在2B和2C之间，还有一个2H(下)[宁宇专栏-320]

风骨傲气

【摘要】要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花。
6 N  P) Z, b' ?) X! t- w- j  F
/ G3 x0 X: @+ ?, g: F" C4 s


3 V: v+ k0 c: u- S* ]8 H( h' n  c# A
% l- B. Z  P5 q' P7 n
, _6 t% F9 P  T3 f

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |
9 o" ?% ~4 a+ s4 N/ v

8 x  d$ s' E( W0 u  ~

中国通信行业第一自媒体

9 K) T% e" }- W: K

2 i: i2 |9 M# e! O

宁 宇

原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
+ h. z4 E) s7 J5 O1 c

愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。

, T% L3 K; W& f$ g& T
 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（中）
' X3 G$ y7 \3 A; d8 g/ \1 y
在2B和2C之间，还有一个2H（上）
从互联网思维走向智联网思维
* r1 n* `. _! T9 d8 w* h逃离“信息舒适区”
科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章

大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
  E2 `# ]7 |2 ~8 d) T


! Y  r, h/ \3 k$ ^/ f0 q# f但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。
; T) q; n2 \* p5 e  v
) _% P9 U1 r4 h% G, U8 T
我用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第3篇。

( N( s7 j+ D8 g* w. T7 l9 _
第一篇说的是：2G和4G的成功，得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。

+ `" i' s- E0 a1 x2 k
; k( k' x, w, J3 C  i+ U第二篇说的是：2B业务被产业寄予厚望，但以Predix为代表的产业大数据，目前还并不成熟，加上技术成熟度低、实现成本高，导致在短时间内，难以形成足够的实体企业数字化产业空间。


( p" g# x2 n! v. F# t也就是说，2B也难以给我们带来期望中的产业增量。
5 o9 F8 H( V# Q4 ^8 E1 u$ B' g2 x8 Y

那么，5G的驱动力，究竟何在？
2 t. N* t9 C! d: d3 H/ R
* {& i5 Y2 h+ K, q" w) X
从产业增量空间的视角来看，2H，或者说家庭互联网，会不会是一个机会点？


【家庭数字化的创新模式更接近2C】


% I1 \, P. q/ q1 i0 [9 U厄舍在《机械发明史》一书中提出，每一项发明都遵循以下四个顺序：

; [4 W  h9 P+ ~) W8 i
第一，意识到存在未能得到满足的需求；
9 v) n1 d+ I  ]: F- d6 `' ~+ W

第二，认识到满足这种需求的现有尝试中，有自相矛盾的地方或者缺少某种东西；


3 g* v2 H* s+ p# m! [# S第三，对矛盾或者缺少的环节有了一种突然的洞察力；
  C. v5 ?1 V- l; Z+ l
9 Y5 q- X/ `$ d! R
! B4 ]' i2 c3 Q% h第四，对解决方案进行"关键性的修正"，在这一过程中把洞察逐渐改进乃至完善。
" F4 h! f6 Y% k$ ^1 g
$ Y5 L* W" Q4 h" U& ?
事实上，中国移动互联网在2C领域的创新，就是这么成功的。

. y; r# T; f2 }& w
创新者体察到自身的需求未能得到满足（或者是看到，有人在一定程度上满足了需求，但还不完美），然后思考寻找解决问题的方法，再尝试着去实现和完善，最终满足了这些创意和需求。
. H' {  x- x: t- ?  U

但在2B的数字化领域，如果不是产业内部的行家里手，行业外创新者意识到的需求未必真实存在，甚至对于缺失和矛盾的洞察未必准确。


比如，通信圈的技术专家做智能交通，看到的问题未必是根因，提出的解决方案可能让业内人士笑掉大牙。再加上做项目和产品的时候，还可能掺杂一些其他的因素，结果往往是撞了个头破血流，还不明白自己是怎么死的。

) l" X( C+ b% ^3 ~  m- F0 y
5 h1 D( y) i/ D, C2 @9 a  Y, e几乎所有分析2C和2B差异的文章，都提到过2B领域可复制性差的问题。

