“春节档”刺激旅游业回暖：各地旅游订单及客流量明显增长，景区再现“人从 ...

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原标题：“春节档”刺激旅游业回暖：各地旅游订单及客流量明显增长，景区再现“人从众”
2 l8 F3 N& B3 S& a5 n% Z" F                          今年春节，不少人选择旅游过年，各地热门景区“人从众”再现，多地景区门票售罄，宣布限流，全国旅游市场加速回暖。携程数据显示，国内外旅行订单均迎来3年巅峰，整体较2022年春节增长4倍。国内各地旅游数据也相当亮眼，多个景区迎来游客潮，部分景区更是“被挤爆”，旅游投诉再度频上热搜。旅游业专家认为，兔年春节旅游热度有目共睹，以此为起点，相信中国旅客的旅游消费信心和消费潜能将加速释放，今年旅游市场将会见到可观的复苏。

▲春节假期云南丽江古城“夜经济”回暖。图片来源/央视财经截图
4 q* C. ]0 @4 f, z% K 数据喜人：旅游订单整体较去年春节增长4倍
1 e2 r1 S) D. j 据上海证券报消息，1月27日，携程发布《2023年春节旅游总结报告》。报告显示，作为2019年以来首个不用就地过年的春节，旅游市场交出三年以来最亮眼成绩单。携程平台上，春节期间国内外旅行订单皆迎来三年巅峰，旅游订单整体较虎年（2022年）春节增长4倍。
国内热门旅游目的地客流迎来倍速复苏。根据携程FlightAI平台数据，这个春节，民航客运量同比增长最快的城市包括九江、珠海、西双版纳、韶关、大理、中卫、舟山、丽江、九寨、白山。
过去三年，由本地和周边预订占主导的春节度假趋势在今年发生逆转。兔年春节期间，携程平台上跨省酒店预订占比近7成，预订量反超2019年春节。
春节期间，熙熙攘攘的人潮大军充斥了各大景区。大年初二开始，西安城墙、大唐不夜城、灵隐寺等景区开始发布限流通知。
6 I( e: d4 m  ~& \, y 携程数据显示，兔年春节国内外的景区门票订单皆迎来三年新高。其中，国内各大景区门票预订量同比暴涨3.2倍；海外景区门票同比增长超六成。除一线大城市外，西安、苏州、扬州、洛阳、开封等文旅资源富集的古城人潮如织，凭借超高票量位列景区人气前十城市。
春节也是夜游的高峰期。携程平台上，夜游景区门票量同比大增近三倍。赏灯、逛庙会、看灯光秀，灯火辉煌为春节增添了乐趣。根据平台搜索量，自贡·中华彩灯大世界、西安城墙新春灯会、上海2023年豫园迎新年(豫园灯会)、西安大唐芙蓉园新春大潮会灯会、北京龙庆峡冰灯、开封大宋武侠城万岁山宋都大庙会灯会等成为兔年春节十大热门灯会。
. A4 K, E; k) e4 Z8 \ 除景区打卡之外，这个三年来“最会玩”的春节也少不了各种嗨玩。比如“朋友圈里一半的人都在的”三亚，租车自驾、游艇出海都是基本操作了。携程数据显示，春节期间，三亚租车、游艇相关旅游产品的预订量同比均增长超200%。
& m% ]4 p$ A& A3 r- m3 J3 t 在跨境旅行放开后，国人海外旅行订单在今年春节迎来明显转折点。携程数据显示，今年春节，跨境机票订单同比增长4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国旅客欢迎的跨国旅行目的地，均为东南亚目的地。
* `# R1 r0 u: u9 A! H7 K4 g 据中国青年报消息，1月26日阿里巴巴也发布的2023年春节“暖”消费报告。根据飞猪数据，云南的度假商品成交额涨了超过14倍，海南春节期间度假商品订单量同比增长24%，赴港机票预订人次同比增长超22倍。
春节期间，飞猪民宿订单量同比去年增长超260%，大理、丽江、厦门、三亚、北海成民宿预订最热城市。飞猪App上，春节期间国际机票预订人次同比增长超4倍，办理签证的人次同比增长超3.4倍，春节预订热度上升最快的境外度假地为泰国、马尔代夫，新西兰。
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8 U* L7 M8 X! R5 X ▲黄山风景区。图片来源/黄山风景名胜区官网
