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国内,企业增长放缓;国外,美国磨刀霍霍。很多事情已经拖不下去了。" m7 U2 V- \8 g' e! u" t
0 u. y+ r7 g" Q3 B 变革的速度正在成倍成倍地增长。甚至,可以预见到,变革或将成为未来商界最典型的特点。一、一个焦虑又狂热的时代( W! G3 ^1 `! N8 o9 w
来势汹汹,如履薄冰。身处洪流之中,我们焦虑又狂热。* O# o7 z2 V1 g# | O R* {
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早在2012年,任正非就曾在《一江春水向东流》中说到:“我后来明白,一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐,更何况在知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗,你站在这上面,才摸得到时代的脚。”
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如今,时代的脚已经迈进了以万物智能互联为特征的第四次产业革命,为了“摸到时代的脚”,每一个企业都努力冲向第四次产业革命,并且毫不犹豫地对组织“下手”——+ P+ x! I) n I; O
# B( g- A8 V- B& q) i" b) Q 去年7月,任正非签发文件,宣布在公司总部层面成立总干部部,履行原人力资源管理部具体管人的权限;/ C" l% g2 d7 Q# s" n' E9 O: ]
. p$ d, E/ `& k1 y 10月,腾讯宣布大范围的组织架构调整,把原来的七大事业群变成了六大,新成立了“云与智慧产业事业群”(CSIG)、“平台与内容事业群”(PCG);
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1 [5 g" }0 f; W6 o+ w& F 11月底, 阿里巴巴宣布组织架构调整,技术、电商等多个核心业务高层变更;
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今年2月,小米集团也进行了规模最大的一次组织架构调整,在核心管理岗位共任命了14名总经理、副总经理;6 y7 M8 e( f7 S0 k' g/ _) V
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5月,百度启动了新一轮战略升级……
t4 y" M! ?5 Q* v" \ 时代面前,变革面前,大家都在一条船上。' K1 x) y$ b. `1 i
U! Q+ u" q6 B9 {3 J$ J, G二、想清楚组织变革的目的! ]( Y# x2 f% h1 K
变,是肯定的了。
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, B b0 C; n! |/ J. M+ w 但是,作为推动企业组织变革的决策层首先要想清楚,变的目的到底是什么?% D+ M0 a0 S2 z- ?# i
6 H: j' I) o8 y# A 我们都知道,企业战略会随着环境的变化不断调整,而组织结构会随之进行变革。! q! l9 B4 W/ Z
) i$ J! k/ `$ O3 b/ _' U: Y 很多企业之所以失败,往往就是因为无法调整内部组织以适应已经改变的战略。比如,诺基亚、摩托罗拉,它们不是没有看到移动互联时代手机的智能化趋势,而是无法调整在功能型手机时代积攒的组织惯性。/ [5 Q9 M0 R7 Q5 V. N
& b0 h. s1 _* I$ q9 D) a0 S* b Z; W 自1987年创立至今,历时31年,华为经历过多次变革。其组织变革演进可以分为四个阶段:, |8 H2 [( D( p k) i" |
% Q6 ~, M8 G4 c2 N) b: a 第一阶段,2002年前,以中国市场为核心,组织结构以集权为主要特征,专业化、规范化程度高;/ Z1 i5 i9 t5 W& V. [9 h
" T8 }% x7 L U3 y0 N# T; _% V# o 第二阶段,2003年,集权结构向产品线结构改变,以应对快速变化的市场;9 U3 M" `) p9 W3 t2 h! v! Z* J
/ H F$ d. X1 e+ |4 n( G7 D0 Z 第三阶段,2007年,国际化全面开始。地区部升级为片区总部,成立七大片区,各大片区拆分为20多个地区部,指挥作战中心进一步向一线转移;
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第四阶段,2010年,将原按照业务类型的组织构架变为按照客户类型划分,成立面向企业、运营商和消费者三个客户群的组织架构。2014年,华为新成立“ICT融合的产品和解决方案组织”以适应ICT行业技术融合趋势。" a. F) \8 B6 z! S; K
任正非曾明确强调华为变革的目的:要通过持续不断地进行管理变革,建立起“以客户为中心,以奋斗者为本,以生存为底线”的管理体系,这是一个企业将来能不能支撑几百亿、上千亿元规模的根本。 人会老,人会走,但这套体系带不走,不会受生命、精力的局限。
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华为极为重视变革。5 ^$ Z1 b( t$ w8 n6 a( V# E8 P
4 n1 F) R; [! T" q5 ?9 y 在华为,设有一个变革委员会,专门研究华为怎么开展组织变革。
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对于华为而言,不论变革在什么时间段,以什么样的形式进行,华为变革的最低目标是活下去,最高目标还是活下去。) I7 b7 c- N+ g% ^0 [% B