3 |# i( ~7 y" t8 E3 N
; D$ n1 `# r* K7 J& |+ H个人客户市场基本是以产品为中心的，个人客户拥有的是选择权：你可以选择用还是不用，或者从产品列表中选择自己认可的选项，但是不能任意改变产品的特性。
7 I8 f7 w, ^, `6 p' r: Z

. o+ {! A4 ]1 Y" E因此，对于产品供应者来说，就可以通过批量复制来降低供给成本，达成盈利目标。


而企业客户需要的定制化开发和个性化特性，这些需求引发的成本，是不能通过规模来摊薄的，每个客户的需求都不一样。


能不能将共性能力沉淀为平台呢？


8 O3 b  n! s0 X! v& r$ k理论上可以，但在实践中，一是共性的能力平台比较薄，商业价值不高；二是在平台上的定制化开发、集成等工作量也不低，可复制性差导致成本降不下来，这是2B数字化发展不好的关键因素。

( Y, P- `' X) ?7 h. c
! n/ |4 t6 r0 S7 b' q4 S% S1 B从这个角度看，家庭市场更像谁呢？当然是更接近个人市场的情况。
) U* a, Z' I( L# D5 }$ m. l

总结一下，就是说每个人都是家庭的一员，都可以对需求有切身的体验，开展创新尤其是对存在问题的分析相对容易。
! X: U9 e3 k9 v% {* m5 u: Z* w9 M

" J+ U. J$ {! Y9 j" s8 N* R同时，面向家庭市场的产品和业务是可以量产和复制的，这一特征也和2C类似。
* k# g' u' w' n. n8 f
7 T9 h3 c; x4 l  i3 p
因此，相对于2B，2H的创新门槛相对低不少。我们尝过2C数字化创新甜头，借助2H的机会开创新空间，对于很多人来说，要比去企业里摸爬滚打要容易多了。
8 q9 b3 |  C5 {# D7 B: |( N
, O9 |; J  b8 C3 d0 Y. u
【家庭数字化的基础设施逐渐就位】

  s# @. Q* T. [: q* C
曾几何时，电信运营商在家庭市场的竞争，是移动通信市场的附属品。
- r# n+ ^* f6 I/ r9 v

. j. x$ R1 ~, `$ `+ @, P, b' e" |在中国移动没有拿到宽带牌照的时候，中国电信就推出了杀伤力极大的"e9套餐"，把个人手机、宽带、固定电话三个业务打包在一起，不仅资费可以优惠，还能一个账号管理全家网费、通信费和新业务资费。

/ k! Q* _+ R' u5 @
由于中国移动不提供宽带业务，因此，中国电信可以利用宽带的高收益去补贴移动电话业务。在很多地方，中国电信充分利用了牌照优势，从中国移动手里抢夺了不少移动客户。
7 ^9 e6 b# q$ H% t$ U

$ G1 b6 L) \; J6 T3 ]4 N6 {2 L对于中国电信的宽带客户来说，可以免费增加一个电信手机号码，通话也接近免费，那为何不办一个？


- T6 C) ~, K- G/ p: }+ j9 o后来，中国移动借助铁通拿到了家庭宽带的经营牌照，再后来自己也有了牌照，开始和电信、联通正面交锋，你是买宽带送手机，我是移动用户免费用宽带，家庭宽带市场从电信联通的粮仓迅速变成了红海。
6 q2 M6 y- N9 s) c' S+ z, I$ \- {
; p! _" X# D1 W/ L# m. C) Y
: K9 K  W5 H: k5 I( d: ?借助城市化改造的时机以及强大的资金优势，中国移动采取非常激进的市场策略，推动了家庭宽带市场的普及、降价和光纤化，为接下来智能家居等数字化家庭产品创造了条件。
* q) Y: P) r; t2 E9 T

" Q6 M9 e( i( N/ P& V8 y; E一方面是客户的需求驱动，另一方面是AI和VR/AR等概念的技术驱动，越来越多企业将资源投放进来，智能家居产品不断更新，从最初的安防监控、智能门锁，再到智能音箱、智慧屏，层出不穷。