烟火气回归：国内各大景区迎来人流潮
携程数据显示，兔年春节，全国多个城市景区门票迎来大幅增长，西安、厦门、杭州、长沙、昆明、南京等热门旅游城市数据表现亮眼。
据经济日报消息，今年春节期间，云南旅游市场在国内迅速升温。携程、美团等平台数据显示，假日期间目的地为云南的整体旅游订单量、机票预订量、酒店预订量较去年均呈现显著增长。。
9 d% o! p& v6 K' I* k% [+ K 1月22日，正值大年初一，昆明西山景区迎来上万名游客。随着上山游客越来越多，景区乘索道处排起了长队，下午达到人流高峰。“好几年没有看到这么热闹的场景了。”昆明西山景区工作人员表示。
7 e, ^+ o' E/ O3 M; I2 X0 o9 o 丽江古城保护管理局统计，1月20日至1月22日，进入丽江古城人数为358003人次，比2022年同期人数增长246.62%。游古城、逛市集、打卡网红点，环洱海、赏非遗、畅享美食……大理州推出一系列丰富多彩的春节文旅活动，迎接旅游高峰。在洱海生态廊道，游客或三五成群，或单车环游，好不快乐。
; L2 p0 O, u, k  y0 K1 Y7 T 张家界市文化旅游广电体育局发布数据显示，1月24日当天，张家界国家森林公园共接待游客逾6万，接待人数创单日历史新高。
3 h* P2 U' ?; G7 [7 ] 截至1月23日，玉龙雪山景区共接待游客67273人次，较2019年同期增加12.90%，较2022年同期增加467.32%。峨眉山景区1月22日至1月24日每日接待游客量分别为5.2万、4.3万、4.8万人次。
  w+ y) o6 f' l" s+ a' U0 @ 杭州西湖1月24日接待游客52.93万人次，与上年同比增长946.05%，恢复至疫情前2019年的80.04%……
据深圳特区报消息，今年春节，深圳旅游市场复苏态势明显，客流量屡创新高。春节假期前4天，深圳重点监测景区累计接待游客86.55万人次，营业收入6711.64万元，比去年同期分别增长178.46%和249.16%。其中，欢乐港湾单日接待7.19万人次，欢乐海岸接待5.69万人次，世界之窗接待4.27万人次。
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5 U$ }2 V+ a" E, [+ U2 H ▲张家界景区被曝大量游客滞留。图片来源/红星新闻
1 d. ]$ C: L0 T( ] 不足：旅游投诉频上热搜，服务质量需跟上
6 c, a9 g7 l' f. X$ _ 今年春节，不少景区“人从众”再现，部分景区更是“被挤爆”，旅游投诉再度频上热搜：黄山、张家界被曝游客受困风雪中，西安回民街6根面卖20元……有媒体发表评论称，旅游热了，服务质量也要及时跟上。
3 }. n3 N4 n& P0 } 1月25日，“黄山”词条冲上微博热搜榜。1月24日，安徽黄山有游客反映下山时因人流量大，在零下15度的环境中，滞留五个半小时。另有网友表示，因景区里人太多，自己从12点开始下山，一直堵到晚上7点多。还有网友称，从光明顶到玉屏索道，日常40分钟的路走了7个小时，带回了4个冻疮。1月25日早间，黄山风景区发公告称，决定于当天下午开始在光明顶处实施截流分流管控措施，请广大游客调整游览线路。
1月25日下午，安徽省副省长、黄山市市长、黄山风景区管委会主任孙勇来到黄山风景区调研指导春节假期旅游接待工作并提出要求：“深入查摆春节假期景区旅游接待存在的问题，进一步调整优化应对措施，提高管理服务水平。”
% v' c0 a2 U; D& @. |% t9 R1 c “春节旅游人多可以理解，但像这样，明显就是景区没有控制人流量，导致成千上万名游客大晚上被困在山上。”1月24日20时30分许，一名游客在短视频平台发布视频，并将地点定位于张家界国家森林公园。
视频中现场有不少游客，吵闹声不断。该游客称，因各种不放行和推搡，其“好几次被挤得呼吸困难”。该游客质疑，上山的大巴送完人空着就走，丝毫不管滞留在山上的游客。“为什么呢？因为有要钱的下山电梯票要卖呀。”20时36分，该游客表示，他们终于排队检票坐电梯下山了，但是后边还有很多人在山上。
