携号转网指南：所有你关心的问题，都在这里了

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【摘要】携号转网的损失与风险远大于利益。




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本文作者：王胖子
杂谈投稿邮箱：631255063@qq.com
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11月27日，携号转网正式在全国范围启动。
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只要符合条件，每一个人可以带着自己的手机号码，自由选择使用哪家运营商的网络。
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但是，我们到底需不需要携号转网？怎样办理携号转网？中间要注意哪些问题？

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这两天，我把大家关心的一些问题，做了一个汇总，希望能帮到大家。

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我真的需要携号转网吗？

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这是最重要的问题，没有之一。

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你是不是觉得，携号转网听起来时髦，或者很好玩，不如转一个试试？反正可以随意转，大不了转回来就是了。对不对？

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# p5 u( i9 r2 M' S# y如果你这样想，那就麻烦了！
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携号转网这件事，是有很多坑的。
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如果你不了解，一旦随意转了网，再吃后悔药可来不及。

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而且，为了防止有人恶意套利，运营商做了限制，如果你转网后觉得不满意，再想转回去，最少得等120天！
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所以，你千万不要好奇冲动。
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先认真考虑一下，只有确定一定以及肯定，你需要转网，再做决定也不迟。


那么，你到底需不需要转网呢？


我觉得，归根结底，其实只考虑三个问题就行了：

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网络好不好？资费贵不贵？服务好不好？


你家附近，是不是手机信号一直不好？而邻居用的另一家运营商手机，天天都是信号满格？


3 N/ K8 P# U- y' X  p! t如果情况如此，可以考虑更换。

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4 H" X1 F" S! V; a/ O% [* ], \如果你在街上看到广告，联通出新套餐了，每个月比电信便宜1块钱！你觉得很心动，要不要转个网，省点钱？

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这种情况，你最好不要贪这点小便宜。

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一会儿我会告诉你，携号转网会有哪些损失、哪些风险。看完你就会知道，为了一个月便宜一点钱，完全不值得。


更何况，现在三家运营商的资费其实都差不多，也没有哪一家，真的会比另一家便宜多少。
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携号转网会有哪些损失与风险？

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就目前来看，大体有三类：
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第一类：直接的权益损失。

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2 o+ _5 `$ Z$ x6 H! J打个比方，我们玩网络游戏的时候，如果删号重玩，虽然账号还是你的，但以前的人物、装备、等级……会全部失去，你必须从头再来。
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携号转网也是一样。

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从你转网那一刻起，你以前的很多权益，包括但不限于信用度、积分、VIP等级、网龄等等，会全部清零。
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* `- g1 @7 X5 _  y; U' }6 c; m另外，如果你的手机号码上，捆绑了亲情号码，或是家庭宽带、互联网电视等其他业务，这些捆绑也都会作废。
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如果在这之前，运营商有给你赠送话费、流量之类的承诺，这些赠送也会在携号转网后取消。


需要特别提醒的是：即使你以后重新转回来，上面这些权益，也不会恢复。
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第二类：运营商给你提供的服务，会受到影响。


由于各家运营商在2/3/4G时代，使用的网络制式不一样，而且直到现在，很多用户使用的手机，也都不能同时支持所有制式。所以，在你携号转网之后，如果以前的手机不支持新的网络制式，那你就需要花钱买一部新手机。
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此外，携号转网需要一个切换流程，当你从老运营商退网，进入新运营商网络时，中间可能会有1个小时处于"失联状态"。
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0 |/ e/ d& \3 q0 J  ]0 v# X而转网以后，以前运营商为你提供的一些服务，比如视频彩铃、手机邮箱、防骚扰等功能，也都会停止。
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第三类：其他第三方为你提供的业务。
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9 ^8 {, l1 m" R/ U9 o携号转网后，由于系统切换存在时延，如果第三方平台没能及时同步携转数据，转网后会有一段时间，用手机号登陆APP或充值等行为，都可能出问题。
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此外，如果第三方平台没能完成携转功能改造，数据不能及时同步，那么你可能会收不到短信验证码。
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什么号码能携号转网？什么号码不行？

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如果你看完上面这些风险，依然决定携号转网，那应该注意下面这些问题。

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你可能会很困惑，为什么政府明明说了，任何人都可以携号转网，运营商不能设置任何障碍，但到营业厅一问，运营商却说这里不行，那里不行，就是不让转？
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是不是运营商在搞鬼？
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其实，还真不是。
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4 j8 \0 |$ p0 K  @) O虽然你可以自由携号转网，但其背后，业务流程极为复杂，加上每家运营商都有好几亿用户，会有各种各样的情况，甚至有很多人专门钻运营商的空子，所以一定的规则是必要的。


那么，哪些号码能携号转网，哪些号码不能转呢？


首先，工信部有一个"国五条"，只有同时满足以下5个条件，才能携号转网：
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* v! V5 F3 L, E# r9 X* E（1）你必须在原来的运营商，用个人真实身份信息办了入网登记。如果你是单位集体办的号码，需要将号码过户到至自已名下

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+ W6 e9 X& [# f* @6 y5 |8 n# a9 m（2）你的号码不能是挂失、停机等异常状态。
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（3）你的话费已经结清，没有欠费。
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（4）如果跟运营商签过类似"靓号协议"、"存话费送手机12个月分期返还"这种有约定期限的协议，就必须等到期或变更之后


