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来源 读者投稿
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携号转网套路居然这么多!$ D+ n2 y: L0 Y. c1 [& @/ k4 n( D
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0 \- n' D$ C/ v1 }本人是一个移动五年的老用户,最近感觉移动网速越来越不理想,所以就想换家运营商,但奈何支付宝、微信、银行卡等都跟手机号关联,所以一直在等着携号转网的实行。6 {' q& |" E4 {1 u# P$ D
) f8 a. S8 G9 T! S; X在新闻上看到能携号转网的消息,我便第一时间办理,但自我在阜阳移动办理携号转网的那一刻起,便跌入到了无穷的骗局当中……
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K9 i1 B1 F$ q5 M/ F( _+ M, c12月4号,我申请了携转。之前在网上看到很多人因为协议未到期而不能转网,为了怕自己也有相似情况,我还特意发短信给10086查询自己是否符合携号转网资格,给我的答复是没有任何协议,可以携转。
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+ z( @8 I P3 g' {/ p' p于是我便顺理成章的申请了,但令我奇怪的是,在我申请携转时,却收到了如下的短信:1 z* d6 m* P" @7 R
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可是刚刚客服还跟我说没有影响转网的业务,这个群业务又是什么?
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- W3 Y' ~2 Q$ g8 \这个答案很快找到了,在139邮箱当中我查到了自己凭空多出来的业务:风险客户加固。不好意思,我好像从来没有办过这个东西,更搞笑的是业务下方的申请人签名又是谁签的?造假也造的真实一点吧!
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2 N- c1 u" ^/ b7 d于是我直接打电话给移动询问,得来的却是订购风险加购业务是为了用户信息安全!
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那我想试问,为何之前不给我加装,单单就在我提出转网一个小时不到,立马给我办理,就突然这么关心我的信息安全吗?未免也太说不过去了吧! l1 q& M6 S% l. `% D" J
尽管之后我不停地追问,移动还是没能给我一个合理的说法,只是说帮我催促一下,要我等一下,可是这一等就是一个星期!* q4 v2 ~$ t- L9 i
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5 B. P7 a+ U& n- b气不过的我,周末让我老婆跑了一趟阜阳移动北京路营业厅,但万万没想到这次又多出了一个新借口——宽带未到期,哪怕我老婆诚心表示他愿意付违约金(录音26秒后),移动公司员工却表示以阜阳移动公司统一通知为由(录音6秒后),不给用户办理拆机。
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一而再再而三,阜阳移动一次又一次的搪塞我,不惜通过办理假业务来欺瞒我留下,只是办个携号转网为何这么难?难道用户就没有自我选择的权利吗?
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2 R8 T8 C0 @0 \4 H但你要知道,我也只是移动携号转网骗局当中的冰山一角,网上移动阻碍用户转网的行为比比皆是。工信部有明确规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得在用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择。: ~# j3 H8 d* w1 j
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9 n1 ]3 Q/ p" U2 c6 u8 \3 [* v移动这么堂而皇之阻碍用户转网,真的符合当初携号转网的最初意图吗?
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又真的达到了李克强总理之前强调的“在全国实行‘携号转网’,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白”的要求吗?携号转网初衷是为了给用户自由选择的权利,到头来移动却百般阻拦,暗里花招百出,是否有失妥当?与其玩套路,还不如改变流量制度,提高网速,提升用户的体验和服务的质量,这才是实行携号转网服务的本质所在。# r3 _! B" y. j( a
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l& Q# A6 C# q3 Z6 ?之所以把自己的事情PO出来直接揭露移动,是我实在无法理解阜阳移动这种欺瞒用户的勾当!希望广大网友在携号转网时遇到此类欺骗阻碍情况,一定要及时擦亮眼睛,必要时投诉,直接杜绝此类事情发生,让携号转网能够正常运行!
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# A: `1 d. p9 a8 E v7 _来源:运营商情报% r. R% X }& f4 }: h1 _" |
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监制:肖斌 张泉 刘立红8 g+ G6 r0 ~- I' Z$ r d
编辑:姜涵 徐梅& y; A/ r, t) ~
责编:赵爽
4 R+ C. G- e+ a& ^/ M, C7 |8 z1 e校对:马晓蒙, k" X3 D9 _8 g% I6 y0 I, g
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) J8 H9 m* q* W+ ~" I7 I2 j运营商情报
$ Y1 k# J: f/ R+ p Q据说通信人都关注了
7 n$ P. H: p2 K e, W阅一手情报,早知天下事7 w5 v# K" K: o A, V+ ]
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