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30人,年入50亿!这家美国最穷酸的公司,凭什么完虐58同城?

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发表于 2019-8-10 07:57:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
文/金错刀频道 Zoe6 q& O$ x: P! h8 T+ @. ~
说到58同城,你第一时间会想到什么?" b: _0 W) M9 b
是虚假招聘?还是黑中介?还是网贷?& B! Q# N) F! v9 B, @+ z
但凡是58踏过的韭菜地,寸菜不生。
% I3 t1 S0 I0 s3 q1 y4 u58同城的口碑差已经一天两天的事了,一直在“骗子”的边缘疯狂试探。
. w6 o$ `0 O: S8 Q, r但在美国,有一个网站却活的非常好,靠着区区30名员工,做成了全球最大的信息分类网站,每月浏览量大500亿!
9 |9 U2 g4 y3 ~5 o这个网站就是Craigslist,一个比58同城更神奇的网站!
, z* J+ ^: J% [! F) {1
0 r' {& a7 U( N美国版58同城,一个更神奇的网站
  w5 \5 ?" e) h6 m
2 Q, ?: M# b" O- H% @+ G1 R" i1995,信息分类网站Craigslis诞生了,它的创始人是一个做了15年的程序员——纽马克(Craig Newmark)。4 T5 X9 W3 a  o3 O9 b( B
在互联网的创业江湖里,Craigslis比58同城神奇多了,向来以“奇葩”著称。
3 ]& e4 g6 z: i' f# D打开网站,能看见的只有单调的白色页面,和一行行密密麻麻的文字链接,首页上没有任何图片。
! `$ j5 ]& B# c* A
  N, ]; O( N1 J9 K& B这是Craigslist15年来的变化,嗯!真是一点没变!
) P" w3 g1 Z4 U, J* k但就是这个又丑、又low的网站,在伟大的互联网+10086时代,却是美国人刷手机频率最高的网站。
2 r5 q6 u8 j, T更令人想不到的是,按道理这样一个拥有几十亿用户的新兴互联网巨头,它的总部即便没谷歌这么豪华,
5 b! C  S# y  O! X5 ?- p, Z也该有雅虎这么气派。
: J  b+ ~# X6 b但!是!Craigslist的总部比它的界面还low,长这样。; n; Y& p$ g( o
这哪里像一个拥有500亿浏览量的网站总部?明明是回迁房...
# z  l# \# J5 `6 q6 A. C, {而且作为分类广告网站,这里面都是些奇奇怪怪的东西,比如,有卖二手隐形迷彩皮卡,8缸4驱,手动挡。
! A: \: T- n* e! K# s4 d. g4 g4 E( V; H0 ^! x
$ X8 k# ~7 o8 @# ^: T) x4 H
还有人无聊到卖兔子便便;
% a. L+ }6 O7 C. n$ R& N还有人去各大牙医诊所搜罗了无数颗牙齿,放进一个玻璃瓶里后便放在Craigslist上卖,一瓶叫价$995!3 _' B3 `0 \- {0 E# C( E
" R" e6 I( R: q* E% f) H/ z
更牛逼的操作是,竟然有人在这上面找“爸爸”:寻真人老爸后院烧烤,需要边烤边喝啤酒的那种。
: L4 A3 J0 P. \% g. w3 c# j2 _  \有段时间还为妓女揽客,但后来迫于政府压力关闭了这项功能。, G# v2 E# Z6 M1 z8 [* g
就这样一个奇葩的网站,躲过了互联网泡沫危机,抢的了雅虎的饭碗,在95%以上的同类网站纷纷倒闭的环境下,巅峰时期每个月拥有高达 500 亿次浏览量,光是美国每个月就有超过 6000 万人使用,占美国人口的四分之一!$ M* m/ n: B# {) K0 C& ]2 o5 {2 _
凭什么?