( l7 k+ q' Z% W) d6 H# {6 ?0 @（5）距离最近一次携号转网已满120天。
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同时，下面这些号段，目前也还不能携号转网：

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* J% c0 \* H4 Z7 a1 J（1）卫星移动业务号码，网号为1349、174等。
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（2）转售号码（虚拟运营商），网号为170、171、162、165、167等。
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（3）物联网专用号码，网号为146、148、149、140-144、1064等。
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$ e  m0 a  |+ x* Q- f0 o此外，如果你携号转网，会对其他人的付费关系产生影响，也需要先变更相关业务，才能携号转网。

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比如中国移动，涉及到下面八类业务的，都有可能需要先做处理：

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6 l& e" [" `7 O' q4 U固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网（群主）、共享业务（群主），以及未完结工单。
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为什么会有这么多的限制？

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! Y; }& P7 C5 ?: z$ _! ]是工信部或运营商故意设障碍吗？
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2 H/ y; @5 C1 e1 X0 P" t不是的。
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三大运营商的用户加起来已经超过14亿。
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7 `: i: L; Q4 _( |要时时刻刻不间断，支撑14亿人的打电话、发短信和上网，需要一个超级强大、超级复杂的支撑系统。
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2 a# ]1 T& y6 W) _携号转网需要对这个系统从头到尾都进行一次大改造，而且不仅仅是一家运营商内部的改造，还要打通其他运营商、监管机构、以及各种各样可能涉及到的服务方。
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比如你取钱，钱行会给你发一个通知短信，这就需要跟银行打通。你要查包裹到了哪，需要跟物流机构打通等等。
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更重要的是，还会有各种各样的黑客和羊毛党，每天盯着运营商的网络和业务，想找到系统或业务规则里的漏洞，来牟取不法利益。

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这导致携号转网里的每一个细节，首先要确保安全，避免你和运营商的利益被侵犯。

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所以，我们会看到一些看上去没有必要的条款，比如靓号携转的一些政策，比如两次携号转网之间必须间隔120天等等，都是为了防止被钻空子。

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7 T& H" S0 s2 ^7 a4 H' l没办法，安全性和便利性是相互矛盾的。而且，安全更重要。
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因为上面种种因素，携号转网成为了一个极其艰难的工程。


4 o) Z- \" g! \: N2 s0 c以中国移动为例，它为了携号转网，一共进行了15个大类，近500套的网络设备的升级和改造，联调测试的场景达到500多个，累计的测试用例超过40余万次。


所以，我们早在从2010年就开始试点，却直到现在才开始全面实行。
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而且在携号转网的试点过程中，至今仍有很多新问题不断出现。
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5.

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目前，有多少人选择了携号转网，他们怎么转的？

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7 W, ~: p' V: h1 R: A1 S11月27号，工作部公布了"携号转网"试运行期间的数据：
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: X' |, x3 v3 b' U（1）截至11月26日有316万用户选择了"携号转网"，占用户总量的1.8%。


+ f  Z/ M+ g6 q* H（2）从中国移动转出的用户较多，占总转出人数的57.6%，而中国电信和中国联通的转出用户分别为16.3%和26.1%。
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（3）选择转入运营商时，有49.3%的用户选择了中国电信，而转入中国移动和中国联通的比例分别为28.1%和22.6%。
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: P" P& F( I. a9 X8 e9 n6 b不过，中国移动在11月29日做了澄清：
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3 d3 b  i; g+ z; I( S（1）工信部公布的数据 ，其实是从2010年11月，"携号转网"试点在天津和海口启动，到2019年11月，长达8年时间的整体数据。
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0 w$ c( v( T( [/ o( _: K% P: K而事实上，在很多省份，中国移动都是前几年净转出，最近一两年净转入的。

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+ Q# x: I; g; p% Z$ {（2）同时，由于中国移动有9亿用户，中国电信和中国联通分别只有3亿和2亿，直接转入转出以用户数来计算比例并不合适，而是应该按照各自的用户规模，来比较用户转出率，更能反映实际情况。
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如果只看11月10日至26日，26个省的携号转实际情况是这样：
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& j5 I( \; {6 ?+ [$ b. `更重要的是，中国移动认为，携号转网应该是一个方便用户服务的举措，而不应该成为一个运营商之间互相拉客户、抢客户的恶性竞争手段。
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当然，不管工信部和中移动怎么说，我们可以确定的是：


（1）如果没有特别明确的需要，携号转网的损失与风险远大于利益。


( W  ^) ~; j( K, ?& k6 Q2 M（2）大家很关心携号转网，但到目前为止，真正决定携号转网的用户并不多。


& Y  @# E! L% s# M6 X- i; h5 V（3）虽然携号转网已历经10年试点，并在全国推行，但目前仍有较多的问题，就算需要携号转网，也不适合现在就去办理，可以等普遍的问题全部被解决再说。
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如果我还是想携号转网，而且符合条件，应该怎么办理？

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- L! [6 ~+ G1 k（1）方式一：运营商客服电话


) O) n! [8 ?  ^/ }- v. q2 {7 I中国电信：10000
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8 t; C1 |. C6 E6 s2 v1 d中国联通：10010
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中国移动：10086


/ W4 {- V$ z+ _; ?7 u（2）方式二：运营商的APP

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* z, h) G. v( c& V（3）到营业厅办理


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