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再来看看阿里。) x+ {5 e% f( d) A. Q8 D
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2015年张勇接任阿里巴巴CEO后,先后进行了3次大的系统性的组织变革:
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第一次:2015年,宣布成立中台事业群,构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制;
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第二次:2017年年初,实施面向“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术和新能源)战略的组织架构调整,推动了“五新”业务的发展;, l0 c% O/ d3 R! m) ^4 M2 v8 |
, M* t- z2 q4 L8 ~5 b& E 第三次:2018年11月底,宣布了最新的组织变革,包括阿里云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一系列调整。+ U* F7 d: u% P/ x* ~
张勇认为,未来企业要适应市场的变化,一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。, A( @; C; J" A- S2 }, h
; h8 T8 B6 R, X5 T8 ^- Q6 o 组织的成立就是为了解决问题。. _2 R' ^" P% |9 v
# ^- f5 E3 E* X5 `6 @ 但是,当组织规模成长到一定程度,效率就会降低,组织效率的提高又依赖组织规模的壮大和能力的提升。当已有的规则对效率和能力形成制约,就需要变革。
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% v1 |: j0 p. w 一般来说,企业在组织变革中,可以五个方面考虑提升内部效率:
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) }- D2 `) A) W: g) d, |第一,提升决策效率,包括决策机制的优化、决策流程的优化、决策权限的优化等;" r1 ^2 g+ n6 O+ z# H' I
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第二,优化分工体系,提高组织协同性,明确部门、岗位职责分工,减少职责交叉、职责空缺,同时,在专业分工的基础上,尽量减少部门之间的合作界面;+ `) U6 D$ O* j+ [
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1 t. G- Y& V( \: |" C* R$ a/ C第三,丰富激励措施,针对不同层级、不同类别的员工,设计差异化的激励体系,真正提升员工的工作积极性;
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7 L! T6 G3 j9 @2 P8 _) m& q6 U: E第四,构建“集约化管理、分布式作业”的运营模式;
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第五,提升智能化生产水平,利用先进的技术、设备提升生产效率,比如:工业4.0体系建设。
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6 t& m" ^ L5 t9 l* s- T" r+ | 在新常态面前,在激烈的市场竞争中,没有一个企业能一直站在前面,除非它一直学习、一直变革。0 M. _0 t l8 {$ M
三、增强紧迫感是组织变革的第一个步骤- _& i$ B' Q2 P0 |! y2 y
有人问世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人约翰·科特:如果在变革中找一个最最核心的,会是什么?+ A: f) I7 G4 N* ]: P! F* T
4 m" r+ E7 D) @3 W- i6 Q$ j 约翰·科特考虑了良久说:“紧迫感”。也就是,必须整个团队具备了变革之决心才是变革的核心。; J0 F: \6 Z3 n. H" z
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回想2013年新年伊始,阿里巴巴集团CEO马云发动了一场深刻的组织变革,将半年前成立的七大事业群拆分为25个事业部。7 N. R2 x: d6 z3 p2 `
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当时,马云在发给全体员工的名为《变革未来》的邮件中开篇就以“危言耸听”来增强变革的紧迫感:" P3 X+ `; O7 a+ ^/ }; v D
. _$ u; T- i) I8 x' h “这是阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革!”“变革是痛苦的,但要是我们不变革,我们未来会连痛苦的机会都没有!”9 x0 o# d& h2 J- ?: d2 n& J' R6 I8 \
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为什么紧迫感如此重要?7 O c% F% i6 b: T7 L8 x2 l
- b$ j$ c0 j, X4 t% K C4 p) a 变革充满不确定性。在变革推进的过程中,员工对变革会充满各种各样的抗拒。改变人的行为成为了变革的关键。
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4 K( D4 w5 M5 ~ 这时候,建立紧迫感极其重要。. r& z% j- @) H* d( m. N7 p& J
