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3月21日,CCBN(中国国际广播电视信息网络展览会)首届区块链应用发展论坛在北京举行。本届论坛以“区动创新链接实践”为主题,区块链范畴创新及应用专家、学者、企业高管等纷纷出席,分享区块链政策、尺度、技术和应用最新发展成果,讨论区块链财产生态与风险防范,探究区块链环球发展趋势和中国行业结构新机遇。6 T0 e1 f; S, l4 ]8 S* F
论坛期间,斗云科技首创人、教育区块链财产同盟副理事长杨永强以《如何用区块链思维做好用户运营》为题发表了演讲。杨永强表示,在传统商品经济年代,人们已经习惯了基于“企业”和“消耗者”这种买卖两边二元化的产品思维以及由此衍生的商业逻辑。然而信息化互联网时代要求我们与时俱进,从产品思维走向用户思维,将“消耗者”升级为“用户”。用户思维的优势可扼要归纳为三点:商业模式升维,成本全面降低,用户黏性加强。
/ s/ v8 z, n$ k& I- M0 N2 i+ w杨永强以为,“消耗者”是基于产品思维的概念,其特点如下:传统企业为主,产品导向,消耗即停止,消耗者被动反馈,断续式服务关系,黏性相对较低。与之相应的,“用户”则是基于用户思维的概念,其特点是:互联网企业为主,用户导向,消耗是开始,用户主动反馈,持续式共生服务,黏性相对较高。现在,用户思维以及由此衍生的商业逻辑早已被越来越多的企业所接受和认可,很多传统企业正在积极学习互联网用户思维,将更多消耗者转化为用户,淘汰中间环节,提高用户忠诚度,为企业恒久可持续发展提供助力。
6 v$ a4 n, ^2 C% S6 T, x4 I3 e随着以区块链为代表的一系列新技术的诞生与发展,互联网正在从传统信息互联网1.0时代升级进入代价互联网2.0时代。代价互联网时代,区块链技术和区块链思维又能为用户运营和企业升级带来哪些革新?杨永强以为,将区块链思维的精华归纳为四个关键维度:存证,去中心化,信任和代价通报。存证指分布式账本确保所有记录不可篡改,去中心化指信息和利益不再高度集中化,信任指信任源于技术、重构信任体系,代价通报指传统资产上链、网络通报代价。基于此,斗云提出了区块链+用户运营的“三驾马车”:举动即代价,消耗即投资;数据即资产,去利益中心化;社群即构造,流畅更便捷。9 o z7 L! f1 k1 y4 j" H
首先,举动即挖矿,企业可从用户举动获益,用户也可由自身的代价举动获益。企业需建立好的激励机制,让用户因好的举动获奖励,形成正回馈。共识机制与智能合约确保用户举动代价化公平实现,真正实现企业与用户的共赢。5 H4 ^ e5 v# p* }- @
其次,区块链技术确保数据所有权真正归属于用户,公开透明的去利益中心化运营与激励机制促进用户积极共享数据,企业通过用户数据改进产品服务。、
4 T/ M' E5 n% H& I) {$ \8 E再次,区块链技术可以帮传统企业实实际体资产到数字资产的映射,并从底层实现不同平台体系间的通证自由流转,打破不同构造间的边界,以社群情势汇集更多用户。通证通兑通换的属性,使代价流畅更便利,吸引更多用户与企业一起更建代价生态。
$ b1 H0 n3 a4 p2 Q4 p" X杨永强表示,在运用区块链思维赋能互联网用户运营的变革中,“社群3.0”是从传统的中心化用户运营向去中心化用户运营的必经之路。区块链这把“贡献可查证且无法篡改”的快刀,让蛋糕有了更公平的新切法。斗云的“区块链+用户运营”承载方案就是全流程直达用户,建立共生代价体系,让用户的“加入感”贯穿产品生命周期全流程。
4 q" m( L) f8 f最后,杨永强表示,斗云已经基于上述区块链+用户运营理论打造出一整套高度成熟的体系化技术办理方案,对于有意提升用户运营效果、实现全流程用户直达的企业级伙伴而言,斗云将为你们提供最好的助力。现在,斗云已在公益扶贫、智慧园区、教育培训、防伪溯源、医疗健康、数字内容等多个垂直范畴与其代表性企业展开深入相助。
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