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; J/ Y4 E6 [ X# y文/ 金错刀频道2 a: q1 l; L- X) I
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最近几天,热搜上董明珠含量极高。
, N9 }9 ?5 K0 Z# r9 M; [先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
0 ~$ T! g! p% p. f/ i: @又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。
/ S, O, S4 q6 N7 L0 Q之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。
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8 n, P- W# `' d' N! U这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。9 I! q% I& Z9 `7 F3 `0 L g
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。2 }0 V9 Y+ g: _) b7 M* p2 m
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。
9 S: E% ^' x# W" I1 r# O# H但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。6 S7 S% j& G6 l+ r+ v
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。
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+ l* t; w3 W% O2 g, l; W" t答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。5 K! ^1 C0 x* T8 b" H2 J
除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。( ~, B$ q0 N) B
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?
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+ \3 }3 S& q0 [男人最爱的贵族品牌,( S$ q. v4 p6 a/ M$ z( n! y; F
9 e X5 ?) Y7 T1 P7 `5 b差评堆了320万
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) D$ }0 ?+ `& c4 y, b& ]' J1 z董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”7 H7 A! ^& c" y
这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。" w( }$ p# O. g. o' ^
如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。6 G k8 e- E) }' k0 T
132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。0 O& N# r$ D. `: ]3 W
但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。
" w4 F! u( |2 {/ \) H彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
& H& H4 G0 ]: ~3 z, V1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。6 n- H, Q7 \1 f
1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。/ _. E. U' G8 d) r4 o- i3 y. p9 b c0 r
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直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。
6 g" b2 H+ b7 {$ p6 r% c如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。; P. \7 ]' f* ]3 K, `/ D+ H. L3 g
我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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* W( s# r- O+ Q) n: ?父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。5 a& X6 f- a0 D+ |
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7 k* ]- C3 d+ W' L. y% C- S1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。0 h7 b4 g7 }; `( c/ S& Y2 t; m8 l
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7 u3 L7 i, x% w# ^8 ~' }飞利浦当时的创新能力有多强悍?
, q6 `1 N! L! K' O: D举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。; E0 O% { ~0 m
1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。
( w( u: f. S- P( p/ ^1 B从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。; t! N8 b& W6 a2 \
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。
6 P ^2 ?! [+ j7 Q* @只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。
1 ?- [) g9 Q1 i4 t“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……7 o1 Y9 Z3 \4 Y! @
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。8 m1 u/ D0 f) d2 x# |9 Z6 `
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。( \9 W: U* u5 i- B2 R7 x
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。
$ I9 [( C3 o% r: Q1 x# |' a9 _其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。5 d7 ]6 U1 E3 a
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。/ s1 l) P4 p/ `; [( V0 j9 p
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。
! t9 z; S- x# Y0 p2 O+ s, }4 A大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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完全没有生产线,却躺赚国人800亿- B R6 A: T' [. A3 ^9 Z! H
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2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!+ [2 j2 A9 {* Q- N$ K( \0 }
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2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!
' w1 }7 a! [& D' o+ a从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。
4 T5 i5 ?' s% \0 r( B6 [9 ]出现这种转变的答案就两个字:利润。/ L9 v# g. }; }0 }7 C' V( L
2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。
. ]2 h$ a) l# K) e' w) p4 D但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
7 A+ f7 r+ _; z' J1 s8 w为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。
# g8 u4 Q" v$ c. f; [2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。
( i$ N; e! Y& v2 M A8 T) Z2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。3 c' l; T+ R6 j5 a& V7 V, Y: S
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。
! g# ~, C* c2 p, h6 o) P中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。
- j& Y% Y5 F, _# T7 s; O别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
: K$ Z! \; S4 g+ A( R t* b比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。 U5 p1 x" j! Q- W- l2 Z4 D) L
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7 p; Y" z$ `' \% x这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。; N* |1 }6 X1 f3 {. t2 Q! t
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。
) o* k" h! X7 V% l, U既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?/ w& p1 S9 \, _$ D) ^
因为可以卖得更贵。
/ E9 e0 b+ {9 {飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。, d- I& l3 d0 h2 Y7 Y. s7 C
飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。
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还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。% h# u8 k0 k, d
但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?6 b/ e5 Q1 S* U' O
用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。0 b% K) S4 ^' Q) p F+ v
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+ ^9 x8 i- Q' r* R- P1 ?飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,- h6 l+ | s! [9 H& u7 W, j
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。, [+ U; t' w; X$ r
索尼,有极少的核心部件是通过进口。
2 c$ N# |% R p+ c7 s) \松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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2 G" F) |( ]6 l( U; h7 j这种生意的关键就在于品质的把控工作。" x3 O! }, k! h5 w9 q4 w, |
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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! a B& R' B" X0 s很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。
6 q* }! k9 z$ p+ E8 U# Y {这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
2 ^8 `" l, ^7 y; E! D, @以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。4 ]6 b7 D5 E o5 Z! i: m$ V
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6 ?+ p6 N- J$ X& _7 ?6 E飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。2 w2 n1 b( N, h' Y' M4 n/ v
这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。7 A5 v, l( J8 }$ }2 D8 G# ~
2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。
) k7 c. I) ~7 J8 ` ~这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。1 a- @7 S N/ g. l
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除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。
4 i8 v) q3 A' b0 a8 d: A面对这些问题,飞利浦管了么?6 @& k* O7 p. H
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
' I( `9 J1 a: Z3 ?4 X2 b# F+ b- \6 |家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”3 k9 b5 }) W$ q, l
如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。3 `6 a. B5 l! v1 v7 {9 J
尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
9 P. n; o5 N+ E( b" s& }( D结语:
- ?$ ?8 M% a* p贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。
9 G4 ]4 {: a, n0 O( `9 n品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。7 F0 s$ Q; Z! X! @/ K+ x
制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。8 M6 d% I, {. Z, S2 v7 T8 T. W% M
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。
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1 Y5 w9 M( K% }0 k: u+ x但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
/ y( a# m( p; f/ {' K对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。* K. \1 A- t7 F0 R( {5 @$ P- U
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。
& [4 P! l2 ?! b+ U; ]; e飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?7 v/ l2 ?+ ?. k/ W0 l
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3 r( e$ A4 t$ S# n B2 [本篇作者 |云摇 |
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