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( D/ J- g, J% g% Q$ l! F文/ 金错刀频道
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最近几天,热搜上董明珠含量极高。
" p: h5 l+ X; y9 d) b先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
5 }0 X" ]6 D1 f$ [& I" v% {又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。! G& h3 u0 x8 w1 _# J! U. M s
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。4 x) _' Q G- }, ]/ Q
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。
! o' Z. X" N( k" | f面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。
2 r# j, z/ u3 b" @+ ~( ]6 l敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。+ Z( [! O4 B+ b' b. _/ d8 R2 k
但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。
" b, I: k; Q: L* H8 p5 E. l前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。& h& R# C5 ^9 l& A
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8 p6 {7 b P- O1 i3 L% w$ Z答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。
8 y5 _& q4 r; L除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。# }/ L6 k5 Y) H- E: B/ n" S- `
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?* _4 J% ~ F$ a6 Q B
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男人最爱的贵族品牌,1 ~" J- e- V0 k' u
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差评堆了320万
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董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
3 p2 [; R* O1 ]: ]) L! }; s- c这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。5 a' G/ @+ v7 d7 w( J% m
如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
8 o2 t8 F8 |1 u3 s' H1 K132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
. w: O8 e i* f( H6 X7 E但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。$ j# P) `) w2 j; Z& Z$ v
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。& G, x3 n+ P( w. {( \ }- C
1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。
" z. }+ J Z: G2 X n0 b1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。+ Y9 B. J8 `# S4 I8 r' K$ B
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1 T" K) H8 s S3 l; Q1 L直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。
j/ n; I' j: I如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
6 L" ^* H e2 S: L& t, l我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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( Y2 g, O4 V# g. Y; W父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。" j/ z: o/ A( x( ~ B. L
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, O h1 G- s% n- h7 p1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。5 J: f" V8 `" c0 ^1 y N8 H' b( F
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?
/ _# U8 X" @$ E举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
0 j5 ?0 R: D" C9 h' ` K1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。9 {5 N' a. i! O: m2 O/ ?
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5 u5 U' `2 W) m8 L2 }8 I在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。5 m% x8 U: L! |: n0 h
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。( G9 ]1 N: O" c8 C; T+ S# ~$ d
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。
9 G! Q9 y! }) w( [/ i' w3 ~7 }只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。3 O3 x, Z/ y* |- @8 H, h
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……) `1 {% A1 e4 z
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。* Q$ t1 [2 K- V6 E& v$ C. J$ Y; \
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。: u* k7 X- @9 _( k
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。! f3 B w. \5 \# O
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。' i& M$ i5 g7 |- M' R" B7 D9 t7 N( T
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。! A) K: _3 {! n/ _! z1 j" B
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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完全没有生产线,却躺赚国人800亿+ {" t0 ~* N; _ R. r& \
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9 i, I$ Z6 w) `5 \' s7 L. E2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!9 w$ [2 E' g/ Q/ R
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。3 s1 `: i0 ?0 X2 ]" z* i# I
出现这种转变的答案就两个字:利润。
3 L" f* p! ^& ]% O1 z) f2 S2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。/ ~- C* e+ r3 N; q9 _# i8 y
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。3 B8 c+ |% w. E" @# e/ P/ H2 {# @
为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。: r2 {$ k, ^$ h3 n' _3 R9 t* N# p5 k! q
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6 r+ s2 d8 s- S2 ]) ^8 p2 k; y2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。
5 s" G4 y" D" G% Q% t: ^& T2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。5 X8 ]" m. j/ z) C
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。9 B2 Y O9 X3 c0 \) _. K
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。
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$ B( M1 A7 J, h除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。5 c# r3 P% ?+ s. c- }: i. x
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。2 @( \8 U: K! O! q7 a t& J& S
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。% o% V, V% U3 p/ g$ i
别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
4 d# K; \$ H ?3 y a比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。
' W! X- ^# X8 ^8 J) ?高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。
" F1 q3 c7 _: N( s1 E既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?5 ]5 M; T5 p; e- d* a
因为可以卖得更贵。
7 ~. H% `: p' t5 z% e' ~2 |飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。" u6 d9 z% e' Y& ~+ ?" U
飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。6 R$ K3 H8 f2 u; J" {& x0 F/ c& c
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还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。
b, x3 n9 {4 t, l6 ~2 A( |# |但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?! a: A! |& Z4 p
用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。8 v3 l/ _7 Q. V; a) K. y
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飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了8 k& C9 I2 z- L% \$ a4 `
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,
4 z. F) g, f# u' ~2 u7 z( q* e, L7 `. i如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。
. U" |6 m5 e/ E+ Z3 H" h" \. i; I( ?( P索尼,有极少的核心部件是通过进口。
6 i5 B1 v$ o8 I" v* J" s: k) E* l Z; W松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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% O" q8 u# f# G7 k9 `这种生意的关键就在于品质的把控工作。
# t. i+ j) M& r5 U& B比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。
- |& e" O+ I" M这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
# @$ e, b+ X: z8 z7 G以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。
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+ K9 w+ W* q9 G飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。
/ B: A/ @. J, U$ e. |6 F& A这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
8 v1 |+ p8 x1 m7 G, |+ t7 Y3 d2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。
( r( e% Z+ C+ n6 n. I( A这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。6 T1 S+ P U$ j4 _" s/ c+ w: ?% h
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$ d% s% g# \! L& i% K! _ v, f) a除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。: ^' `- j+ W U2 E
面对这些问题,飞利浦管了么?" w1 q7 \2 [9 N
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。6 T+ P1 e% P- e4 K5 U( F
家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
3 L# p0 s* X8 [/ ^1 H! F( y1 e如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。/ D% w7 j+ w- T; e7 V& ~3 O, l4 e+ i
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5 A# @8 h5 k' k- D( V7 N: L“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。1 v% L f5 }, n7 t( B
尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。! Z$ Q- r3 r3 Y9 \
结语:
* w* a3 q* `4 `: Q8 M$ y$ p2 Y贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。
F6 a- v) v6 C& H品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。
7 f/ x7 N3 H4 F3 B2 R制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。
) t3 u9 p$ E$ ]- Z; l1 H' s4 c1 S结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。9 c5 X: M3 |1 v3 }9 X8 R; V
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2 f$ M7 I4 |' I1 B( |7 T# w但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
+ r/ G; w6 D" k; x4 t0 B5 F3 ] J对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。
- N3 {. R6 ~: p: ?$ a对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。
2 o+ J D# d& W% @飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?7 M( }8 [0 p) t( y
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本篇作者 |云摇 |
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