在2B和2C之间，还有一个2H(中)[宁宇专栏-319]

7168406

【摘要】实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？
! Y: Z- e2 O- T; ?

0 N- I. S8 B0 M% c' G
1 W% S3 H9 S" c7 L
' p) |& Q$ P7 h/ h  v
( g- {( p! R, ^: X# r
" L% X; V% Z4 E  M

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |

6 M* c2 I/ N8 B* h: x6 e, b

中国通信行业第一自媒体

# o+ K/ }$ d( F, G3 @+ [
宁 宇

. Q. i  q/ k$ Z) S6 h1 e原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家

: ?4 K* i+ G5 ]6 O% a) f7 X7 O& \2 i
8 }' C+ q' B- q0 h愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
7 A7 N$ d, [: l$ e+ A6 l0 h
4 e( L, G1 C1 Q; [$ p2 o; N
/ M( G+ K( H4 {" k1 d4 e 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（上）

从互联网思维走向智联网思维
逃离“信息舒适区”
电信运营商学不了互联网
! D1 \: ~: d. F6 O科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章

大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。

, }8 [1 K( n0 H! J' j

但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。
, H1 A) l5 ?  p

8 H1 t! |: i6 x1 ~* y- P我会用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第2篇。


上一篇说的是，2G和4G的成功得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。
: g# n* k; ~, w7 t' C& r
# e+ W# j' \. E2 z+ S, ^
3 @4 e. S) ?- H* A: ^7 _今天这一篇，谈一谈被寄予厚望的2B业务，实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？

$ T/ q& S0 x7 m. u) z3 w) R' ]0 G3 V
【目前的2B需求，撑不起足够的产业空间】
4 Y4 Y, r$ ?# v# x- c; h8 O' C, H

7 z6 s% g. T5 @1 M& @所谓2B，就是面向企业客户的业务。企业市场与个人市场的差异，在很多文章都反复讨论过，这里我就不再深入说。
* U2 t; \- f+ C/ ]) I2 i

+ v- ]6 O8 y% a4 r" ~反正，大家都已经明白，2B的玩法和2C在很多方面不一样，不能把2C的成功模式和经验，简单套用到2B领域。

' f- _" b! K' }% u
! g# b0 I* G' \/ W% L, o但明白了什么是错的，并不等于知道了什么是对的。

4 T3 {, g! q$ y
如今在2B领域里，数字化企业仍在苦苦探索路径，并没有找到成功的"套路"。在2B数字化领域投入了巨大的资源后，这个想象中的富矿，并没有带来期待中的收益。
& q" X# H& v$ G" G8 r

炙手可热的工业互联网已经炒了很多年，回想当年的行业标杆，最典型的是通用Predix平台。
: Q8 \9 z- `( b8 i
( `- p# K6 G  x( S; p7 t3 Y% e. @
+ E6 E# a/ N3 _3 |3 C4 \* d3 H) Z; n作为软件平台，Predix提供了连接的安全监控，工业数据管理，工业数据分析，以及云技术应用，结合通用自身在产业的积累以及开放合作的模式，不仅吸引了媒体和行业的关注，更是拉来了思科、英特尔等行业大佬一起搞。

6 h, Y2 U, \0 N" K0 F
可如今，涉及GE的新闻几乎全是失败和负面，在资本市场的失望声中，Predix被爆待出售，最终从GE中剥离出来。行业龙头老大都是如此的命运，后面跟随模仿的小弟以及产业链的下游就更难了。


- g5 f& E3 x* m1 Y! d9 W6 L很多在2B数字化浪潮中挣扎的创业朋友向我诉苦：


0 I+ V& |; V3 r8 Q$ d' c1 W; s/ H一方面，面对大量的无法复制的个性化定制需求，成本居高不下，根本压不动；

" a; g7 p* i% g- i; s
) k& ~% _& D; w* r6 k另一方面，企业客户的投入非常审慎，即便最终签单了，额度也比预期低很多，远不及传统的非数字化项目，就这样，还得陪着笑脸，感谢人家给面子。
- x8 B) x: o, j3 q" G% U* F
, f% e5 f4 V/ v
8 ]- R  ?! K2 a3 t5 d8 A. h/ f! x实体企业本来有自己的IT系统，现在要听你的建议，进行数字化改造，目的是要通过新技术提升效率，精益运营，降低成本。

