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投诉者情况
- p1 M! R4 |2 r5 d$ u& z2 K+ o0 }姓 名 侯先生电 话 1****1 h3 q% x; M2 Z% K4 [0 S$ H
地 址广东省emailhoy** @126.com$ X) b5 u$ I) w" s5 p z
投诉类别教育培训' H* |. q" c! d0 l7 f: t/ O
投诉对象情况
7 `- u8 K0 R$ |. X投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
+ j( x6 M0 ]; [联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco22
" Z! i( D, X" x1 C投诉内容（究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果）2 w2 J& n6 Q7 Z6 F. X8 {
今年三月份报了一级消防工程师基础培训班，之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班，并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的，给消费者营造告急的氛围；近期因为工作需要，我要越南工作两年时间，申请退基础班的学费，第一：我没有参加任何的培训活动！第二：我两年之内是没有时回国内！机构老师相互推脱！ # q. [/ P' O2 [* o/ D
现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音！
) \3 T" h# f, Z9 C2 L4 l' G投诉请求 退回基础班全部学费
. { G0 y Q i( V北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下：( |6 j! `3 L9 b8 P: G% `
处理结果
5 }4 W1 _7 m" a$ j2 V侯先生表示因马上要去国外，最少需要2年，暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内，无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目，我司愿意为其免费延伸学习时间至- P# n, T$ H5 b4 y
2021年，以便侯先生有更富足的时间举行学习。
( |! o, H! |4 p2 t侯先生表示需要思量，已告知我们的联系方式，如果需要可联系我们开通免费延期。( `. c% d. m" J. C7 P8 N& z
2019年3月25日15：40四川消费网回访：没有处理。他们提出办延期的方案，我不能继承。3 l' s( a) Y) N+ U* R
四川消费网（ www.315sc.org）
& a' f5 q. C8 z/ ?& s$ e投诉咨询qq:12652315
0 q% W9 @9 I1 @- L. E: V投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
( v+ F) i/ o) g, w" x微信公众号（四川消费网scxfw315）
: @. Y# A2 G" Y3 I! I! w7 F, \) } Q8 r' s l7 y
来源：https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/9 t2 U) {* g" O
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发表于 2019-3-25 22:36:01
