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正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。& S; |% |9 G& Z) i/ }
然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!
2 k0 d+ h6 o3 K) m! }7 \% q4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。
5 w' S0 [: t' d. ]. Y6 a西湖遭遇 " 划船刺客 "?
% H7 s y& E& p8 r1 v8 W这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。
' |; Y% k9 A& q9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。3 K$ n1 ~0 d' J+ e/ w; ]2 _( g
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船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"3 G$ s2 G% l# V ~
却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"& }! S) H% {6 h( ?3 U1 ~/ L
随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。( d" c& ?. Y% M& [3 w3 Q) N* S! G! x1 l
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被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。" i, n; M4 B6 q" i7 d, v8 L5 D. F
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每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。6 g; D& X. Q% \' J
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. \) l( f/ J9 W西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?
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在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。
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: e! m9 i7 K: ]8 Z; j9 q从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。; Q* y7 p& ^8 R, W3 f
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4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。
" j1 \ q; A g/ j* L% p游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。! s" V4 S& C1 D6 `" \1 R
" 宰客 " 现象屡禁不止- u2 } f: G$ X: ?( p6 ?
今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。# y5 P4 P5 E. U: i
今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。
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" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"$ L' t- ?5 i8 U# w n
随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。4 d9 z& I3 j* o4 b( j$ U3 X0 ?) j
此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。' A% b* f7 _, W4 v
除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。
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1 L3 R2 z$ [* t. f! D# H"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。% V1 `- `' u8 R5 n/ a+ B
五一出游,
$ }! e; N) @) k# B4 u1 R" p# L遇见 " 刺客 " 如何维权?, {2 x; V# \4 W# K X! `; o
你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!- ]& r) x! Y6 K; D4 Y: Z
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常态化整治才能还旅游市场清净9 w& T; G& k0 I* M; U
旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。
' X" R1 K( A* c, _: \; U$ N越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。7 g& a! V( W6 O/ C, T4 u& K
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
# g9 g1 w7 W6 l2 ?! [总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。 o9 d. O& O) K5 ?5 g" j
来源:央视网 |
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