% \. Q/ E. z7 x如今，电信运营商已经意识到家庭市场的重要地位和商业价值，将2H作为独立的市场空间来考虑和设计。
  i- \4 H) T7 Z
" h8 q# x5 G( `4 {- A8 V6 M
9 T; c1 g: Y6 s( F% Z但在我看来，这项工作只是刚刚起步。
+ l* x/ T( `3 X9 x! L' D

, o( a- ~: l; S$ T家庭互联网，也就是我们说的2H数字化，不是特指某一个产品或者某一类能力，而是把通信网络、终端产品、内容运营等放在一起，带给家庭客户良好的客户体验。
8 U9 L; M/ d: Z& R

9 M( ]! E3 P8 ?, W5 F直到现在，我们还没有看到体系化的规划和引导，很多都只是在不同厂商的驱动下，把各类产品放在了一起，还没有形成合力。


1 ]3 _6 {% M7 N1 s; Z0 J2 m不过，随着路越修越宽，路上跑的车也越来越多。连接、硬件，这些2H数字化的基础设施基本就位了；应用、内容，我们在2C数字化时代有丰富的经验和积累。看起来，家庭互联网的市场空间爆发也许马上就会开始。
. }) `: Z* l4 l6 F1 U# Q/ t

+ t* d: z6 ~) @/ o* g( D只缺一阵东风。


$ s* q6 j7 W0 l* p: @【家庭数字化能否借上5G的东风】
( a! p& Q* d$ V3 I) B; D

2 q# c! G$ I- A1 N% ]* T( a东风自何处而来？


万众瞩目的5G，会不会成为加速家庭数字化发展的关键催化剂？
: U  o$ C, C, @

首先，我们看看电信运营商和设备制造商推崇的FWA（fixed wireless access），这一技术会不会加速家庭连接的基础设施普及呢？


家庭宽带接入的"最后一公里"实施难度大，这是全球普遍存在的问题。因为既要与物业进行良好的沟通协作，还要预防二次施工和室内布线造成的损坏等。

4 ~$ q/ C* A8 @& b% f! \- C- {! V4 x
$ H6 Q9 x& l  P# e0 B在海外，家庭宽带的施工会更多地涉及老旧地产物业的改动，所以建设成本和维护成本低、部署敏捷的FWA被很多海外的电信运营商寄予厚望。
' ?) D" a" @5 }) d; A) v$ g! [
8 @! }) Y3 T( W- g  K1 j2 p. W4 }& N
而5G的速率基本能满足家庭宽带的需求，认为非常适用于光纤还未到户的家庭和中小型企业。
  G4 l1 ^( _2 L

/ d2 ?& ?6 F# Z1 b) r& d# ?% l- [在国内国内，由于光纤到户的普及，FWA的需求场景与海外不同：
! X4 w, v; g& G+ B+ t% B
; Z/ _5 ?) ^2 j; h) T" N* R" _
, j7 r% O- t% Z) w5 ~' L首先，初期是在5G终端普及度不高、应用不成熟的情况下，主要还是将5G信号转换为WiFi，实现终端的接入。


0 W/ V8 Y: J) F$ T* A; L这种场景对5G试验网有价值，但毕竟无线的带宽是有限的，而有线的带宽是无限的，在有光纤接入的情况下，用5G进行接入并不一定是最佳方案。
8 a, O. ?# r& }6 \5 j

0 l& X) b, c/ L5 v+ E如果国内运营商FWA的应用场景是解决局部的宽带接入，那么规模受限，投入产出比应该不会太高。

6 C' z8 b/ \; v9 z9 u4 p, a. T
其次，5G是资本市场关注的热点，既然2C和2B的空间有限，2H会不会借力获得更多的投资呢？


3 W! ?6 q- V7 o. i0 ?6 u5 T! A/ u2C场景是一个连接一个客户，而2B和2H的场景都是一个客户多个连接，物联网提供的是连接数的上升空间，但客户的数量其实不如个人移动通信市场，连接单价的下降是不可阻挡的趋势，靠连接产生的市场价值不足以驱动5G，还是要通过应用和运营产生产业增量。