& {2 K% L! M) S+ ^* A 红星新闻记者联系上张家界市武陵源区文化旅游广电体育局。一名工作人员表示，没有游客被滞留，1月24日已有序安排游客下山。“我们工作人员及领导都在现场，一直在维护秩序，安排他们有序下山。”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局工作人员表示。
4 p0 s7 D* H  h% _( N: b% Z6 P 1月25日，一段游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元的视频引发关注。1月26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，不能让人来西安吃面，吃两口就没了。工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎游客对商家的不规范行为投诉。
4 n/ u, W& X3 X' x8 ]( x 澎湃新闻发布评论员文章《旅游热了，服务质量也要及时跟上》称，前两年的春节假期旅游处于相对“冷”的状态，新年来了，春节旅游开始热起来了。众多商家自然也是兴高采烈。既然如此，更应该提高相应的服务质量。服务绝不能“一热就涨价”“一热就斩客”“一热就出乱象”。
& d1 R# F5 t$ v" ?1 p# U! }9 e 专家：预计今年五一“能看到明显的市场爆发”
“今年春节旅游的热度有目共睹，以此为起点，相信中国旅客的旅游消费信心和消费潜能将加速释放，今年的旅游市场将会见到可观的复苏。”携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎认为，随着未来国际航班逐渐增加，海内外出行便利度愈发提高，预计到今年五一假期能看到明显的市场爆发。
澎湃新闻记者近日采访了旅游产业链上包括国内旅游景区、连锁酒店、在线旅游平台以及出境游运营商对2023年旅游市场的展望。多家企业认为，旅游复苏整体向好，预计2023年暑期能够更加明显地感受到出入境旅游市场的变化，“诗和远方正在回归”。
众信旅游表示，旅游行业目前主要以国内旅游为主，春节国内旅游市场呈现出回暖态势。预计未来旅游市场将通过国内游拉动出境游，周边游带动长线跨境游的趋势，循序渐进的复苏。
  f1 s/ J$ @# } 中国旅游研究院院长戴斌1月8日在重庆举办的“长江三峡文化旅游发展论坛”上说，预计2023全年中国国内旅游人次和旅游收入恢复至疫前的70%至75%。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章判断，让旅游从业者尤其是小微企业重新恢复信心，需要一个“融冰”的过程。另外，国际航线恢复还需时日。如果这些修补工作能够在上半年完成，下半年中国旅游市场有望迎来报复性反弹，值得期待。
$ w( o6 D# D  e- E 途牛旅游网认为，旅游行业已迎来了复苏，大家的出游需求在逐渐释放，国内航班数量快速恢复，国际航班也在稳步恢复。途牛旅游网2022年12月度假产品预订额环比增长一倍，2023年1月日均又比去年12月增长两倍。相信2023年旅游行业会伴随着乡村振兴战略的实施和出入境交往的增加，进一步释放出这两年压抑的需求和巨大的潜力。
去哪儿CMO黄小杰表示，疫情防控措施优化后，国内旅游业正在有序恢复。“我们看到，春节期间旅客出行平均半径增加，酒店连住订单的占比在增长，经济型、舒适型酒店预订量提升明显，这意味着大众旅客出游、消费信心的恢复。对于2023年，我们是乐观期待的。”
首旅如家酒店集团总经理孙坚表示：“2023年，广阔天地、大有作为。无论是探亲返乡、休闲旅游还是出差商务，从目前春节期间的预订情况来看，我们看到的是社会、市场、消费者都正在陆续恢复。”“只要市场给我们机会，我们就一定能够一跃而起。”
上游新闻综合澎湃新闻、红星新闻、经济日报、每日经济新闻、上海证券报、中国青年报、深圳特区报等
编辑：朱亮
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