焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早

莱阳妞妞

（原标题：焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早）                    
. \6 t7 q1 a7 w5 `8 b7 N8 G                                        从春节假期开始，文化旅游市场的红火势头大家可能已经感受到了，我们又重新看到了景区人挤人、餐厅要排队的景象。春潮涌动山海间，正是出游好时节。面对旅游市场的巨大变化，旅游业的从业者们是怎样的反应？过去三年，他们经历了怎样的心路历程？而今市场迅速回暖，他们有没有做好准备？
( u6 F1 W9 D' k- y

二月二，龙抬头。在这一天三亚崖州一片热闹，崖州民歌、打柴舞、龙舟“点睛”、赛龙舟……河堤两岸聚满了游客和市民。

距离三亚三千公里外的山西阳泉，景区举办千人饺子宴，庆祝二月二龙抬头和旅游业的全面回暖。

杨美凤，当年从学校旅游专业毕业后，她回到家乡山西阳泉市成为一名旅行社的导游，这一干就是18年。三年疫情，打破了她原本安稳的生活。

周围的同行，纷纷辞职转行。杨美凤舍不得离开旅游行业，一直在坚持。卖过鞋垫、摆过地摊，杨美凤想过各种办法。今年春节刚过，她接到了旅行社的电话，通知她回去上班。

阳泉地处太行山中部，自然风光雄奇秀美，人文底蕴深厚。全市有各类旅游景区和乡村旅游点40余处。阳泉也是一座红色之城，是中国共产党亲手创建的第一座人民城市，也是百团大战的主战场之一。藏山风景区是阳泉市的一处国家AAAA级旅游景区。疫情期间，这个景区曾受到很大影响。

' W) c0 h! I" {6 i藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：尤其是从2022年8月份到12月，我们停业了将近4个月，其他经营的4个月，游客也很少，那时候感觉景区的经营撑不下去了。
; K. Z5 N$ Y' s; |  a& z, o- ]" m
藏山风景区在疫情期间所面临的困境，也是全国众多景区的一个缩影。作为旅游行业的重要一环，旅行社的运营也受到很大影响。杨美凤所在的旅行社是阳泉最大的旅行社，业务量也减少了很多。
5 e3 H' i: X' S
% {: P& R0 F4 ?2 ?阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：当时资金压力真的特别大，收入基本上没有，但是我们的运营成本很高，我们不想让员工失去这个工作机会，所以运营起来非常困难。
8 `9 D$ \9 O8 Q# |
. ~: b( i. x8 [6 z) k2023年1月8日，我国正式对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，这为文旅行业全面回暖提供了新机遇，也为消费升级跑出“加速度”提供了原动力。藏山风景区和阳泉的其他景区相继恢复正常营业。阳泉市推出了一系列对旅游业的扶持政策。

( p- }. g, N0 P' D山西阳泉市文化和旅游局副局长 田玲：我们出台了对大宗旅游团队的优惠政策，同时对所有收取门票的全市A级景区进行了免头道门票的优惠政策，由市县两级财政承担40%，对旅游景区的首道门票进行补贴。

与此同时，各景区也推出了自己的活动，想方设法做营销，来吸引游客。

藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：在景区内搞各种节庆活动、惠民活动，比如说这次的二月二龙抬头的千人饺子宴，其实就是为了让大家来，不仅免费玩，还可以免费吃。
5 I' \& ]3 [0 X/ _% J* N
和藏山风景区一样，阳泉的各个景区逐渐恢复了往日的繁华，2023年春节、元宵节期间，全市共接待游客136.51万人次，旅游综合收入5425万元，恢复疫情前2019年同期水平的70%以上。前来旅行社咨询旅游线路、报名参加旅行团的人络绎不绝。
+ Q2 y% F2 c6 O! g/ W! b6 |& I
阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：要重新设计线路，核实各种细节，重新研发新产品。现在旅游业比较火了，加盟我们的人也特别多了，要去实地考察这些人，每天特别忙碌、特别充实。对于我们所有人来说，这是一个新的征程，新的开始，扎实稳重地向前走。

