做好春运中的“小事”

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新春走基层｜做好春运中的 " 小事 "_ 新闻频道 _ 央视网 ( cctv.com ) 央视网首页新闻视频经济体育军事更多 科技 法治 农业 评论 人物 图片 文娱 书画 公益 熊猫频道 直播中国节目官网直播栏目频道大全欢迎您， 央视网友 退出帮助应用央视影音 央视新闻 央视财经 熊猫频道登录 × 登录下次自动登录忘记密码 立即注册使用合作网站账号登录首页 / 微现场 / 这样的我 / 军视 / 美丽中国 / 主播 / 周荐 / 面孔 / 赞 · 70 年 / 一视角 A- A+ 新春走基层｜做好春运中的 " 小事 " 面孔 央视网 发布时间：2023 年 01 月 19 日 09:23 央视网消息（记者 王杰臣）：北京西站 12306 服务台工作人员孙嘉璐，在她工作的二十余个春秋中，多半的时间在为旅客解决所谓的 " 小事 "。几号候车室在哪？只凭身份证能否乘车？水杯丢了怎么还回来？知道的人只需几秒即可回答，但对于不知道答案的旅客来说，这些问题足以迫人停步。一个服务台，几个班组，" 孙嘉璐们 " 日复一日不断回答着旅客们几乎相同的问题，有时甚至会遭到一些指责、谩骂。但在他们眼里，这些都不重要，让每一位旅客开心顺利乘车，就是他们最大的心愿。2023 春运已到，孙嘉璐和她的同事们继续坚守在服务一线，为过年回家的旅客们保驾护航。编辑：王若怡责任编辑：李夏首页 | 全站地图中央广播电视总台央视网版权所有 1 1 1