! d& U2 X8 ]9 Z( T5 A5 j3 H, P2
1 O0 t6 Q4 d6 M$ [. x不登广告,不收会员费:+ ?* M+ U4 C! e0 `
拿太多钱也不知道怎么花, \: c0 Q. Q; Q& X

6 `( C' N# k/ Z" n5 ~7 f% `Craigslist长期以来坚持的一个宗旨:只提供用户最需要的服务。
% r6 i7 f+ v: J, U* H2 N, i# {国外,尤其是美国,一直以来就有买卖二手物品的传统,Craigslist利用互联网这个快捷的平台,抓住了这项大需求。
/ n$ t& T( v7 p9 C. q# O1.界面虽丑,但实用% O" m# G3 G* F6 ?/ F3 e$ P3 v9 S7 _, X
Craigslist的界面虽然丑,但极其简洁干净。除了用户上传的图片之外没有其他的任何图片,在信号弱的情况下,也可快速加载,使用很方便。
* b7 ^4 @1 A; b0 M9 g' y别看界面简单,功能却十分强大。
7 _. W! {6 v9 X% X. M" S4 r8 P/ t* TCraigslist上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南等。" F: ^& ^1 N  U* K
在这里你能接触到更多的房源并省下一大笔中介费;2 P$ B5 j6 X  m5 p6 L. O2 I1 w
也可以找工作、找修理工、清洁工、搬运工...只要你需要的,这里都有。
( E& i' X6 e, x1 \5 r; Z2.几乎全免费,无广告位8 c+ W% w, V1 h
Craigslist上所有信息的发布几乎都是自由和免费的,坚决拒绝每一个挣钱的机会,微软要在上面投广告都被他拒绝了。  s$ h( b1 J9 d$ w9 a
在全美500多个城市中,只针对纽约、洛杉矶、华盛顿、等少数城市的招聘广告和房屋中介收取费用,这也是网站所有的收入来源,但个人用户完全免费。
& B+ t+ p! c+ R3 E1 {2 E& v; w至今,Craigslist上没有没有广告位、也没有一些奇奇怪怪的弹窗。
6 k! X# t: {2 G: O3.离用户太近了,创始人就是客服0 c+ e6 ^2 L$ X* E
直到现在,作为全球最大也是最早的分类广告网站Craigslist.org的创始人——纽马克,他的名片上印着的不是总裁不是CEO,而是客服。他每天要花8个小时以上的时间,坐在电脑前,处理各种投诉。
# [4 R$ c) ~) s  |创始人离用户太近了,可以说用户离不开他。
, K1 u2 N1 }' d/ w2016年,Craigslist收入达到近50亿,净利润35亿,净利率约70%。9 M: I/ C# A$ Z4 w3 R9 J: t
如今,服务全球70个国家、超过570个城市。4 C1 b6 u/ K+ H$ Z& Q6 [% j5 z
32 G6 x: r/ ~) G. l+ Q' E4 q$ _
将反垃圾信息进行到底!% i% X5 u. m! P# }8 u
国内有好多模仿Craigslist模式的网站,58成立之初就是对标Craigslist,但像58同城、赶集,但不论在收入还是影响力上都差Craigslist好几条街。4 o2 Z) y+ K5 b- S& E' M
为什么呢?( @/ o4 v4 _6 b6 D5 C* X$ Z
Craigslist不会通过榨取用户价值去实现商业化。
) p( k0 `2 k; m5 ^. {1.只有30名员工,主要任务就是反垃圾
9 t  I. ?2 \- ]- i对于58这类网站存在的最大的问题,是由于虚假信息导致失去用户信任,如今,很多网友对待58同城的态度都是:珍爱生命,远离58。4 i$ J4 \2 |3 a, T( b
而Craigslist运营的核心是保持网站发布信息的真实性。其核心工作之一就是删除、屏蔽恶意的、虚假的信息和商业广告。! A' c9 B& Q4 z, ?% }