. P6 v% B! Q! x9 `/ v7 j# l) }
如果加上配套的成本之后，客户发现和预期完全不符，数字化的投资增加，比成本的节约还高许多，这样的项目能算成功么？客户能满意么？
: y9 ]7 l4 p! K0 d+ P
* {, i; S8 D% p7 K
电信运营商看到物联网的空间，内心是非常欢喜的，于是也在布局和发展物联网。


6 j( S/ c0 f0 I( {+ z* ~# _: R8 _" S  u+ `无论是底层的通信网络、专用的通信模组，还是行业应用、大数据、云平台，有的自己搞，甚至拉上合作伙伴们一起上，也是风生水起。
2 b+ w+ F( ~; w0 z
  I* w' t) {1 Y' I" ~
# S# l* t" j- T0 Y看上去，电信运营商成功了，他们最擅长卖基础连接，而物联网的连接数确实快速增长了。


然而，连接数虽然多，但在看不清前景的情况下，客户愿意支付的费用非常有限，实际的市场空间真不像咨询报告里预估的那么漂亮。
3 F( d% U$ R2 C+ R
0 f+ {+ o6 I" \, W! k) x
2 o1 Z$ Z8 `+ Z0 O  b# o物联网的成本虽然相对较低，但物的单点连接价值仅仅是人的十分之一甚至更低，最后一算总账，还是有赔本赚吆喝的嫌疑。

* @; X# C! f* @% B5 b
雪上加霜的是遇到了资本的寒冬， 2B数字化的故事并没有打动投资者，本是拓展市场空间的最有力的手，如今却在紧紧捂着自己的钱包。
4 H; u% @* f* B! q5 D9 l

【只有专业人士深度介入，才能诞生新产业空间】


6 C$ i; P8 \/ }0 {& I讲来讲去，现在数字化给企业客户带来的价值，主要都是降低成本，这样是很难把市场空间做起来的。
8 v% w0 M' ]# D5 }. }

想想以前的发展历程，个人数字化的市场空间是怎么创造出来的？
( r* c- T. O! a6 u

1 z" E# {8 M8 ?, A' ?电信圈的人也曾对个人数字化有过许多憧憬：
, j2 B& n* e: a% ?' B3 F# ~5 X9 l8 ]* [

4 c. O+ k1 o6 a  g% S( n1 x* I; O在2G升3G的时候，我们以为杀手级业务是视频电话；


" \7 a2 j" }9 A9 U3G升4G的时候，我们想到的杀手级业务是视频电话。
1 y# q, Q! ^; D# r- `% F/ o. n

那么，到了5G的时候，我们最初想到的杀手级业务是什么呢？


是高清视频电话。


5 S, r; Y  I3 V* i只想到通信、连接、打电话有关的应用场景，我们的脑洞开得不够，这是受限于我们的专业知识和背景。


后来，移动互联网兴起，基于个人的体验和需求，有了支付、社交、导航、电商等等一系列创新，最终解决了个人数字化的各类需求，甚至创造了新的生活方式和行为习惯。

* h( Y+ C1 ]: `( O7 @  L; y' r
最终来看，是个体基于自身体验提出的创新，形成了2C数字化的产业增量。
- Z# s/ x2 u0 E- }: }& Q

7 w- ?  t" a6 T$ F与此类似，最终提出2B数字化的价值增量需求，创造2B数字化的产业增量的，也应该是行业里的人。


驱动第一次工业革命的蒸汽机，最初的应用只是抽水泵，解决的是采矿业的问题。
1 h5 s) t; ^6 h9 D6 u

16世纪末到17世纪后期，英国的采矿业，特别是煤矿，已发展到相当的规模，单靠人力、畜力已难以满足排除矿井地下水的要求，而现场又有丰富而廉价的煤作为燃料，促使许多人致力于"以火力提水"的探索和试验。
3 q% G. T& s! S; b# U( u
" l& j% k3 p! C# ]! F3 A
! a- l% @4 Z1 y8 f如果学习人类的科技史，就会理解蒸汽机的发明有其偶然性，但也是基于此前几个世纪的科学研究和实践积累，比如气体动力学、半球试验、活塞的发明等，最终在专业领域强烈的需求驱动下，修成正果。

+ x3 T; Z9 D& c: Y9 t* k
后来，瓦特的设计和发明对蒸汽机进行了改良，大大提高了效率，这样燃煤消耗骤然降低，成本的下降使蒸汽机可以远离煤矿，为铁矿的开采和锅炉的筑造提供动力，生产出更多的蒸汽机。