面对几亿家庭构成的2H数字化市场，如果有亮点、有创新，还是会让资本市场动心的，尤其是现在，其他领域的好项目也不多啊。


前段时间，互联网老将雕爷写了一篇《真别怀疑了，"新消费"滔天巨浪来啦》，文章结尾宣称"每一种消费品，看来都值得重新做一遍了。"
! `/ j' `5 [; q, w

4 o4 o; z3 T: _8 k- U) m个人以为，如果有这个心力和资源，不如把2C的业务在2H的场景中重新看一遍，或许有更多的机会呢。
. a8 J; V/ o4 ~* D/ [

9 G/ G, A6 [" m& u比如视频业务，移动互联网上的短视频直播火得一塌糊涂，然而家庭互联网的视频内容和手机视频并不一样。

" l/ F- p" w' G1 u  o) h
二者之间的差异不仅是小屏幕和大屏幕的差异，而是：在手机上看视频多是利用碎片化时间，家庭场景中则是在轻松的氛围里、用相对比较长的时间段去欣赏和体验的。


% [$ c9 U- a0 P$ i5 I" Z可以预见，当家庭场景的硬件（包括连接和终端）全面升级之后，视频的内容运营又会有一个新的空间。
8 [1 H* L; S& }) n) M

0 o& E" K$ V& w【结语】


/ |+ v2 L! K: m5 D可能有人会说，你洋洋洒洒写了这么多，也没说到底哪个2H业务能火啊？
0 f) d" r* T# h7 e5 f  H! ?% B
  r' h% r& _  {/ ]; Y
! }6 J4 X) o! b/ s  q% R  j是的，我这篇文章只是从市场空间，尤其是产业的增量空间视角去分析和判断，具体哪个业务能起来，恐怕很大程度上看运气。


7 Z) {  e( `; L而且，2H只是其中可能性最大的一类业务，类似的还有车联网带来，或者别的机会点。

; X: ]8 d. b  m- j0 D# Z" E
7 ]+ m# b+ W) @, f: \1 \+ g总之，要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花，希望它能健康成长，最终结出丰硕的成果。
7 _; c$ J( m, X
7 ^0 n# k6 B) Z( b3 Z( f
& ]' r6 b! {# J" M% H【相关链接】
0 Y; J# d) l6 Z! R在2B和2C之间，还有一个2H（上）
* S% a* q# c3 T# L  ?1 x在2B和2C之间， 还有一个2H（中）


; F' c8 X9 u& w& A. p5 B# p 近期热点文章

美国5G格局巨变令人深思
2 A" Z, v+ }- L/ d: F; W
中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈


% N* r5 |8 Z+ x2 Z% q# ~
2 P; f; q4 o; m0 A( g
; R/ R5 c* H8 o

; s, ^$ s( x& }4 `# |& [. U. M
4 H6 I3 L6 @) T

2013年度最佳IT原创自媒体

2014年度最佳新媒体人

2014年度最受企业关注自媒体
7 n8 E/ W" s3 P) q) A' T

3 ~3 a% M, K; l8 u8 `& X

2016年度T+自媒体睿见之星

: z; x/ ?) S; T  F; D' y: S9 ]

| 新科技 | 睿思想 |

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

7 G$ `5 D1 H; ^+ g

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

$ \3 a8 W2 D! }! [

WeMedia成员

* u. m- _) f0 b/ L; z

7 k6 ~% K' x3 H9 f

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

4 Y" e7 ~7 r* k) L% X& g3 G

5 C3 `& w: P9 D

: Y9 d- r0 Z& k9 o

$ L2 y' H* n3 U2 j$ V. W/ r
& C: t& z( M7 V' \
: \7 P- w0 H# A/ L2 E" z来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1567321204&ver=1825&signature=SxNcHT*llYLM4IXN4V196-AQr4lvJpRbmwy4Qxa36zR7MY*7HzBpnte6WfeHnDcVm41QnAv-5Q7tX7y*uNzwfJROcLLpIGtyIfehVFTPnn4CZdhaO*P7pBjxl5sBL0hw&new=1
' Y$ D6 t, u2 e+ U* i0 s免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！