. ~1 ^8 @/ x6 L+ u! Z- @ 建立紧迫感最有效的手段是制造切身体验。当年,张瑞敏通过砸掉76台有问题的冰箱,真正建立了海尔人制造高品质冰箱的紧迫感。
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, P9 b; H R( k$ H1 e% f 但是,也要清楚地认识到,变革不是革命。变革的过程中一定会出现混乱或者意外,不要想着一切都风调雨顺、万事顺利,如果真是那样,就不要变革了。
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/ r; u e8 Y( | s8 T四、让人才成为组织变革的引擎: a1 y( T3 P" u6 v D
所有组织变革最终都会落到组织结构和人两个层面。在组织变革中涉及到人的最高原则,就是把合适的人放在合适的位置上,这也是组织变革的成败关键。: J9 U: o R0 h" d7 K) h e
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在很长一段时间,企业习惯的薪酬模式,一般都是基于金字塔型组织结构模式设计。
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3 k1 A W! l# q6 v, r9 z 在传统薪酬模式下,薪酬往往与一个人在组织中的职位成对应关系,即一个人在组织中担任的职位越高,薪酬越高。# R+ l2 @, P) W
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在这种薪酬模式下,毫无疑问,那些“听得见炮火”的处于最一线前沿的员工,反而不能得到正向的反馈。9 ^: z6 @; m/ Q' a3 p2 w( @
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上个月,华为创始人任正非签发了一份总裁办电子邮件,宣布对部分2019届顶尖学生实行年薪制管理。
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根据这份邮件,华为对八名2019届顶尖学生给出高薪,这八名员工均为博士学历,年薪最低89.6万元,最高201万元。
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4 a2 ?4 H' e& |+ Y+ v0 S c. D 任正非认为,想要在商场上立于不败之地,就必须要有自己的核心竞争力。对于一家企业而言,核心竞争力就是技术创新,而技术创新的重中之重就是人才。
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V4 h |- n- Y/ J6 H1 w 孟晚舟曾在清华演讲时提到,一个企业的强大,不在于收入强,也不在于是不是世界500强,而在于它能不能凝聚起全球最顶尖的人才。
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! Y7 l- J. P- Z/ ~9 E) p, O) k6 {" L p 华为坚持“财散人聚”的理念,建立了广泛的利益分享机制。 对内,创始人任正非只留了1.4%股份,其余分享给了员工;对产业链,华为“深淘滩,低作堰”,让利给客户和供应商。7 m" s9 s9 E8 E% C7 ?, L7 U0 k* Y
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华为的人才观是:- ]6 v! q' B+ }+ w5 d
0 Z0 a8 V( C/ @5 G+ H, A第一,打开组织边界:炸开人才金字塔尖。华为的组织架构就是在适应现代化作战方式的转型,让听得见炮声的人呼唤炮火;
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第二,跨越专业边界:人才循环流动。在华为,人才培养机制是“打破专业界限”,“打破岗位界限”,通过人才的有序流动,跨岗轮换,培养面向未来的“之”字形人才;
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第三,突破发展边界:以责任结果为导向。在华为不拼爹,不拼妈,一切看贡献和能力。干部选拔没有年龄、资历标准,只以责任结果贡献为考核标准。
. ~: I8 B0 @5 N 阿里在人才上一样极为重视。
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; l+ w% j I }# d% D+ y- c7 _ 阿里巴巴,组织发展部门并不叫OD(Organization Development),而叫P&OD(People and Organization Development),以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。' W6 ]. e5 p" w0 y0 Q2 O
8 D9 y. ?, a; ~) ]/ |8 `- X5 g5 F 在人才战略上,阿里巴巴是通过“外招内养相结合,同时侧重于内部培养”的策略。( ~1 Q( v6 B/ N) z3 w
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在阿里,除了股权激励,阿里还为员工提供了高额的薪资和年终奖,各种学习培训进阶课程。此外,阿里员工还享受父母免费体检、20 万经济援助、 30万购房贷款等福利。
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; H# k- }* H7 l3 Z5 T2 a/ s 阿里表示,这是对人才的投资,更是对未来的投资。, w" v5 o9 g! w5 B% b" V/ M