他们只有30名员工,不开拓市场、不跑业务,主要的工作就是反垃圾信息。
$ ~. x0 f& p$ {4 h0 C1 tCraigslist对诈骗信息和垃圾信息有探测的功能,用户可以通过标记自己认为是垃圾广告的信息,一条信息被多个用户多次标记的话就会被自动删除。
" H8 C1 [! Q2 F& u8 F  g1 P7 E另外,同一个用户无法在同时发布多条内容相似的信息,有时候还需要通过手机验证码来审核发帖,这一定程度上过滤了不良广告。2 S. _5 D' Q$ ?- W: |' s
2.对流量变现极为克制' I' t3 F$ w9 c: a* d. S
国内的分类信息网站,无一例外都选择了投靠资本洪流,走上了规模化道路,公开报道显示,赶集网和58同城都至少进行过三轮融资。
3 I3 M+ C& }9 }) h& d# R9 S/ z' ~不断烧钱做重线下、做重销售、做重人员,力图通过在最短的时间内以最简单粗暴的方式一统江湖,再通过垄断优势提升变现能力。
/ [8 g- q9 L( {# y: m) u9 ~# Z显然,这是大家再熟悉不过的中国特色互联网企业发展套路,而且曾经屡试不爽。- w! s1 R* O5 T& }! q/ r
体量是一把双刃剑,当人口红利逐渐见顶,规模化的成本重负和不断加剧的竞争成本无法跟上增长的速度时,就会被反噬。6 i# A1 X! i1 U
反观Craigslist,明明有大片的空白页面、海量的信息发布需求,全是未变现流量,都能变成白花花的银子,但从未这样做过。
6 ]' X% i5 M" ?* U3 W
, H! E5 L" d* E6 R4 ]5 j& {当别人都在喊着向前跑、向前跑的时候,在全球50多个国家都有分站的Craigslist,却从不融资、不寻求上市,只专注于小心翼翼打磨产品。
1 Z5 `% T: Q- _# n0 m. t; rCraigslist不仅提供了丰富的分类信息,而且还建立了各种社区,像生活、科学、人文等主题,把用户聚集在一起,畅所欲言分享观点,丰富用户体验。
9 U0 m, x- b# x( |. z3 y3 f, `$ H同时Craigslist还会社区里,在线回答用户的问题,与用户互动,树立良好的口碑。' H. N3 o9 ], \8 n
信息网站变社区,弥补了像58同城这样的网站的致命缺陷:低频。毕竟人们可以天天在今日头条看新闻、在美团点外卖,却不能天天在58同城租房子、找工作。+ B9 V5 C/ N' I* T6 y

. x( t/ }# U  R: v. P& n. BCraigslist对流量变现极为克制,纽马克在接受采访时说过:比赚钱更重要的用户体验。
2 q- K/ x- k1 [+ \- n6 ]" h刀哥结语:
/ q2 G) w' |, \, _口碑一直呈直线下降的58,依旧在砸大把大把的钱投广告,而不是着力整治平台的不规范。& B7 z; G, H& z
像58同城这样的网站,变现无可厚非,而且是一定要做的,但通过榨取流量价值来实现短期的商业化,只能是饮鸩止渴。
2 n, v* u$ z* o. N互联网创业的上半场崇尚唯快不破,到了下半场,其实就是一个集体补课和还债的过程,像58这样的企业都应该停下来问一问自己:
6 x2 ^4 D7 v! @0 v在快速发展的同时,有没有能力承担社会责任?; Z0 w* {& ~! \2 P
而Craigslist的创业神话告诉我们一个道理:% U. ^' A, Y3 z9 T9 q4 \. _
克制贪婪,
( c: M- q; ^# E: R- `是世界上最笨,, ]* A% t- u4 A) l' [
也是最高明的办法。
% N( X' F2 h6 c/ M: B0 o0 {. T( ^! A* ]5 Z" B) a6 W
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Mt9S5VA1 ~8 A7 i3 w0 F; p' ^
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