝不是敌人。
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表达立场和态度的明星还有很多,相比之下,他们的处理方式,就显得情商更高,方式更妥当。
" ]. z9 u9 Q# `( e* I 正面例子一:张颂文9 I* f h1 G- ]* b- @# s" [
《狂飙》火了之后,张颂文的人气水涨船高,也出现了一些跑到机场为他接机的粉丝。1 X$ {5 e; s" ^ D
8 U8 f8 `# m3 { 低调多年的张颂文,显然没见过这样的场面。他先是跟粉丝朋友们说,“我们先一起合张影吧”。之后他告诉粉丝,“希望大家以后不要来接机了,在作品中见面就好”。. ?1 b" q" |& L8 c
7 }7 k0 l3 E, l% ]" q 当时在场的粉丝表示:自己很开心能合影,以后也会听话,不再去接机。
& Z6 w: @6 E- ~& G- n8 {% @; E 后来有粉丝在网上问了他接机的事,他的回复也很真诚:先是感谢大家的厚爱。之后还提出解决办法:站在一个不扰乱公共秩序的地方,让大家拍一下。
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# T2 z; ]+ O6 R) ]: @: x1 Z7 D. U0 d 如此温柔有力量的回应,才是粉丝与明星相处的正确打开方式吧。
/ D y+ Y7 L1 M8 m( F 正面例子二:王俊凯
7 ?7 Y8 m# o# |6 v6 s TFBOYS虽然是一个男团,但三位男爱豆的粉丝之间并不和睦,经常发生摩擦。
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今年一月份,粉丝之间的摩擦大有升级的趋势,王俊凯急忙出来发文。其实他的长文跟张颂文对粉丝的回应有异曲同工之处。
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. B6 B) s2 }0 C 王俊凯先是感谢粉丝多年来的支持,然后耐心解释最近的纷争,最后希望粉丝能够过好自己的生活,并送上祝福。
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( H& w6 w0 x9 P$ U9 u& v 虽然也是跟粉丝对话,但先礼后兵,并以礼结束,而不是一上来就咄咄逼人的对粉丝进行控诉。* t( S. c- {. f
正面例子三:白敬亭
! h R$ ^! Y( O- y! n 此前,粉丝因不满白敬亭的活动造型,责怪造型师的能力不行。白敬亭在网上进行了回应。# Y" y; t0 a) S$ Q0 E6 k0 w& Q
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他先是感谢粉丝提出的宝贵意见,并表示自己和团队会积极听取,并进行改进。最后希望粉丝理解和相信他。1 L; {8 V1 h6 H, E4 r7 |5 d% U
9 {' j. N2 [) r! Q( M) [; k 其实从这三位明星的回复,都可以总结出一份标准的回应粉丝的公关模板:先感谢、再解释、最后祝福。希望怼粉的明星可以学着点,以后的回应可以写得更友好一点。
# V1 g" s/ ]8 I0 V3 K& O 最后想说说明星现在所处的舆论环境,可以用脱口秀演员梁海源的一个段子进行概括。
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5 V9 L! ~: v6 A 很多人都怀念明星把微博当朋友圈发的日子,因为现在的明星,变得越来越官方,越来越沉默。
1 P' L) D* F* C" U' `4 ^& @ 但明星不论发什么,发不发,都容易挨骂。
8 O1 i" _+ M0 O3 E “长得丑,给人添堵;长得帅,制造焦虑;说得有道理,别有用心;说得没道理,那更惨,又蠢又坏。”* K: p+ I' `' K- G
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正是这种被人逐字逐句拆解的舆论环境,让明星变得不敢发声,但也更好的督促明星谨言慎行。; b; Y* V/ m5 o5 H. ]
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