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投诉者情况 % ^5 Y: h0 ]; s" x! c
姓 名 侯先生电 话 1****' e; {% E. ]5 U1 D! t
地 址广东省emailhoy** @126.com
' s- u! ^5 e% |* Q& H3 w: c* H/ u投诉类别教育培训; S$ V: x$ r' {3 q V& B
投诉对象情况
( Q* I5 L/ f: R, ]投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
1 n6 j" C( j4 P# b" v* D' R联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco22
3 q- Z( Y2 R- a6 p; x投诉内容（究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果）+ E. k* b% ^" U/ m. s
今年三月份报了一级消防工程师基础培训班，之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班，并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的，给消费者营造告急的氛围；近期因为工作需要，我要越南工作两年时间，申请退基础班的学费，第一：我没有参加任何的培训活动！第二：我两年之内是没有时回国内！机构老师相互推脱！
2 g( t# U4 ?! n8 E7 I/ R4 B: B# C现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音！1 B7 m6 o: F. b% Q% J8 u! Y4 ~
投诉请求 退回基础班全部学费! ~0 s8 l% d/ |; T8 Y
北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下：. s: } c& ~1 U3 G* `, d
处理结果
4 H# F% `# v5 c( j2 q; w侯先生表示因马上要去国外，最少需要2年，暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内，无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目，我司愿意为其免费延伸学习时间至; I, j6 j' k K Y! C
2021年，以便侯先生有更富足的时间举行学习。 v' I- V6 `: v( [1 X
侯先生表示需要思量，已告知我们的联系方式，如果需要可联系我们开通免费延期。6 I& g* z1 e' @/ B
2019年3月25日15：40四川消费网回访：没有处理。他们提出办延期的方案，我不能继承。
8 b! P* i9 u4 F z; Z+ t四川消费网（ www.315sc.org）
4 s8 h0 e" { M2 I: `4 Y) L* }, \/ r投诉咨询qq:12652315
+ e3 l9 [* U' H* N& o投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
) Y0 ~6 @; i5 p6 H& v" S% w微信公众号（四川消费网scxfw315）
3 h4 q& O! ]& Q) _8 g# ^; g% P8 X, M! `# \" w- K
来源：https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/* h- L& J5 e3 `3 y
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发表于 2019-3-25 22:36:01
