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除了 Yes 和 No,TikTok 周受资回答了美国议员什么?

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发表于 2023-3-25 00:52:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏苏州
美国东部时间 3 月 23 日上午十点,美国国会对 TikTok CEO 周受资进行了持续 5 个小时的提问。许多时候回答空间被压缩为「Yes or No」,和 TikTok 所预想的一样,「没有留下多少澄清事实的空间。」5 D0 `& i8 t+ R2 M3 V0 ?- ]
此时的 TikTok,又一次面临要么出售、要么封禁的命运。这场被国内外关注的听证会,将很大程度上决定 TikTok 在美国的命运。
  Z6 O( r; V5 [1 b按照一位议员的说法,TikTok 也让美国两党也难得地坐在一起。他们对 TikTok 共同的担忧来自于,TikTok 对未成年人的保护、数据使用、内容推荐上的偏好、以及 TikTok 与中国团队难以区隔的关系。
& D* }* C4 }7 F一周之前,周受资就已经抵达美国华盛顿。他拜访了部分议员,试图更早一些介入,解答他们对 TikTok 的担忧;为了做足准备,还反复与政府关系、法务、公共关系和沟通团队进行沟通。
+ n) Z" \8 b* i0 T9 ]- |& ^& Z这两年来,TikTok 一边通过改变运营方式、数据技术处理方式,来尽可能满足美国对数据安全要求;另一方面,团队则投入了更多的成本与人力,在游说和公共关系上下功夫,尽可能为自己争取到积极的结果。
! x+ M  Y6 r' K" _; U据极客公园统计,TikTok 近两年花在游说上的钱,每年都约为 2019 年的 50 倍——当年,遇到地缘政治冲突的 TikTok 才刚刚解锁了游说这种处理方式。- h  f  a6 ]- t5 M- L$ U& t
而 3 月 23 日的这场听证会,则是 TikTok 在美国所面临问题的一次集中展现。对所有的中国出海公司来说,这也是不得不面对的一课。
' ]+ B5 V4 s, B. s) G/ N0 @# {面对来自美国国会议员的质疑,TikTok CEO 周受资在回答中解答了这些重要信息。
: Y! Z+ C; g  _以下为极客公园对关键信息的整理:6 m2 i8 \5 y( _- I+ w
01 半数美国人、500 家中小企业使用 TikTok- q5 {0 n& g- r  A: A6 o
在听证会前五分钟的发言中,周受资再次强调,TikTok 在全世界各地拥有超过 10 亿用户,其中 1.5 亿用户来自美国,500 多万的中小型企业从 TikTok 找到客户。
$ V5 d7 |+ ^$ C' z) f8 @3 V$ ~此外,TikTok 在美国本地有超过 7000 名员工,除总部洛杉矶外,还分布在美国其他的十余座城市。TikTok 在美国的扩张速度极快,在 2020 年初,其美国团队总人数才 400 余人。
! a' z/ W. X, H5 q: R在听证会前一日,周受资就将这些信息录制为短视频,发布在 TikTok 的官方账号上,他在视频中呼吁更多美国用户,分享自己与 TikTok 的故事。
& V0 z; I3 N% f+ i. z2 |/ S截至目前,这条视频获得了 800 万浏览量,95.5 万点赞和 9.5 万留言。周受资在听证会中特别提到,这条视频没有任何的官方干预而是自然流量。, c+ r, |& ]2 o7 u+ m
' `9 g8 v. ]4 A' \: U+ W& M