* f" \* k+ Z, o
后来，不断有新的发明者把蒸汽机和各种技术发明组合起来，工业领域的轧钢机、民用领域的新磨坊、交通领域的蒸汽机车等等，一个个地诞生。

: J* @1 d1 e& }7 v7 O0 ]5 q
; C5 g4 O6 h/ A; g% @3 E$ K最终，蒸汽机改变了千行百业，改变了世界。


- {$ i6 R& a# g: u6 B7 G5 H既然我们把5G看成新一代工业革命的基础设施，不仅要借鉴个人数字化的成功经验，更应该回顾反思一下，当年2B产业进行全面变更升级的历史。
5 U# ?  Z9 d' u9 C) g+ H% L

数字化和工业相结合，不仅仅是降低了成本，而应该是产生新的生产力和价值。
4 U: s, |9 P5 i) D# q
& A' q8 `! u. v6 l  @& v0 J6 {
这方面的创造者，肯定不是通信圈的，也很可能不是IT圈的，是传统产业领域的专业人士掌握了新技术的特性和能力之后，把新技术应用在他们熟悉的领域，去解决真正的问题。
4 P' `7 [, Z% n
; z8 X3 _7 T. w+ F/ T3 q" H+ i
9 G7 E5 r4 m; F6 m: L" ^- K8 f【技术成熟度和成本限制了5G拓展空间】

7 @6 T5 F1 z$ R" S  P/ ^9 @
- x5 ?" I; v6 S" j6 i除了产业空间之外，技术因素也是不能回避的。以我对技术的理解，目前5G的成熟度还不能全面满足企业客户数字化的需求，即便实体企业有了想法利用数字化产生的产业增量，实际应用也未必能实现。这种不成熟至少表现在三个层面：

4 m; m& G, W* Q* t' p( |! E
( b& D3 @/ H' `第一是技术标准的问题。


; T/ a, n  P+ o3GPP是通信行业的标准化组织，是5G技术的核心动力源。据介绍如今他们已经接受了超过10万个与5G有关的技术提案，这既证明了5G对于未来的重要性，也体现出技术标准领域的巨大工作量。


6 H, t# K4 K- [9 k$ Z7 o$ S1 m  w如今R15版本已经发布，理论上运营商可以依据这一版本进行网络建设，但是因为R15版本中以eMBB（高速率）为主，企业客户关注的ULLC（低时延）、mMTC（海量连接）等特性并没有包含在这一版本中，所以即便在试验网中运营商和设备商合作，提供了部分功能，也不排除最终标准发布之后还要再调整。
4 W$ u+ \8 h. E: E( |5 o

3 t& f$ h! i2 K9 d' L! Z由于存在风险，运营商并不敢大规模建网和商用，而企业客户在5G上的谨慎也就可以理解了。


; `1 z2 Y# _4 ^& C  t! N好在，不需要等很久，R16计划明年3月份就发布了。
# r" |9 M1 Q- K3 a. ^
1 @& a! d6 y1 {" z3 b- p8 V& ~
& R: x3 S+ i& }. g6 h/ r+ N4 s第二是技术成熟度和稳定性问题。
8 H" j  |" t: P8 ]9 n7 b

, P" ], v/ X$ Z0 A8 P技术标准既是通信产业基础，又是设备厂商研发的目标，要实现技术标准里定义的指标和参数并非易事。

+ P' d2 k: U3 V
) |3 k* M' Y5 i: p% a" @9 [5 y无线空口（空中接口，就是无线通信终端用户与基站的无线传输）保持稳定很难，抖动对于通信质量的影响很难控制，尤其是5G的高频段，更容易受到各种因素的影响。但一些企业应用对于无线的抗干扰能力要求很高，如何提供稳定可靠低时延不间断的通信连接，对于设备商和运营商来说，都是巨大的挑战。
: _0 S$ h* T; o: q