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在阿里,关于人才会有四种“比喻”:明星,指有才又有德的员工,大胆用;野狗,指有才无德的员工,限制用;黄牛,指能力差一点但任劳任怨的员工,放心用;小白兔,指有德无才的员工,不使用。
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美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%-30%,科学有效的激励机制能够让员工把另外70%-80%的潜能也发挥出来。
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在激励的竞争中,谁掌握规则的制订权,谁就占据主导权,同理,谁想激活一大群人的干劲,就得从激励机制入手。2 \- [$ |2 R' E) o; h) L6 _7 D
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从这一点看来,如何从人才的角度真正理解组织架构变革,对于更多正在进行组织变革的企业来说,或许是一个亟待思考的问题。0 n: L/ h& T! t! W2 s& ]+ Y5 J
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五、没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织
9 r: e8 l9 _8 }/ s7 R 工业时代,管理先驱们曾假设:企业应该有或者必须具有一个恰当的组织结构,一种能最有效的组织人工作的方式。但是,这样的假设再也不会被身处信息时代的管理者们提及。: d4 K$ k: A; O$ v2 L
$ h/ \3 Q6 k/ D( y6 v 因为,没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织。 对于任何一个组织来说,应该将变革调整作为其长期管理提升的一个组成部分,培养一种有机式的“自适应”能力,从而根据环境的变化来不断发展和演化。
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要想组织变革达到预期,切记在进行组织架构调整时,不要过于激进,要在持续和动态优化中缓冲变革的阻力。
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* c, \. L3 h, t9 Y3 g, ?. N" A 最后,组织变革是一个复杂系统,往往牵一发而动全身。" \9 h" G+ A. q( u1 a2 u* t
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就像李彦宏在百度内部信中提到的:
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这段时间,面临严峻的外部挑战以及疲软的宏观环境,百度自上而下推动了一系列颠覆性变革,涉及组织架构、人事变动、业务盘整等等。7 n4 o' P" x$ s' l: H- ?! ~. P( o
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这些变革带来阶段性阵痛,更将带来积极而深远的影响,让百度走得更稳、更远。
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; R3 x9 y D6 n2 `0 d$ D 正如德国教育专家乔治·克里斯托弗·利希滕贝格所说:“我不能说,如果变革,事情是否会变革更好;我可以说的是,如果想变得更好,就必须变革。”
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— End —
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' l2 Q! y) }' H/ `5 g. S来源:笔记侠/ ]% K; b2 `1 R
版权归原作者所有,如涉及版权,请联系我们删除。 ^$ I1 h" q: {
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[img=130px,130]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/3PE7rXJ1K6lNdefABm7WK2muH80f1Iibia0kic2fAaqazNJgqxN6ibbcW9HXc8UqAyiaIclFPkjceRgq7icgTofMYCkw/640?wx_fmt=jpeg[/img][img=295px,190]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/iaGswicCbWm69Z6SNia7MWIAVvMkvMlMO4TDGkpfzia70sSdjNIRicahCZjEscIylkSWytpnNRl5cGmrEEZY4lr4tgQ/640?wx_fmt=gif[/img]. k# Y5 k8 P4 P8 \+ }4 b
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0 s+ g x0 ?( }8 K来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1566565203&ver=1808&signature=dEMc2PR5vCP6c*ihXXxxnyafZKnBmbnyaKlma4rMXO9WeifEv*ljEGOx2iONnaha*XmsC1W2S*RLmN3Mv5btLTD5t0uOZccOhmwYz6H-DM8yemKXQXTv3PYDlrTVJvxT&new=1
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