1 ~- l! W: C! x# f( @$ U
' ~4 j* N( K1 W% j$ L  l  \$ c 02 数据安全
( H0 r) i, \+ @. f1 O5 ?5 s国会议员们最关注的议题是 TikTok 如何保证数据安全。除了担心数据被其他国家掌握,另一个则是境外团队是否有浏览或流传的可能。% o& p* Z5 s6 ~% F9 {$ p1 X' L; }
周受资提到,TikTok 正试图通过防火墙的模式,保护美国用户数据不会被剽窃和盗用。现在,TikTok 正在美国执行「得克萨斯项目」(Project Texas),这一计划由甲骨文负责主导,所有 TikTok 美国用户的数据和行为,都被储存在这里。这样的处理方式,与苹果将中国内地用户数据储存在「云上贵州」类似。
! ^" o2 q" z; `% [; ^  K* D; r在将近 5 个小时的听证会中,Project Texas 的名字出现数十次。这也是 TikTok 近两年,针对此类数据隐私问题做的最庞大的系统工程。
" L) G  T6 V* m7 A; d「我们会搭建防火墙,禁止任何未经授权从美国境外访问美国用户数据的行为。」周受资还作出保证,在此项目前保存在新加坡等地的数据,都会在年底前进行删除。+ |* I; j* _9 m, O
在 24 日的内部公开信中,周受资还特别提到了 USDS(U.S. Data Security,美国数据安全)团队。
! l+ C7 {# A2 ^8 uUSDS 是为保护美国用户数据,从 TikTok 独立出来的美国公司。负责人 Andy Bonillo 做了 10 年美国特勤局特工,又到私人企业做了十余年与网络信息安全相关的工作,2021 年加入字节跳动。国会议员在提问中也特别提及 TikTok 雇佣了此人。  k2 p3 t8 m! r8 D
极客公园了解到,Andy Bonillo 直接向周受资汇报。这同样招来了反对者质疑,TikTok 也在试图将关系区别开来。据外媒报道,从 3 月 1 日开始,USDS 员工薪酬也不再标有由字节跳动或者 TikTok,而是由独立公司公司发放。5 ?) ?/ b# J& H) C4 J
此外,除了数据储存,甲骨文还将验证 TikTok 算法的源代码,以保证内容的推荐机制上,不会出现内容偏向的问题。同时,TikTok 还会提供研究经费,去了解生态中所存在的问题。TikTok 发言人此前称,在建设甲骨文数据中心上花了 15 亿美元,此外每年还需要花 7 亿至 10 亿美元进行维护。) q+ n# ^4 n7 x4 U
03 青少年安全  T4 c* H3 a' y; e3 y
青少年安全,是此次听证会的核心焦点之一。多位议员都称自己的孩子正在使用 TikTok,他们也同时认为 TikTok 上有不益于孩子的内容及成瘾的算法机制。. l6 t/ o  a; [  |- ?+ o
在 3 月 1 日,TikTok 信任与安全主管,就宣布将推出面向青少年模式。一个明显的变化是, 18 岁以下用户 TikTok 帐号将自动设置为每天 60 分钟的屏幕时间限制,超过则需要输入青少年密码才能继续使用。未满 13 周岁的用户同样如此,但最高上限仅为 90 分钟。' z5 _* u3 B- A4 p+ `% `: T
周受资回答相关问题时还提到,16 岁以下的用户不能在 TikTok 上发私信消息,也不可以直播。同时,13 岁以下用户的 TikTok 信息流中,也不会出现广告。  u* _; J; S) ~3 k. L

+ |9 l0 Q' ]7 x* y" ~) W8 W% R1 @5 u0 Q6 @: }/ a# s7 f; s' O& F
# g  t- ]: B. v- T! L
图片来源:视觉中国
/ }. }1 U6 }& y多位美国国会议员都提出了对 TikTok 含有有害、不实内容的质疑,一位议员称 TikTok 上有不实的健康医疗相关的短视频,周受资回应,「这在我们的平台是被禁止的,我知道我们做得还不够完美。」! L( L8 O5 \2 o/ H4 w* |
一位议员指出平台上现在存在一条有害信息后,在听证会茶歇十分钟期间,TikTok 就下架了相关视频并封禁了相关账号。
5 P0 r3 w& Y9 a6 D1 j! s" N; x, b周受资还提到,内容生态上,科学相关主题的视频,在 TikTok 上已经有超过 1600 亿的浏览量。此外,周受资首次公开接受采访时就曾提到的话题 #booktok,在 TikTok 也有了超过千亿次的浏览。
9 j5 t/ I; |( U' P* j 04 安全与审核% g& N* o2 r* l8 ~
听证会上,美国议员还问道,周受资是否频繁与字节高层沟通,周受资的答案都是「否」。; b# i1 X/ r* O: s
过程中,多位议员也提出了抖音与 TikTok 上的差异,他们质疑为什么抖音上没有这些可能造成伤害、或者有争议的内容,但 TikTok 上却存在?: u' g) d# ]3 }2 k  u( U- r, a* \
周受资回答称,这取决于该应用软件运营所在国家的法律。抖音有大约 4 万名内容审核人员,负责过滤「有害信息」。
$ S" S$ a, ?4 n; _7 z为了解决复杂的内容审核问题,TikTok 信任与安全部门也一直在扩招人员,极客公园了解到,TikTok TNS 部门员工已经超过 1 万人,这还不包括外包审核人员。6 Z8 x0 s& H! x: R, W
在长达 5 个小时的国会听证之后,周受资在内部信中承认,此次听证会「澄清事实空间有限」。但同样保证,TikTok 对于用户和青少年安全,以及保持透明的承诺没有变。

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发表于 2023-3-25 01:22:18 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
1.国内的短视频平台同样的问题相当严重,却没有人听证;2.抖音尚且还说得过去,快手问题相当大,充斥了大量的不良信息,黄赌毒,烟酒纹身暴露比比皆是,危害之大文字无法描述;3.这样的形式可以学习一下。
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发表于 2023-3-25 01:52:16 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
不要脸的美国 强盗!
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