借力腾讯“全触点零售” 这个平台未来将实现千亿目标

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IT时报见习记者 李玉洋
) I7 ]  ?9 E& c2 z1 n1 v. K* k“用户的代际变迁是所有零售最原始、最强大的驱动力，但这却很慢。”每日优鲜CEO徐正在每日优鲜首次对外新闻发布会指出。
2 C* ?$ F% `7 Q/ o( r6月13日，“鲜到千亿，智在必得”每日优鲜与腾讯智慧零售战略合作发布会在上海举行。会上，基于腾讯智慧零售“全触点零售”的支持，每日优鲜宣布正式启动“智鲜千亿计划”，打造“智慧营销”“智慧物流”和“智慧供应链”，预计在三年内成长为千亿规模的生鲜零售平台。
徐正拥有着丰富的零售从业经验：2002年，他加入联想，负责全国零售大客户；2012年，他又参与联想佳沃的组建，出任水果事业部总经理；2014年他又与曾斌一起创立每日优鲜。“零售业是仅次于农业、变化比较慢的行业。大约10年一个周期，所以要提前布局，并且要瞄准未来10年后的主力渠道。”对于零售，徐正有着自己的见解。
据他预测，到2025年，中国生鲜的市场规模大约在5万亿，其中，到家市场规模将达到1万亿；届时，80、90后这些强互联网用户将成为生鲜消费的主力军，40、50后将逐渐退出生鲜消费市场，而00后们将成为这一市场的增长极。“生鲜电商需求很充足，只是供给侧没有做好，没有满足用户需求。”徐正还表示，生鲜电商供给侧没有做好的原因有两个：一是时间还没到，生鲜市场需要教育，只有当订单规模密度到达一定程度时，新的物流解决方案、新的基础设施才能成为可能；二是作为供给侧的零售业有很多事情没做好。
% c3 ]) {3 |) g, K徐正还表示，未来每日优鲜将通过会员体系、社交裂变、精准推荐，打造全链路直连用户的智慧营销，通过最优选址、配送优化、无人仓储，构建效率更优、成本更低的智慧物流，并通过品类规划、供需算法、安全追溯，重塑供需高效匹配的智慧供应链，致力于在2021年率先发展成为千亿规模的生鲜零售平台。
会上，腾讯副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅表示，智慧或者数字化的本质是以人为商业的核心，通过与客户服务触点的多元化、服务的数字化，让企业经营更加智慧和高效。每日优鲜与腾讯智慧零售的合作，便是紧紧围绕“以用户为中心的数字化全触点模式”展开，通过对线上、线下多触点的用户精细化运营，为用户提供更好的购物体验。
' s7 n+ N, S+ H% \( W* S0 F. H腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪则透露，全触点运营帮助每日优鲜实现了朋友圈社交广告精准投放，极大优化了其与用户的直联效率，使拉新成本降低30%，新客转化率提升112%；利用小程序的社交属性，每日优鲜达成了快速社交裂变，小程序GMV环比提升近400%；运用智慧零售提供的公众号、社群运营工具及方法论，每日优鲜公众号在两周内增粉4万，并实现了一个人20天内建群110个，维护1.1万用户，平均转化率10.3%；而在与智慧零售展开圈层视图合作一个月后，每日优鲜相关前置仓的渗透率提升了70%。
据每日优鲜合伙人兼CFO王珺介绍，每日优鲜自去年下半年开始启动生鲜全品类战略，并于今年5月份上线优鲜超市，加码日百品类。未来，每日优鲜将定位于“线上综合超市”，持续扩品充项，将SKU从过去的1000个增加到3000个再到30000个，同时加强前置仓冷链基础物流设施建设，升级2.0版前置仓，预计三年内实现“百城万仓”的区域覆盖。根据第三方咨询公司QuestMobile的数据，每日优鲜App+小程序的月活量已接近2000万，领跑整个行业。
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5 G5 _1 D& O! v4 w# y) T2 R. H来源：http://www.yidianzixun.com/article/0MH8eh84
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