22岁的陈昭宇泽是一名大四学生。春节过后，他征得父母的同意，开启了自己的毕业旅行。

* z. h* c, F) [陈昭宇泽：读万卷书行万里路，马上毕业了没有什么时间到处玩了，就给自己筹划一个旅行，很少有机会来大海这边，所以毕业旅行第一站放在海南。
' d$ o. y' c6 s, w
$ b. A( s5 N6 u: B" T2 c7 t4 j凭借优美的海岛风光、丰富的旅游资源、全域优良的生态环境，海南一直是国内热门的旅游目的地，而三亚又是海南旅游发展的重头戏。
( P4 k& O% E3 G7 d) f  Z5 L
陈昭宇泽这次住的是一家民宿，坐落于海南最南端的亚龙湾，2021年初开始营业。

民宿负责人 刘乐：疫情最严重的时候是2022年8月份那次，整个三亚没有人了。
) S% M6 @. a% g" y5 @: x0 z
为了帮助旅游市场主体渡过难关，三亚市政府出台措施，为旅游企业发放多类专项奖补资金。
6 u$ U- b) a0 k' x: B0 J
! C) x! D0 G# w三亚市旅游和文化广电体育局副局长 钟凤毛：三亚利用疫情空档期，指导景区酒店推动软硬件设施建设升级，打造一批更具影响力的旅游产品。
8 t  W7 ?1 c0 a" u" p$ `
疫情防控政策优化后的首个春节假期，海南三亚的旅游市场强劲回暖。春节期间，三亚的文旅、商务等部门，以及各大景区、酒店纷纷推出一系列具有独特新意的主题活动和促销活动。高端酒店、旅游景区、精品民宿、水上运动、游艇旅游、亲子旅游、低空旅游都深受游客欢迎。
1 T- P" a( _0 S6 e0 D" G( B
1 ~- Q8 u2 Q* q* X; D$ [+ B今年春节，三亚的游艇出海、潜水嬉戏、体验摩托艇、冲浪等项目异常火爆。游艇出海火出圈，动力冲浪板也备受游客的青睐。
4 ^5 s# J* B9 o( A1 S& V1 @
3 W5 z5 G; }- s! Z: u, }* C% K' B数据显示，2023年春节“黄金周”期间，三亚共接待游客161.29万人次，同比去年增长14.43%，旅游市场异常火爆。
) h0 F( j4 p; w& `
# U' X: P, O  Q. E虽然春节已经过去一个月了，但天涯海角的游客依然很多。像陈昭宇泽一样，许多游客选择了错峰游玩。春节后，三亚各大景区、酒店依然人头攒动，“黄金周”延续成为“黄金月”。
* E" x8 h# D' z' |6 h2 M' ]
在海南，旅游加购物成为游客们打卡的关键词。免税店进入一年中最繁忙的时期。火热的旅游市场持续升温，也促进了餐饮、交通等行业的消费。三亚旅游市场火爆是疫情政策优化调整后，我国旅游业复苏按下“快进键”的一个缩影。

1 p8 b" h1 ^7 L( d5 w, h* Y2月13日，江西赣州文化旅游融湾推介活动举办，现场共签约文旅项目25个，总金额416.5亿元。粤蒙“百万人互游”首发团从广州抵达内蒙古。今年以来，西藏推出景区免门票等补助优惠政策，激发了旅游消费市场活力。2月6日起，我国试点恢复出境团队旅游业务。
* @/ L/ Y$ w5 @* [: h
  C+ b& P% B% D5 D0 V2023年春节假期，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。
. ~3 S# y6 O4 e" d! q" j0 ?4 u- O% j5 d春江水暖，旅游业的春天也来了。重新面对人潮汹涌的景象，从业者们忙并快乐着。市场的红火既让人对旅游业的持续升温充满期待，同时也提醒我们要为后续的五一小长假、暑期、国庆黄金周等旅游旺季提前做好充分准备，在吸引游客的同时，更要提升服务质量，创新服务产品，让未来的旅游业越来越好。
' i" Q3 B8 }7 }6 ]/ {' ^