# u% {9 W1 W: V& u* u- S/ L" W网络切片是5G非常重要的特性，在一系列科普和宣传材料中被反复提及，也是众多企业客户最期待的通信能力。但同时网络切片是一个端到端的复杂的系统工程，实现起来相当复杂。核心网需要进行NFV（网络功能虚拟化），支持SDN（软件定义网络），还要把接入网、核心网、数据和服务网络组合在一起。不仅是一系列技术的组合，也还需要复杂的运营管理。
4 _; A' |; q( m7 p
, ^+ @8 w2 u' [3 W- a
第三是个性化需求的实现成本问题。
' x2 {5 L. Z3 Y" L) p' s. G  g
( J, I5 x3 g5 Z) k) f6 D. i, Y
把蒸汽机的发明归功于瓦特，并不是因为他发明了第一台蒸汽机，而是因为他的一系列创新提高了蒸汽机的运行效率，带来了运营成本的大幅下滑。这一质变，使蒸汽机可以离开煤矿、河流这些资源地，安装在任何一个地方，才让蒸汽机带来的动力提高了千行百业的工作效率，带来了人类历史上的第一次工业革命。
+ J) W" X1 O, N; V

0 Q/ f, C8 b3 \- U& e3 t0 A将新技术应用于实际生产中，最大的挑战是把成本降到客户能接受的程度。如今5G的网络建设成本和运营成本还都很高，企业客户不愿意支付高额的通信费用，运营商不愿意为巨额的投入买单，这种形态下5G的发展很容易陷入僵局。


0 S- n  h: c" k+ l3 M- P! q无论是电信运营商还是移动互联网企业，他们在2C领域的成功都是先形成一个产品，然后面向海量客户进行复制和营销，靠规模摊薄了成本。而2B领域的个性化程度非常高，如果找不到有效降低个性化需求实现成本的路径和模式，只考虑单一生产要素成本的降低，是达不成成本下降的量变的。
. L$ X4 C* j* V& _+ }. f; x: h
4 u& O: u6 y+ v5 f& o
推动成本下降从质变走向量变，需要各方发挥自己的专业优势和想象力，一起努力。这里包括通信设备商、电信运营商，也包括在行业市场打拼的创业者和应用开发商，甚至还包括一些看似无关的领域的进展和突破。
" q& P$ ^( E# ^% O+ z* G  L: ~& v
6 a7 Q2 d# h3 w7 L
8 {: t2 w" i" P【结语】
# c7 @' m; l5 Z* p
# J2 b$ J, w1 _
对于2B领域的数字化来说，市场空间并不是已经客观存在的，而是需要我们去探索，去挖掘。空间的拓展有赖于产业整体的优化和成本的降低，并不是简单地降低连接费用就能解决的。
5 x  M, V8 t0 p9 m" J- w
. P8 a  u6 b0 o$ Q5 o
从历史来看，这一过程也是漫长的。从1712年纽科门获得蒸汽机的专利权，到1814年史蒂芬孙发明蒸汽机车，足足百年。如今只是5G元年，2B数字化的变革带来的新的产业空间，似乎还要很久才会完全打开。
9 X$ i9 n* \/ W6 b' g



【相关链接】
7 s( M2 |+ ^0 P7 [, j5 e& X/ G在2B和2C之间，还有一个2H（上）

9 j2 w. t! C) L$ }
' {3 i( _1 X* p% ~, | 近期热点文章

+ y+ b/ e! q2 j. C! Y  m9 E美国5G格局巨变令人深思

中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
9 ~# M0 Q8 Z# |3 n5 {) |决战5G：美国为什么跑不赢中国？
* J9 {' W! f7 `/ r1 A1 t5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
, c8 R: ?$ B7 Q" h8 ]7 K' Z亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
4 r* `  x5 `0 f. L; ?( e科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈




4 U5 ^, ]* G8 I2 }8 v1 U2 P! m

2013年度最佳IT原创自媒体
& ^8 Z5 p% ~) B3 H  x( o/ z

2014年度最佳新媒体人

2014年度最受企业关注自媒体

2016年度T+自媒体睿见之星

; z% s3 b% T( }9 i

| 新科技 | 睿思想 |

, M0 y8 b  H. |) A8 O

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

! B% w1 X1 A! i: a8 m

WeMedia成员

+ X! k& t1 B) d3 `4 X/ f& r7 T

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

+ m; t+ s& `  g! u1 h! |. j: f

* D4 `0 Z- t: x+ k" e, X% W1 W4 R
( o3 ~) P. _2 `- s: L, o7 I* w

来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1566730804&ver=1812&signature=S--q3sKosI8x3SMu0HM*4ry*Dg1Zl30uSmzHI-*ZYQ*iMy*M5mmcGbLrMBJ4G0LKl10uvgjX8SPtRJVvdGKIfuDT*AfzQYeNmstnu*cfN6f0BUrzToA6D9*zXGBY1xhO&new=1
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！