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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求
# |( K$ ?4 T" f/ [ W如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
5 v0 x, g! ^% y% Z0 p- _& g7 `(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
; H" L' g+ y: @3 x; w. B, n3 m(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
0 C O* q3 \$ \(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;6 T6 X" W; D# r4 Z1 \
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
5 L" t' n$ |4 j6 N(1)真实案例;
+ j/ n u( N( R% J* P* A(2)碰到的问题,踩到的坑;
) w B8 S/ K0 ]) w% o8 ]$ l(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
: ^5 @+ d5 W8 S/ n5 q(4)最佳实践;
5 [+ ]- C9 H. [# t+ C9 o4 b/ S+ @画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。* N! _9 m# p. i
二、了解到紧张是正常的4 U; D& T" B9 R
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
. ^4 o8 |( b; t6 [: m$ P(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;/ s! d( t4 w4 V9 t
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;. Y0 @ X, W' ?0 m
画外音:不要讲别人写的ppt。& n- }- Z9 }4 z$ S9 e% H2 M
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;2 i q1 w5 @/ T. \
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。% o7 H$ D( a+ s- F# Z/ ~" d
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;4 y. e, |6 @, D0 ?# B
画外音:请保持微笑。
4 y0 Q* c2 @, ]$ ?. `1 G, M. z+ J3 ]三、如何做好开场
1 n! G& _, N2 l2 Z0 |! O4 ^4 m不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
1 B. `7 V! u( ]# z# Q# B9 Z(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
7 C, e% X3 @5 D) p% l' t( r画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。5 r$ V( B0 L& f% `0 K
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
9 ]! o0 ^- f8 { m1 a2 Y& L+ G8 f(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
1 \' R& @& @! |* i% y% X(4)主要内容是什么:不解释;7 r/ u9 p$ _1 p: e- B; b
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
$ e& U3 q& F N, K# }; a. P画外音:好的开场是成功的一半。, ^) O% V' p! Q
举个栗子:
( i$ F- B- S0 X5 O6 R' G v+ A9 F2 F大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。2 q* E+ J6 U2 s9 U! V
四、如何设计内容结构# l% B, A( x. O5 t1 X" O
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:2 v" A7 J/ c5 r+ }8 Z$ ]: _
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
2 l& _; V3 b6 o" ^(2)若干个迭代:* h2 W2 @" V: _& B/ j' d
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。3 g5 I% A5 r% e* B* Q
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
. r4 U( S! [ B6 f; t1 N! E(2)分若干个迭代:: j9 O+ ^ P4 C; P% s
% X5 x. P4 O) C' j% G- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
- @0 |7 ]* T; ~1 B# t @ - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
' E; Z- d0 b0 j8 g( W* n - 如何收集数据可视化展现
' [' X5 _( c0 O s - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
6 W) v1 A g, p% | (3)总结58到家的一些实践;
- i( s* z0 t3 V [3 u五、如何呈现内容3 U9 P3 S& S5 {
ppt内容呈现应该尽量做到:- G, n. R: Z$ U+ v; D8 Q; [
(1)清晰、简洁、达意;
$ r8 ?: Z9 I2 n(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
$ |4 x* U$ T, {, n1 y+ u1 T画外音:尽量减少大段文字。
& x5 u" D$ J, ^# `& c% T1 z% |& |7 m这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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这是我在同一个大会上的材料:
: H% K6 c6 u8 Q9 H8 S8 X& q: ^ 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。& y& ` ~7 w- C% G# k5 B; v
六、如何把控好整体节奏
" J9 R V8 o8 P3 ]6 T内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
' ]2 |, |% `# m6 ?(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;, L+ [3 R3 C; L; q) U2 g9 ^* q/ d
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;' a4 a, G! C5 Z, }( |
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
; D; Y: F4 m* U, N/ |$ ?1 [(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
/ E9 N, \! R( N& [) M1 j - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多. _6 H. ?( a2 D- p. n
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;1 m8 T c: \- r- W+ U" J5 b, e
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
! O3 N* w& r+ r: ]; f(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
$ u2 Q7 p. E! d- {! x! d9 J4 Q$ C画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。! q0 [4 ^# m( i8 [
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。& o( l3 h9 m! W2 m& U5 R
3 x2 t S5 y$ K2 ^* q. {七、如何做好收尾
& m/ q* s& c7 Q% c节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
' v$ L! s! Y8 w8 c S# W6 W: G; Z/ n: H内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。! F# C$ r0 E; ~# g- h# X
八、如何回答好提问
) W4 z' u& c' y; q" U好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:9 O; x) q1 ^/ U8 V y2 `
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
# f$ ^/ o- M# v) e7 n. y: c* w(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;) x( B0 I# ^3 o2 M4 F; h
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;* [9 K$ D! L0 N2 _
末了,对于提问,还有两个大招:7 k: }' p7 M* w; `+ o9 a2 Y- N/ a: v( w
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;, ~0 m7 o$ G: Y! J. K
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
& u3 ^0 }/ l% O) Q& X1 H; b7 X- L(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
# h2 E6 j* j4 F; v& O+ ?( m画外音:满满的套路。
( v w; W/ a6 ^& p* _九、总结, e/ v8 |! p5 ?+ ]1 Y% g' ?
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。+ | `, x3 W2 u6 S1 P
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。( p& ^) |7 _( T. h0 e
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2 N, F8 m4 \% L. l, f: Z: x9 [( M I5 B, v! y7 S# e5 V
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y# w$ a2 i: w/ N. q5 ]
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